據(jù)說，“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞已經(jīng)進入一些媒體主編的黑名單了，凡是談互聯(lián)網(wǎng)思維的文章都不予發(fā)表。我非常理解這些主編的想法，大多數(shù)談論互聯(lián)網(wǎng)思維的文章都在瞎起哄，他們連這個詞的本意都不甚了了，就已經(jīng)用這個詞給很多企業(yè)開藥方，搞得大家都很焦慮。當大家都在忙著解釋什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，以及如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造企業(yè)，我們可否回到問題的本質(zhì)：為什么會有互聯(lián)網(wǎng)思維？互聯(lián)網(wǎng)為什么會影響思維？
要回答這個問題，就需要對“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞進行拆解——其由兩個詞組成：“互聯(lián)網(wǎng)”和“思維”。大家都知道，互聯(lián)網(wǎng)是一種新的技術(shù)，而思維則和人相關(guān)，所以這個問題背后的問題就是：技術(shù)是如何影響人的？繼續(xù)深挖下去，要深入回答這個問題，就需要回顧一下技術(shù)創(chuàng)新的歷史，看看其到底對人產(chǎn)生了怎樣的影響，尤其是對思維產(chǎn)生了怎樣的影響。
技術(shù)對思維的影響
讓我們回顧最近300年的技術(shù)革命，從蒸汽機的發(fā)明啟動了第一次工業(yè)革命，然后電力的發(fā)明啟動了第二次工業(yè)革命，到上個世紀中期，計算機則啟動了第三次工業(yè)革命，并在計算機的基礎(chǔ)之上催生了互聯(lián)網(wǎng)。這些技術(shù)創(chuàng)新的原理千變?nèi)f化，但對人類社會的所有影響其實都可以歸結(jié)于兩點：提升效率，提高效能，用我們習慣的話來說就是：多、快、好、��！
不要認為互聯(lián)網(wǎng)是人類發(fā)明的第一張網(wǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)之前，人類至少已經(jīng)發(fā)明了兩張網(wǎng)：一個是交通網(wǎng)，一個是能源網(wǎng)。蒸汽機和內(nèi)燃機的發(fā)明，讓交通變得更加發(fā)達，人和物的流動都比以前變得更加便捷。而電力的發(fā)明，則讓能源能夠更加自由流動，讓人們能夠隨時隨地享用到安全便宜的能源。第一次和第二次工業(yè)革命都讓這兩張網(wǎng)變得更有效率和效能。
互聯(lián)網(wǎng)則是人類發(fā)明的第三張網(wǎng)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加速信息的自由流動，讓人與人、人與物、物與物比以往更加自由地連接。麥克盧漢說，媒介及信息，從這個層面來說，互聯(lián)網(wǎng)是一種新的媒介。和傳統(tǒng)媒體相比，其更有效率，呈現(xiàn)效果更好，可以理解為是一種更高效的媒介�，F(xiàn)在所有傳統(tǒng)企業(yè)面臨互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，本質(zhì)上都是高效媒介對低效媒介的沖擊�；ヂ�(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)大幅減少了信息的不對稱，也將會完全顛覆那些基于信息不對稱的商業(yè)模式。
全球知名的互聯(lián)網(wǎng)公司都是媒介公司，其促成人與人、人與物、物與物之間比以往更加自由地連接。比如說，谷歌和百度得以讓人能更加快捷地獲取信息，騰訊和臉譜則讓人和人更加方便地建立連接，阿里巴巴和亞馬遜則讓人能方便地尋找到更好的商品，大眾點評和打車軟件則讓人能更快地找到所需的服務，而工業(yè)4.0則是讓人能參與到產(chǎn)品的設計和制造中來。
互聯(lián)網(wǎng)對思維的影響
技術(shù)對人的影響是非常深刻的。很多社會變革和生活方式的改變都和技術(shù)創(chuàng)新息息相關(guān)，并在一定程度上重塑了人的思維方式。
互聯(lián)網(wǎng)這種媒介會對人的思維產(chǎn)生什么影響呢？互聯(lián)網(wǎng)導致信息生產(chǎn)和流動的速度都比以前大大增加了，也讓人獲取信息的廣度和速度比以前大大增加，這也將導致人與人之間的連接，以及人與物之間的連接變得比以前更加容易。這些變化對人的直接影響是：從信息缺乏到信息過載，從人際強關(guān)系到人際弱關(guān)系，變化快速導致不確定性。
這種變化對人的思維造成的影響有三：一、由于信息過載，導致人的思維變得淺薄，深度思考不足，從而影響人的認知能力。二、各種信息干擾導致專注力下降，并將導致心理上的匱乏感，信息越多，越覺得有效信息不夠。三、由于社會變得更加不確定，讓人普遍感到焦慮，并失去對行為的控制能力。用3個流行詞來概括就是：淺薄、稀缺和任性！
不要以為技術(shù)只是技術(shù)，技術(shù)對思維的影響會塑造新的心智模式，甚至會影響大腦結(jié)構(gòu)的形成。比如說，出租車司機大腦的海馬體比一般人要發(fā)達，因為他需要經(jīng)常調(diào)用對交通的記憶，而這一塊恰好是海馬體負責的。心智模式?jīng)Q定觀念，觀念決定行為，行為決定結(jié)果，進而強化其心智模式，這4個要素彼此循環(huán)。所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，就是一種新的心智模式。
互聯(lián)網(wǎng)競爭是對心智的爭奪
互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)競爭，其實是對人的心智的爭奪。雷軍的“互聯(lián)網(wǎng)思維七字訣”，本質(zhì)上也是企業(yè)爭奪顧客心智的行為準則。由于信息泛濫導致人的專注力不夠，因此企業(yè)要爭奪人的注意力，必須要“專注”和“極致”。由于信息在人與人之間的快速流動，“口碑”效應比廣告宣傳更有價值。由于變化迅速而且不確定，企業(yè)必須“快”速應對。
互聯(lián)網(wǎng)對思維的影響，不僅影響企業(yè)的競爭方法，也會影響到企業(yè)的組織形態(tài)，一個典型的趨勢就是組織的小型化和扁平化。組織存在的目的是為了讓人與人之間的分工和協(xié)同更有效率，在大規(guī)模生產(chǎn)的年代，大型組織更有效率，但在一個定制化生產(chǎn)的時代，大型組織的效率優(yōu)勢反而變成了劣勢。組織呈現(xiàn)小型化的趨勢，大型組織也會分解成各種小型組織。以海爾為例，其提出的人人都是經(jīng)營者的理念，就是把一個大公司分解成一個個以任務為單位的小型組織，從而提升了其組織運營的效率，也保證了組織在面對變化時的彈性。
不僅如此，傳統(tǒng)的科層制度也在面臨挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)科層制存在的基礎(chǔ)是一個人的管理幅度有效（通常假定不超過8個人），而且管理關(guān)系相對單向。但由于互聯(lián)網(wǎng)的存在，人的管理幅度可以大大增加，而且人和人之間的關(guān)聯(lián)也不再是單向的，而是呈現(xiàn)出一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這些都導致了組織的扁平化，組織內(nèi)部層級大幅減少，跨部門溝通和跨級溝通比以前更加普遍。小米提出來的去層級化就是為了應對這種趨勢，其除了幾位創(chuàng)始合伙人之外，其他組織成員都是以任務為單位組成，內(nèi)部成員之間以任務為驅(qū)動，并沒有明顯的層級關(guān)系，做到了去中心化。
互聯(lián)網(wǎng)甚至對組織存在的必要性產(chǎn)生了很大的沖擊。以前一個專業(yè)人士必須依附于一個組織才能生存，但現(xiàn)在越來越多的專業(yè)人士可以做個體戶，他們不用依附于某一個組織就能活得很好。人和人之間的協(xié)同比以前更加方便，他們不一定非要組成一個正式的組織，這導致了虛擬協(xié)作這種組織形式的出現(xiàn)，用流行的話來說就是：自由人的自由聯(lián)合。這種趨勢的變化不僅導致了越來越多的咨詢顧問和培訓師成為個體戶，一些做家政服務的技師也通過類似O2O這樣的平臺直接聯(lián)系客戶，這種方式導致了很多純中介性質(zhì)的組織消失了。
唯有理解了技術(shù)對人的影響，才能理解互聯(lián)網(wǎng)是如何影響人的思維的，并進而理解企業(yè)為了應對人思維的變化，需要在競爭策略和組織形態(tài)上進行哪些調(diào)整，而這本身需要企業(yè)管理者具備一種新的思維方式。決策者不僅要知其然，也要知其所以然，才能做出有效的決策。
