近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和公眾安全意識(shí)提高，社會(huì)各方對(duì)應(yīng)急產(chǎn)品和服務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)。應(yīng)急通信行業(yè)開始持續(xù)走熱。成立于2012年的三眾博遠(yuǎn)，正好趕上了這波浪潮。
三眾博遠(yuǎn)通信科技（北京）有限公司是一家專注于為合作伙伴提供專業(yè)的應(yīng)急通信產(chǎn)品和一站式應(yīng)急通信系統(tǒng)建設(shè)咨詢服務(wù)的研發(fā)型初創(chuàng)公司。作為業(yè)界第一個(gè)吃螃蟹的廠商，2015年9月，三眾博遠(yuǎn)正式發(fā)布免費(fèi)版本的調(diào)度系統(tǒng)軟件，并且承諾，全力為合作伙伴提供免費(fèi)的應(yīng)急指揮調(diào)度通信系統(tǒng)整套軟件。他們的理念是：在系統(tǒng)免費(fèi)的基礎(chǔ)上為合作伙伴提供最優(yōu)的技術(shù)服務(wù)。
三眾博遠(yuǎn)通信科技（北京）有限公司總經(jīng)理 趙煥成先生
近日，CTI論壇記者對(duì)三眾博遠(yuǎn)通信科技（北京）有限公司總經(jīng)理趙煥成先生進(jìn)行了獨(dú)家專訪，以下是對(duì)話內(nèi)容。
CTI論壇：三眾博遠(yuǎn)，應(yīng)急指揮行業(yè)新生力量。請(qǐng)您介紹一下公司的發(fā)展歷程，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)?
趙總：三眾博遠(yuǎn)成立于2012年8月28日。這家公司之所以叫“三眾博遠(yuǎn)”，也是有其寓意在里面。創(chuàng)業(yè)之初，三人團(tuán)隊(duì)，“三人成眾”，這“三眾”代表我們?nèi)齻�(gè)；而“博遠(yuǎn)”寄予我們對(duì)公司的發(fā)展期望。
成立之初，三眾博遠(yuǎn)面臨最大的問題是如何開發(fā)出核心調(diào)度服務(wù)器。經(jīng)過研討，最終選擇了FreeSWITCH作為核心軟交換系統(tǒng)，然后開發(fā)應(yīng)急調(diào)度相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用。隨著開發(fā)的進(jìn)行，也有新成員在不斷的加入，歷經(jīng)1年的埋頭研發(fā)，整套指揮調(diào)度系統(tǒng)的雛形在2013年6月基本成型。團(tuán)隊(duì)也由最初的3個(gè)人發(fā)展到12人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)是清一色的研發(fā)。
后期，我們又開發(fā)了錄音錄像服務(wù)器，視頻接入網(wǎng)關(guān)服務(wù)器，移動(dòng)終端軟件。2014年底，整套應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)研發(fā)完成。
當(dāng)然在不斷堅(jiān)持研發(fā)的過程中，三眾博遠(yuǎn)也碰到了很多問題。
首要問題便是“公司如何活下來的問題”，三眾博遠(yuǎn)采取的模式是外包養(yǎng)研發(fā)，期間通過外包收入來養(yǎng)活公司。
其次，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，不斷有人員加入或離開，但核心團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)守。
這期間，三眾博遠(yuǎn)很榮幸得到了北京惠悅通科技張總和同科聯(lián)贏遲總的大力支持，以及另一位老大哥在產(chǎn)品研發(fā)之初的項(xiàng)目合作。
2015年，公司開始主推市場(chǎng)推廣。在推廣過程中，遇到了很多阻力。也同時(shí)發(fā)現(xiàn)，我們的團(tuán)隊(duì)里都是研發(fā)人員，沒有市場(chǎng)銷售人員。這件事也反過來逼迫三眾博遠(yuǎn)去思考一些問題“公司產(chǎn)品的核心價(jià)值是什么？公司擅長(zhǎng)什么？”，經(jīng)過思考和多次反復(fù)討論，我們決定采用“軟件免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)”的模式進(jìn)行推廣。目前，我們剛剛踏上“免費(fèi)指揮調(diào)度”這條新路，前途未卜，但我們依然信念堅(jiān)定，相信會(huì)越來越好。
CTI論壇：目前，應(yīng)急指揮市場(chǎng)比較火熱，國(guó)家對(duì)應(yīng)急通信產(chǎn)業(yè)高度重視。三眾博遠(yuǎn)正好處于這個(gè)潮流市場(chǎng)之中，那么，和同行業(yè)內(nèi)其他公司相比，三眾博遠(yuǎn)的特點(diǎn)是什么？?jī)?yōu)勢(shì)又是什么？
趙總：國(guó)家對(duì)應(yīng)急通信產(chǎn)業(yè)非常重視，連續(xù)發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快應(yīng)急產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系建設(shè)的意見》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《國(guó)家應(yīng)急產(chǎn)業(yè)示范基地管理辦法（試行）》等文件。這對(duì)于整個(gè)應(yīng)急通信行業(yè)來說，是一些利好消息。應(yīng)急產(chǎn)業(yè)涉及到很多方面，應(yīng)急通信只是其中一個(gè)支撐功能。而作為三眾博遠(yuǎn)來說，我們的定位很明確，只做應(yīng)急通信軟件平臺(tái)。其他的事情包括系統(tǒng)集成，外設(shè)通信終端，網(wǎng)絡(luò)基站等，交給合作伙伴。三眾博遠(yuǎn)整套平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面，一是系統(tǒng)穩(wěn)定，二是性價(jià)比高，三是有專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持服務(wù)。
CTI論壇:9月12日，三眾博遠(yuǎn)發(fā)布國(guó)內(nèi)首款免費(fèi)調(diào)度系統(tǒng)。您曾經(jīng)說過，“要么自我革命，要么被人革命，沒有第三條路。”那是什么激發(fā)您想到免費(fèi)模式，并且一定要這次自我革命？
這款免費(fèi)調(diào)度系統(tǒng)，和其他廠家同產(chǎn)品相比，優(yōu)勢(shì)是什么？這款調(diào)度系統(tǒng)的免費(fèi)模式是怎樣和產(chǎn)品本身相契合？
趙總：三眾博遠(yuǎn)是一家研發(fā)型初創(chuàng)公司。公司當(dāng)前首要考慮的就是如何更好的走下去。在市場(chǎng)拓展的過程中，我們基于過去的經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，一直在思考如何打開市場(chǎng)。
若想求得發(fā)展，我們必須不能忽略的三點(diǎn)是：
一、在應(yīng)急通信市場(chǎng)，有實(shí)際研發(fā)能力的產(chǎn)品供應(yīng)商大概有10多家，這之中，每家公司的規(guī)模都比我們大，做的也比較早。
二、在項(xiàng)目推進(jìn)落地的過程中我們發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)推廣中間會(huì)有若干環(huán)節(jié)，還需要大量市場(chǎng)人員，對(duì)于我們這樣的技術(shù)型公司來說，超出了我們的應(yīng)對(duì)能力。
三、我們的核心優(yōu)勢(shì)是技術(shù)。我們可以為合作伙伴靈活定制開發(fā)，這同時(shí)也是國(guó)內(nèi)客戶的剛需，我們正好補(bǔ)充了合作伙伴的不足。
三眾博遠(yuǎn)應(yīng)急通信系統(tǒng)
而且，對(duì)于三眾博遠(yuǎn)來說，其核心的盈利能力是提供技術(shù)服務(wù)。但提供技術(shù)服務(wù)，就需要一個(gè)基礎(chǔ)，所以將現(xiàn)有成型的應(yīng)急通信指揮調(diào)度系統(tǒng)免費(fèi)化就是這個(gè)基礎(chǔ)。
最終我們確定了走免費(fèi)的道路。系統(tǒng)免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi)。這個(gè)策略符合我們公司的優(yōu)勢(shì)，也符合我們公司的實(shí)際情況。盡管在指揮調(diào)度行業(yè)這是首例，也是特例，但我們會(huì)一直堅(jiān)持。因?yàn)榭傄械谝粋�(gè)吃螃蟹的人。
談到產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，一定是技術(shù)。
我們的目標(biāo)客戶是中小集成商和通信產(chǎn)品供應(yīng)商。假如客戶選擇用三眾博遠(yuǎn)的系統(tǒng)，現(xiàn)有系統(tǒng)能夠滿足合作伙伴的項(xiàng)目需求，那么合作伙伴所需花費(fèi)的系統(tǒng)軟件成本是0.若技術(shù)支持也可以自己解決，技術(shù)服務(wù)外采成本也是0.與合作伙伴共贏，是我們的目標(biāo)。
另外，我們可以為合作伙伴靈活定制開發(fā)，正好補(bǔ)充了合作伙伴的不足。
CTI論壇:2015年，三眾博遠(yuǎn)研發(fā)完畢，開始主攻市場(chǎng)推廣。您說，三眾博遠(yuǎn)的客戶定位是中小集成商和通信硬件產(chǎn)品供應(yīng)商。那三眾博遠(yuǎn)會(huì)通過什么方式去推廣，讓越來越多的客戶了解？和中小集成商、通信硬件產(chǎn)品供應(yīng)商是怎樣的一個(gè)合作模式，以達(dá)到合作共贏？
趙總：我們現(xiàn)在的主要工作還是產(chǎn)品研發(fā)，在音視頻通信質(zhì)量上發(fā)力，近期正在將Google已開源的WebRTC技術(shù)應(yīng)用到應(yīng)急通信平臺(tái)，力求在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)情況下仍然能正常應(yīng)急通信。在市場(chǎng)推廣上，目前主要采用網(wǎng)絡(luò)推廣和軟文推廣的方式。我們和合作伙伴初期的合作模式，主要是協(xié)助合作伙伴基于三眾博遠(yuǎn)的通信平臺(tái)完善行業(yè)解決方案，項(xiàng)目落地，三眾博遠(yuǎn)提供技術(shù)支持服務(wù)。合作伙伴節(jié)省成本的同時(shí)，三眾博遠(yuǎn)也發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)雙贏。
CTI論壇：您說，未來，三眾博遠(yuǎn)會(huì)把指揮調(diào)度通信平臺(tái)推廣到小眾行業(yè)市場(chǎng)。那這塊市場(chǎng)的開發(fā)，會(huì)怎樣去做？公司會(huì)投入多大的比重？公司未來的發(fā)展方向是什么？
趙總：應(yīng)急通信指揮調(diào)度系統(tǒng)的核心是軟交換系統(tǒng)，各行各業(yè)都離不開通信。各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在布局企業(yè)通信市場(chǎng)，包括阿里的“釘釘”，騰訊的“企業(yè)號(hào)”，用友的“工作圈”。但市場(chǎng)上總有各大巨頭的觸角伸不到的地方，我們需要發(fā)現(xiàn)這些機(jī)會(huì)，并應(yīng)用我們的系統(tǒng)去把用戶的問題解決掉。
正好最近，我們給內(nèi)蒙古呼和浩特愛心幼兒園免費(fèi)安裝了一套無線網(wǎng)絡(luò)對(duì)講系統(tǒng)。這個(gè)幼兒園的實(shí)際需求是要解決孩子在離園時(shí)，幼兒園門口接孩子的家長(zhǎng)和教室里的老師之間遠(yuǎn)程溝通的問題。我們將整套通信平臺(tái)結(jié)合合作伙伴（同科聯(lián)贏和成都智科）的音視頻廣播一體機(jī)和廣播對(duì)講設(shè)備，以及幼兒園原有的便攜擴(kuò)音器整合成了一套解決幼兒園實(shí)際問題的實(shí)用系統(tǒng)。
這個(gè)市場(chǎng)雖然小眾，但我們相信，能給用戶帶來價(jià)值的系統(tǒng)一定有其存在的價(jià)值，也有發(fā)展壯大的美好前景。未來，我們將會(huì)不斷發(fā)掘這些小眾市場(chǎng)，聯(lián)合合作伙伴共同推廣。
公司由于整套系統(tǒng)都免費(fèi)化了，正好給了我們足夠的時(shí)間去進(jìn)行發(fā)掘和推廣，現(xiàn)有大約30%的資源在開拓小眾行業(yè)市場(chǎng)，在逐漸探索并發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。
這家公司是我和我的伙伴們一起親手創(chuàng)立的第一個(gè)公司，她承載著我們的夢(mèng)想和希望。
三眾博遠(yuǎn)現(xiàn)在以及未來一定會(huì)堅(jiān)持做的事情就是產(chǎn)品和技術(shù)。把產(chǎn)品做到足夠好，技術(shù)做到更優(yōu)化，更好的服務(wù)于小眾市場(chǎng)（小區(qū)應(yīng)急、學(xué)校應(yīng)急、幼兒園內(nèi)通的行業(yè)等）。
后期，我們也準(zhǔn)備把整套指揮調(diào)度通信系統(tǒng)推廣到各大高校通信專業(yè)免費(fèi)使用，甚至開源。讓更多的專業(yè)人士投入到VOIP通信研究中。
小編總結(jié)：當(dāng)前，應(yīng)急通信行業(yè)在持續(xù)走熱，國(guó)家也高度重視。三眾博遠(yuǎn)說，應(yīng)急通信行業(yè)市場(chǎng)無論如何變化，我們現(xiàn)在以及未來一定會(huì)堅(jiān)持做的事情就是產(chǎn)品和技術(shù)，把產(chǎn)品做到足夠好，技術(shù)做到更優(yōu)化。我們有理由相信，三眾博遠(yuǎn)，一家真正努力踏實(shí)做好產(chǎn)品本身的公司，一定會(huì)在應(yīng)急通信這個(gè)行業(yè)大放光彩！
個(gè)人介紹
趙煥成三眾博遠(yuǎn)通信科技（北京）有限公司總經(jīng)理
工作經(jīng)歷：
2007年8月- 2008年8月 北京北特圣迪科技有限公司
2008年9月-2009年9月 北京東方波泰無線電頻譜技術(shù)研究所
2009年10月-2011年6月北京捷思銳科技股份有限公司
2011年7月-2012年6 月 北京融智通科技股份有限公司
2012年8月至今三眾博遠(yuǎn)通信科技（北京）有限公司
趙總格言：
任何事情，沒有堅(jiān)持3個(gè)月以上，就沒有發(fā)言權(quán)；沒有堅(jiān)持3年以上，就不能說自己懂；沒有堅(jiān)持7年以上，就不可能是專家；沒有堅(jiān)持10年以上，就不會(huì)擁有權(quán)威；沒有堅(jiān)持一輩子，就不可能有所成就！成功沒有捷徑。所以，選擇自己真正想做的事情，每天重復(fù)做，能堅(jiān)持下來的人，一定會(huì)成為某一領(lǐng)域的領(lǐng)航者！
關(guān)于三眾博遠(yuǎn)
三眾博遠(yuǎn)通信科技（北京）有限公司成立于2012年，位于北京市中關(guān)村民營(yíng)科技創(chuàng)業(yè)園。作為應(yīng)急通信產(chǎn)品和應(yīng)急通信咨詢服務(wù)的專業(yè)提供商，基于先進(jìn)的VoIP軟交換技術(shù)和優(yōu)秀的音視頻編解碼算法，以及多年來在應(yīng)急通信行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為合作伙伴提供專業(yè)的應(yīng)急通信產(chǎn)品和一站式的應(yīng)急通信系統(tǒng)建設(shè)咨詢服務(wù)。
我們擁有專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和一流的應(yīng)急通信咨詢服務(wù)專家，能夠提供高性價(jià)比的產(chǎn)品和咨詢服務(wù)，我們期待成為您的商業(yè)合作伙伴，共同推進(jìn)應(yīng)急通信行業(yè)的發(fā)展。
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