流量經(jīng)營創(chuàng)造ICT產(chǎn)業(yè)“雙創(chuàng)”新商機(jī)

　　2016年1-2月份，電信業(yè)務(wù)收入總增長率為5.63%，而移動數(shù)據(jù)流量對電信收入的拉動達(dá)到9.5%。伴隨著移動用戶結(jié)構(gòu)繼續(xù)向4G遷移以及IOT等的興起，移動數(shù)據(jù)流量預(yù)計(jì)在未來五年內(nèi)保持73%的復(fù)合增長率，對電信業(yè)務(wù)收入的平均拉動作用保持在10%左右。面對著如此高速的流量增長，運(yùn)營商不滿足于流量增長帶來了純業(yè)務(wù)性收入，它們試圖通過創(chuàng)新性的流量經(jīng)營方式更進(jìn)一步地放大流量價(jià)值，提升自身價(jià)值的同時(shí)也為ICT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。

　　首先，通過創(chuàng)新性地開展定向和后向流量經(jīng)營提升流量價(jià)值。所謂后向流量經(jīng)營，是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)支付流量費(fèi)用，用戶可以免流量費(fèi)地使用該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的內(nèi)容的模式，如三大運(yùn)營商與蝸牛免商店的合作，用戶在免商店下載或者暢玩手游而產(chǎn)生的手機(jī)流量費(fèi)用，將由免商店的運(yùn)營方蝸牛移動支付給運(yùn)營商，用戶無需承擔(dān)相關(guān)流量費(fèi)用，37家省級運(yùn)營商成為了免商店的戰(zhàn)略合作伙伴。而定向流量經(jīng)營指的是這樣的模式：運(yùn)營商與音樂、視頻等戶均流量大且用戶付費(fèi)意愿強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，推出一系列的音樂流量包、視頻流量包，通過低廉的定向流量包來帶動用戶對視頻網(wǎng)站、音樂網(wǎng)站等重流量業(yè)務(wù)的使用，費(fèi)用由運(yùn)營商先收取，按照比例與合作方進(jìn)行分成，如優(yōu)酷聯(lián)手廣州電信在2015年推出優(yōu)酷添翼卡。這兩種流量經(jīng)營的方式不僅降低了手機(jī)用戶的流量成本，使視頻類、游戲類的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)能夠擺脫WiFi“依賴癥”，也使得運(yùn)營商能夠以資費(fèi)的下調(diào)借道IT企業(yè)放大重流量業(yè)務(wù)的價(jià)值。

　　其次，圍繞著流量平臺化經(jīng)營，發(fā)掘已有優(yōu)勢資源的價(jià)值，獲取流量與內(nèi)容捆綁的流通價(jià)值。運(yùn)營商圍繞著1+N的經(jīng)營理念在流量經(jīng)營領(lǐng)域成立了流量銀行、流量寶、愛流量等一系列交易平臺，打造包含用戶、企業(yè)和運(yùn)營商在內(nèi)的流量經(jīng)營2.0 生態(tài)系統(tǒng)。以流量經(jīng)營平臺為連接紐帶，整合運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，打造一系列的流量經(jīng)營能力，并把能力開放給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。如流量寶將自身定位為能力匯聚平臺，把電信網(wǎng)絡(luò)的能力匯聚出來，通過流量ABC計(jì)劃開放給合作伙伴；而聯(lián)通則通過流量銀行構(gòu)建囊括流量包訂購能力、數(shù)據(jù)能力、支付功能能力、流量幣、消息能力在內(nèi)的能力矩陣，并通過該平臺把能力開放給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)對流量平臺的使用，發(fā)掘出積累的客戶資源、數(shù)據(jù)資源的價(jià)值。此外，通過平臺上的賺流量、社交化、小額兌換等方式來擴(kuò)充流量消費(fèi)場景，增強(qiáng)內(nèi)容與流量的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)流量贈予、支付、交易、積分兌換等貨幣所具有的流通功能，將流量貨幣化，并在該類平臺上發(fā)掘流量流通的附加值。

　　運(yùn)營商創(chuàng)新性的流量經(jīng)營模式不但給自身了帶來很大的價(jià)值提升，而且很大程度上促進(jìn)ICT產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，甚至能夠激活原本沉寂的市場，帶來新的商業(yè)模式。

　　定向和后向流量經(jīng)營策略增強(qiáng)了內(nèi)容和流量的粘性，創(chuàng)造了流量與內(nèi)容的定價(jià)模式，給ICT企業(yè)提供更新產(chǎn)品模式的手段。正因?yàn)槿绱�，才使得流量能夠與阿里的經(jīng)濟(jì)地理信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行結(jié)合產(chǎn)生諸如手機(jī)搭售流量合約、球衣搭售NBA定向包、股票軟件搭售定向流量等“+流量”產(chǎn)品，才使得我們可以費(fèi)用低廉地在移動蜂窩網(wǎng)絡(luò)下瀏覽優(yōu)酷視頻等網(wǎng)站，才使得各類APP能夠采取流量激勵(lì)的營銷方式。

　　流量經(jīng)營在ICT其他企業(yè)以新的商業(yè)模式激活了原本沉寂的市場提供支撐。例如，原本商戶積分市場統(tǒng)一過程中存在用戶認(rèn)知困難、用戶體驗(yàn)感低下、成本不易控制等問題，而美貝將積分流量化，依賴運(yùn)營商的流量經(jīng)營策略打造了面向中小企業(yè)B端的“美貝直通車”、面向C端的“美貝商城”以及積分錢包“美貝錢包”，解決了商業(yè)積分市場的沉疴�？梢灶A(yù)期的是，隨著面向個(gè)人的泛在網(wǎng)絡(luò)不斷豐富和流量經(jīng)營邊界的不斷擴(kuò)展，與美貝類似的以流量為載體商業(yè)模式將會不斷出現(xiàn)。

　　流量經(jīng)營策略幫助中小企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。相比于傳統(tǒng)的廣告營銷活動，在該流量經(jīng)營平臺上的廣告營銷成本更低、且流量贈予的激勵(lì)式的營銷模式更能吸引用戶參與，這有利于廣大中小型通過該平臺，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效、低成本的營銷。如在電信綜合平臺與海航集團(tuán)P2P平臺聚寶匯合作之中，7天內(nèi)通過電信流量引入新增用戶57000多人，新增App下載49000多次，產(chǎn)生的購買金額達(dá)到2700多萬。而且將流量剝離出運(yùn)營商的傳統(tǒng)體系進(jìn)行流通，有利于移動互聯(lián)網(wǎng)情景下的企業(yè)以該平臺為工具進(jìn)行創(chuàng)新擴(kuò)展，上述商戶積分統(tǒng)一便是很好的例證。在進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以預(yù)計(jì)的是流量將從營銷環(huán)節(jié)逐步滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)營商的流量經(jīng)營策略預(yù)計(jì)也會影響到企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。

　　隨著ICT產(chǎn)業(yè)變革的不斷深入，以人為中心的泛在互聯(lián)日益豐富和復(fù)雜，以生產(chǎn)為中心的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)逐漸壯大，而這些無不以運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)為“骨”，以運(yùn)營商的流量為“血”。產(chǎn)業(yè)變革將不僅僅是帶來流量規(guī)模大爆發(fā)，還會帶來流量經(jīng)營生態(tài)圈的參與主體多元化，將流量經(jīng)營邊界擴(kuò)展至ICT產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，帶來流量經(jīng)營內(nèi)涵的極大擴(kuò)充。運(yùn)營商如何有效地保持未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的“血液”的新陳代謝，以適應(yīng)未來參與主體對流量多元化、多層次的需求，以應(yīng)對流量深入工業(yè)制造各個(gè)環(huán)節(jié)帶來的流量經(jīng)營模式多樣性、可擴(kuò)展性需求的挑戰(zhàn)，其流量經(jīng)營策略至關(guān)重要。為了更好地適應(yīng)和推動ICT產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展，流量經(jīng)營的模式也將迎來重大的變革，未來流量經(jīng)營要朝著經(jīng)營流量本身、經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營移動廣告、經(jīng)營大數(shù)據(jù)、經(jīng)營交易平臺等五大方向不斷深化和演進(jìn)：

　　經(jīng)營流量本身，運(yùn)營商會進(jìn)一步通過打造智能管道的高質(zhì)量“流量”，圍繞著泛在互聯(lián)的個(gè)人生活和萬物互聯(lián)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，在自我驅(qū)動、自我革新同時(shí)，為ICT產(chǎn)業(yè)注入新的“血液”，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

　　經(jīng)營內(nèi)容，未來運(yùn)營商將會進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)容與流量的粘合，與ICT其他相關(guān)企業(yè)一道，以用戶為核心，圍繞著降低交易成本、提升交易效率等，創(chuàng)新流量+內(nèi)容的產(chǎn)品模式，豐富ICT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品形態(tài)和參與主體，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)跨界融合、共同發(fā)展。

　　經(jīng)營移動廣告，未來運(yùn)營商將會聚焦于眼球經(jīng)濟(jì)，超越流量的物理價(jià)值，著力流量后向經(jīng)營，讓消費(fèi)者不再擔(dān)心流量資費(fèi)，把消費(fèi)者的流量從WiFi中釋放出來，從釋放流量中獲取來自互聯(lián)網(wǎng)廣告的后向受益。

　　經(jīng)營大數(shù)據(jù)，未來運(yùn)營商將會進(jìn)一步整合自身的大數(shù)據(jù)資源、客戶資源、網(wǎng)絡(luò)能力、計(jì)費(fèi)能力、認(rèn)證能力等能力，向ICT其他企業(yè)開放，由數(shù)據(jù)開放促進(jìn)流量增長，由流量增長帶來數(shù)據(jù)積累，擴(kuò)大數(shù)據(jù)分享經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈，經(jīng)營流量帶來的數(shù)據(jù)價(jià)值。

　　經(jīng)營流量交易平臺，未來會進(jìn)一步擴(kuò)充平臺多邊用戶規(guī)模，著力豐富平臺應(yīng)用場景，實(shí)現(xiàn)平臺的便利性和擴(kuò)展性，為ICT其他企業(yè)和用戶提供更為便利化服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大流量流通的觸角，提升流量流通的附加值。