春去秋來(lái)，數(shù)十寒載，全球領(lǐng)先信息與通信解決方案供應(yīng)商華為始終致力于為企業(yè)提供最具創(chuàng)新性、差異化、高集成的企業(yè)通信產(chǎn)品及解決方案。近期，在北京舉辦的2014華為UC合作伙伴精英沙龍活動(dòng)上，來(lái)自全國(guó)的合作伙伴與華為一起就新UC技術(shù)與解決方案的發(fā)展，行業(yè)應(yīng)用實(shí)踐和開放合作等話題，進(jìn)行了深入的交流。
而在活動(dòng)中，華為也為嘉賓們展示了全高清視頻話機(jī)8950，華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案等產(chǎn)品和解決方案的實(shí)例。不僅再次完美的詮釋華為統(tǒng)一通信的創(chuàng)新性，更重要的是展示了華為統(tǒng)一通信的“至簡(jiǎn)體驗(yàn)”和“敏捷協(xié)作”。
那么，到底怎樣為企業(yè)提供至簡(jiǎn)，敏捷的通信協(xié)作體驗(yàn)？是一味的技術(shù)高端，或是炫目的應(yīng)用開放？我想通過(guò)華為的eSpace統(tǒng)一通信解決方案，你一定會(huì)找到自己的答案。
至簡(jiǎn)的體驗(yàn)
基于SIP協(xié)議，華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案構(gòu)建了平臺(tái)與終端的多層次開放性，并且能夠匹配不同的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景與二次開發(fā)的需求。此外，華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案融合語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻和業(yè)務(wù)流，讓企業(yè)在任意時(shí)間，任意地點(diǎn)，通過(guò)任意終端即可安全快捷接入業(yè)務(wù)平臺(tái)，滿足了企業(yè)在IP語(yǔ)音、協(xié)同會(huì)議、移動(dòng)辦公等方面的應(yīng)用要求。
華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)UC解決方案銷售部總工 曲昌智先生
而隨著智能終端的快速發(fā)展和普及，企業(yè)員工趨向于采用智能終端來(lái)輔助辦公。這一過(guò)程對(duì)企業(yè)的辦公應(yīng)用的易用性、移動(dòng)性，提出了更高的要求。華為eSpace 統(tǒng)一通信為企業(yè)用戶提供了至簡(jiǎn)易用的辦公軟客戶端：Desktop、Mobile、Mobile HD，讓企業(yè)員工感受從桌面到移動(dòng)，文本、語(yǔ)音、視頻、圖片等全媒體交互應(yīng)用，高效協(xié)作，順暢體驗(yàn)。
華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案中的全高清視頻話機(jī)8950，就能很好體驗(yàn)華為統(tǒng)一通信所追求的至簡(jiǎn)。華為全高清視頻話機(jī)8950是一款融合語(yǔ)音、視頻、統(tǒng)一通信應(yīng)用為一體的智能視頻話機(jī)，提供企業(yè)一種安全、高清、簡(jiǎn)潔、流暢的視頻通話體驗(yàn)，大大提升了企業(yè)的協(xié)作溝通能力。來(lái)自華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)UC解決方案銷售部的總工曲昌智先生向CTI論壇記者介紹道：“我們的eSpace 8950高清話機(jī)是一款非常好的產(chǎn)品，也非常吸引我們的用戶。相對(duì)于以往的話機(jī)，eSpace 8950除了擁有高保真，高清晰，多點(diǎn)觸控以及高安全等特性之外，基于全觸控用戶界面，它還實(shí)現(xiàn)了高效率的屏幕操作，可一鍵創(chuàng)建會(huì)議，從而快速加入會(huì)議，暢享精簡(jiǎn)的會(huì)控操作。值得一提，它的扁平化界面設(shè)計(jì)，不僅精致了UI，還讓用戶的體驗(yàn)變得更加愉悅。”
敏捷的協(xié)作
不難發(fā)現(xiàn)，如今的企業(yè)通信已由VoIP進(jìn)入U(xiǎn)C時(shí)代。而如何改善業(yè)務(wù)流程，支持員工彈性工作模式，提升效率以及敏捷的商業(yè)等需求，逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)采用統(tǒng)一通信系統(tǒng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。
華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案提供從系統(tǒng)到終端的端到端開放能力，可以將UC各種業(yè)務(wù)應(yīng)用嵌入到企業(yè)業(yè)務(wù)流程中。將自身通信能力與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，OA，ERP等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)融合，并借助eSpace移動(dòng)化，視頻，協(xié)同的特點(diǎn)，提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程的處理效率，創(chuàng)新企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)的敏捷性。
眾所周知，華為eSpace UC2.0遵循“體驗(yàn)設(shè)計(jì)牽引研發(fā)實(shí)現(xiàn)”的理念，面向企業(yè)客戶，為企業(yè)提供“融合、一致、高品質(zhì)”的移動(dòng)辦公、協(xié)作應(yīng)用的解決方案。雖然，華為早已推出eSpace UC2.0解決方案，但此次展示的華為eSpace UC2.2版本，相對(duì)于以往來(lái)說(shuō)，除了提供BYOD落地，移動(dòng)會(huì)議、移動(dòng)企業(yè)通訊錄、Wifi網(wǎng)絡(luò)QoS保障等eSpace UC2.0版本所具備的一切功能和優(yōu)勢(shì)之外， 與舊版最大的不同就在于其結(jié)構(gòu)的輕量化，使得eSpace UC2.2的交付更加簡(jiǎn)單、快速……
華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)UC解決方案銷售部的總工曲昌智先生對(duì)CTI論壇記者表示：“華為eSpace UC2.2采用了非常輕量化的結(jié)構(gòu)，交付工作簡(jiǎn)單快速。例如，中國(guó)南方電網(wǎng)使用eSpace UC2.2之后，兩周時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了正式的上線，這是非�？斓乃俣取３私桓兜捻樌�，eSpace UC2.2版的測(cè)試也是很順利的。一百個(gè)用戶的1911網(wǎng)關(guān)，只用加一臺(tái)服務(wù)器，就能做POC的任何測(cè)試。”
超強(qiáng)的開放
華為融合語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻和業(yè)務(wù)流，不僅實(shí)現(xiàn)企業(yè)通過(guò)任意終端，在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)即可安全快捷地接入企業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái)。其在架構(gòu)上的設(shè)計(jì)，也體現(xiàn)了華為開放與融合的愿景。本系統(tǒng)提供的多層次開放接口，滿足了企業(yè)們不同的二次開發(fā)需求，并適配了不同的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。同時(shí)，將UC能力嵌入企業(yè)的業(yè)務(wù)流程之中，促進(jìn)了企業(yè)商業(yè)敏捷。因此，除了至簡(jiǎn)體驗(yàn)與敏捷協(xié)作，從應(yīng)用來(lái)看華為eSpace 統(tǒng)一通信解決方案的開放性，也是值得我們關(guān)注的。
下一代企業(yè)通信的發(fā)展主要有兩個(gè)方向。首先，是融合。由于，以往企業(yè)的平臺(tái)都是獨(dú)立的。因此，產(chǎn)生的溝通效益就會(huì)比較低，而對(duì)于維護(hù)的成本也會(huì)過(guò)高。所以，我們可想而知一個(gè)全方位為企業(yè)提供語(yǔ)音，視頻等信息溝通的平臺(tái)是多么的重要。其次，就是開放性。任何一個(gè)企業(yè)在做產(chǎn)品的時(shí)候，不可能涉獵到各個(gè)行業(yè)。因?yàn)�，每一個(gè)行業(yè)都有它特殊的需求，不可能一款產(chǎn)品包打天下。這就需要像華為這樣的通信廠家，把我們自身音視頻的能力不斷開放給我們的合作伙伴，從而讓合作伙伴能夠針對(duì)企業(yè)用戶來(lái)做一些定制性的產(chǎn)品開發(fā)。另外，用戶都希望產(chǎn)品不僅能夠滿足現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求，還能保證未來(lái)新業(yè)務(wù)擴(kuò)展的簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)，而這也需要通信產(chǎn)品開放能力的強(qiáng)大。
華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)UC解決方案銷售部總工曲昌智先生也向CTI論壇記者表示：“華為提供各種二此開發(fā)的接口，合作伙伴通過(guò)開發(fā)接口與客戶OA辦公系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等進(jìn)行集成，就可在上面隨時(shí)調(diào)用通信能力。但定制的工作，還是需要通過(guò)合作伙伴來(lái)完成。目前，華為只做開發(fā)接口。”
華為相信只有開放自身的能力，才能讓更多的合作伙伴基于華為的UC開放接口，快速的進(jìn)行更多產(chǎn)品的開發(fā)。華為eSpace 統(tǒng)一通信解決方案支持企業(yè)單點(diǎn)登錄，滿足企業(yè)用戶信息導(dǎo)入的需求。同時(shí)，還可以由合作伙伴幫助客戶打造自己界面的UC客戶端。比如LOGO、名稱、背景圖片、顏色等。另外，它還支持企業(yè)用戶移動(dòng)應(yīng)用集成，Outlook預(yù)集成等等應(yīng)用。曲昌智先生對(duì)CTI論壇記者表示：“華為eSpace UC2.2版本在原有的移動(dòng)客戶端上增加了新的媒體軟件，。如今，不同行業(yè)里的很多人都會(huì)在上面討論自己的工作，這就對(duì)信息的安全性提出了考驗(yàn)，而我們推出的這個(gè)功能正好解決了這個(gè)問(wèn)題。此外，我們還可以將語(yǔ)音聊天加進(jìn)去，繼而實(shí)現(xiàn)音視頻文件的傳輸。當(dāng)然，我們還可以做的更多，例如幫助用戶建立工作圈。未來(lái)，華為會(huì)不斷涉及移動(dòng)社交媒體，以及豐富它的范圍。我想今天僅是一個(gè)開始。”
結(jié)語(yǔ)：華為在中國(guó)區(qū)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，并取得了驕人業(yè)績(jī)。據(jù)權(quán)威分析師機(jī)構(gòu)IDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2013年下半年華為IP語(yǔ)音、聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)份額均位居中國(guó)區(qū)第一。我們應(yīng)該相信作為全球領(lǐng)先信息與通信解決方案供應(yīng)商的華為，將會(huì)繼續(xù)秉承融合創(chuàng)新，開放合作的理念，不斷構(gòu)筑出更具創(chuàng)新性、差異性、領(lǐng)先性、易集成的企業(yè)通信產(chǎn)品和解決方案，即與廣大的合作伙伴一同攜手并進(jìn)，創(chuàng)造出更加輝煌的未來(lái)。
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