作者按：喬布斯深諳設(shè)計(jì)之道，這一點(diǎn)毋庸置疑。不過他對好用、直觀技術(shù)的創(chuàng)新天才并不僅限于iPhone。他還有幫助人們互動的天賦，這一天賦對于理解未來的現(xiàn)代化辦公與工作場所至關(guān)重要。他理解當(dāng)今這代人需要的空間應(yīng)有助于實(shí)現(xiàn)透明，同時(shí)提供一種環(huán)境讓工作與家庭生活的分野不那么涇渭分明。
曾經(jīng)為喬布斯做傳的Walter Isaacson在他的新書《The Innovators: How a Group of Hackers, Geniuses, and Geeks Created the Digital Revolution》（《開拓者：黑客、天才加電腦狂掀起的數(shù)字革命紀(jì)實(shí)》）中指出，喬布斯深知即興的交談及其他非正式的協(xié)作聚會可培養(yǎng)創(chuàng)造力，并且迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。
無論是怎樣的公司，喬布斯的設(shè)計(jì)原則都可以引導(dǎo)他們通過最大限度發(fā)揮工作空間潛能來促進(jìn)創(chuàng)造力、激發(fā)生產(chǎn)力并提高員工滿意度。但組織機(jī)構(gòu)在籌劃其工作空間優(yōu)化并為今后的工作未雨綢繆時(shí)，還需要另外一個要素，這就是要開展協(xié)作，并需要便于開展協(xié)作的技術(shù)。
設(shè)計(jì)與技術(shù)的聯(lián)姻
今天，組織機(jī)構(gòu)面臨的難題是如何建立賞心悅目并且能夠激發(fā)生產(chǎn)力、減少占用面積、降低能耗、削減運(yùn)營成本同時(shí)適應(yīng)移動、互聯(lián)工作團(tuán)隊(duì)需要的世界一流的工作環(huán)境。這個任務(wù)頗為艱巨。
但卻并非毫無可能。像Apple公司一樣，許多公司都成功建立了能夠激發(fā)熱情、提供各項(xiàng)支持的工作場所，讓員工流連忘返。比如說DreamWorks Animation就是這樣。公司總部有蜿蜒小徑、潺潺流水、敞亮豁然的工作空間，是非正式會議的絕佳場所。園區(qū)景觀由Gensler 與 Steven Ehrlich Architects 擔(dān)綱設(shè)計(jì)，以人為本打造幽靜空間，通過天然采光和靈活的布置為創(chuàng)造性工作提供支持。
像Apple公司和DreamWorks公司這樣精心設(shè)計(jì)的工作場所，有助于促進(jìn)創(chuàng)新思維的自由流動并激發(fā)創(chuàng)造力。而確保業(yè)務(wù)流程既到位又準(zhǔn)時(shí)的卻是隱身背后的協(xié)作技術(shù)。視頻會議等工具手段可以讓身處辦公室之外的專家投身于會議和創(chuàng)意規(guī)劃討論之中，即便是臨時(shí)組織的也毫無障礙。借助協(xié)作技術(shù)，所有會議場面均可實(shí)現(xiàn)視頻捕捉，既可用于日后回顧，也可與團(tuán)隊(duì)其他成員分享。卓越的技術(shù)讓好點(diǎn)子再也不會丟失也不會被忽略。
部署必要的協(xié)作工具
對一家組織機(jī)構(gòu)來說，什么樣的協(xié)作技術(shù)能最好地為其提供服務(wù)，取決于該組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和期望的結(jié)果，而這些內(nèi)容卻因時(shí)而異。
以波音公司為例，每個新的飛機(jī)項(xiàng)目都有一個顯著影響公司未來成功的確切使命。在項(xiàng)目啟動之前，波音首先要與Dassault Systems合作改良協(xié)作環(huán)境，從而為項(xiàng)目提供最佳支持。波音的成套協(xié)作工具包括標(biāo)準(zhǔn)的音頻、視頻和網(wǎng)絡(luò)會議工具，以及通過大屏幕對CAD/CAM系統(tǒng)進(jìn)行的專業(yè)化訪問。借助這套集成的協(xié)作工具，產(chǎn)品設(shè)計(jì)師能夠與全球各地最好的工程師與合作伙伴共同開展下一代飛機(jī)的設(shè)計(jì)工作。
雖然需求總是與時(shí)俱進(jìn)，但在視頻技術(shù)方面進(jìn)行基礎(chǔ)投資無疑是聰明的選擇。視頻所傳遞的信息和語境要多于單純的音頻，而且無論身在何處，都能為參會人員帶來身臨其境的感覺。此外，在辦公場所至少配置一臺高清顯示設(shè)備，可以讓員工借此展示信息、注釋文檔、錄制會議視頻并將想法保存下來。
美學(xué)、文化與協(xié)作
正如喬布斯天才地知曉的一樣，工作場所設(shè)計(jì)確實(shí)至關(guān)重要。它的重要性體現(xiàn)于三個方面：其一，為員工創(chuàng)造一個愉悅的環(huán)境，使工作過程變得更加輕松愜意；其二，把不同的人員和工作團(tuán)隊(duì)匯聚到一起，并為不同的工作方式提供支持；其三，促進(jìn)人員之間的溝通，包括團(tuán)隊(duì)成員之間、不同團(tuán)隊(duì)之間、不同國度的人員之間以及身處辦公室辦公的員工與移動辦公員工及合作伙伴之間。
如果一家機(jī)構(gòu)能夠充分考慮上述三項(xiàng)準(zhǔn)則，那么該機(jī)構(gòu)就能更好地為現(xiàn)時(shí)和未來設(shè)計(jì)理想的工作場所。此時(shí)需要回答的唯一問題是：最適合這家機(jī)構(gòu)的實(shí)施方式是什么？
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