移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)席卷了個(gè)人應(yīng)用，正在入侵企業(yè)應(yīng)用。IDC的數(shù)據(jù)表明，2014~2018年中國企業(yè)級移動(dòng)解決方案市場復(fù)合增長率將達(dá)到20%左右。
在這個(gè)迅速增長的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用市場，過往的很多經(jīng)驗(yàn)和方法都不再適用，而要發(fā)生改變。
企業(yè)移動(dòng)是個(gè)戰(zhàn)略問題
有人把移動(dòng)定位于生活，把PC定位于工作，兩者分離。但I(xiàn)BM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部合伙人、通信和媒體事業(yè)部總經(jīng)理郭繼軍不同意這個(gè)觀點(diǎn)。
郭繼軍認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)用將成為移動(dòng)應(yīng)用的下一個(gè)大潮，目前手機(jī)里的企業(yè)應(yīng)用已經(jīng)越來越多。他以蘋果與IBM的合作來說明：“蘋果已經(jīng)改變了消費(fèi)者，而蘋果與IBM合作將要改變企業(yè)”。據(jù)介紹，自去年雙方達(dá)成合作協(xié)議以來，已經(jīng)陸續(xù)發(fā)布了二十多個(gè)為iOS系統(tǒng)定制的解決方案，覆蓋醫(yī)療、銀行、零售、交通等多個(gè)行業(yè)。
我們能夠看到，很多企業(yè)已經(jīng)開始把應(yīng)用向移動(dòng)端遷移，尤其是以O(shè)A為代表的內(nèi)部管理系統(tǒng)和以CRM為代表的客戶管理系統(tǒng)。但目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)還是在建設(shè)一個(gè)一個(gè)的移動(dòng)應(yīng)用項(xiàng)目，而缺乏長遠(yuǎn)的移動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃.iDC認(rèn)為，這與中國移動(dòng)信息化整體發(fā)展還處于較低階段有關(guān)，未來隨著移動(dòng)項(xiàng)目的增多、運(yùn)維管理難度的提高，移動(dòng)戰(zhàn)略將成為行業(yè)客戶在建設(shè)移動(dòng)項(xiàng)目之前首要考慮的問題。
郭繼軍認(rèn)為，企業(yè)做移動(dòng)轉(zhuǎn)型時(shí)，不是要先開發(fā)APP，而是要先確定自己的移動(dòng)戰(zhàn)略。對于如何制定企業(yè)移動(dòng)戰(zhàn)略，他的建議是從業(yè)務(wù)端入手，先畫業(yè)務(wù)架構(gòu)圖，再畫IT架構(gòu)圖。
郭繼軍擁有10多年咨詢工作經(jīng)驗(yàn)。在他看來，企業(yè)做咨詢時(shí)的關(guān)注點(diǎn)這些年發(fā)生了很大變化。最初，大家關(guān)心的是IT系統(tǒng)怎么建；7、8年前，客戶開始關(guān)心應(yīng)用；3、4年前的關(guān)注重點(diǎn)是數(shù)據(jù)；如今，關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向了客戶層面。企業(yè)在做IT規(guī)劃時(shí)，先分析與客戶打交道的方式，確定如何給客戶帶來更好的體驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，再?zèng)Q定用什么IT方式來解決問題。
顯然，這是一個(gè)移動(dòng)戰(zhàn)略咨詢問題。企業(yè)的IT部門需要匯總各業(yè)務(wù)部門的移動(dòng)需求，通過引入外部咨詢服務(wù)的方式來共同規(guī)劃企業(yè)移動(dòng)信息化建設(shè)藍(lán)圖。目前國內(nèi)能夠提供這種咨詢服務(wù)的企業(yè)還很少，未來移動(dòng)戰(zhàn)略咨詢服務(wù)將會(huì)是一個(gè)市場熱點(diǎn)。
IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部合伙人 郭繼軍
開發(fā)方式的改變
移動(dòng)戰(zhàn)略確定之后，最后還是要進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。相比傳統(tǒng)應(yīng)用，移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)方式也發(fā)生了很大變化。
快速開發(fā)、快速交付、快速迭代，這是企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)中經(jīng)常聽到的說法。在開發(fā)傳統(tǒng)應(yīng)用時(shí)，企業(yè)通常用幾個(gè)月，甚至上年的時(shí)間來做需求分析；而移動(dòng)應(yīng)用從立項(xiàng)到上線通常只有幾個(gè)月，甚至一兩個(gè)月的時(shí)間，不可能按原來的方式做需求分析。很多時(shí)候，企業(yè)也不明確自己的全部需求，需要廠商或方案商引導(dǎo)自己。
郭繼軍說，移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)關(guān)系、商務(wù)關(guān)系和交付關(guān)系都需要重新定義，“敏捷開發(fā)”就顯得尤其重要，開發(fā)商應(yīng)該與客戶共同建立團(tuán)隊(duì)，根據(jù)應(yīng)用場景來進(jìn)行開發(fā)。而這也正是IBM推出MobileFirst移動(dòng)戰(zhàn)略的主要原因。其中的Worklight移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)平臺，已經(jīng)在諸多企業(yè)得到應(yīng)用。在中化化肥移動(dòng)CRM項(xiàng)目中，億維融智通過采用Worklight跨平臺架構(gòu)進(jìn)行開發(fā)和實(shí)施，僅僅2個(gè)月就順利上線，比常規(guī)開發(fā)方式快了一倍。同時(shí)，移動(dòng)還得到全方位的安全保護(hù)，并實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理。
后端集成的需求
最初的企業(yè)移動(dòng)，集中在輕應(yīng)用和外圍應(yīng)用方面，行業(yè)屬性并不強(qiáng)。但隨著企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的深入，行業(yè)客戶也在逐步加大在移動(dòng)應(yīng)用方面的投入。
于是，前端移動(dòng)應(yīng)用與后臺基礎(chǔ)架構(gòu)的集成，變得非常重要了。統(tǒng)一的云平臺，成為承載包括移動(dòng)在內(nèi)的各種應(yīng)用的理想架構(gòu).iBM大中華區(qū)移動(dòng)互聯(lián)總經(jīng)理金筠表示，云計(jì)算與移動(dòng)應(yīng)用之間有天然的聯(lián)系，IBM正在把兩者放在一起，建設(shè)整體的生態(tài)系統(tǒng)。
