章培林：首先感謝騰訊公司給我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和大家做交流，用友公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)應(yīng)用軟件和服務(wù)的提供商，我們服務(wù)了中國(guó)累計(jì)200多萬家的企業(yè)。在構(gòu)建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)中間用友的定位是什么呢？總結(jié)起來就兩件事情，一個(gè)是用友公司要繼續(xù)為我們的企業(yè)服務(wù)好，連接企業(yè)，以混合云方式來為用友公司的企業(yè)提供服務(wù)，來用新技術(shù)和數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)用友公司的客戶，也就是企業(yè)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和管理的升級(jí)。這是一個(gè)方面。
第二個(gè)方面，用友公司在服務(wù)于企業(yè)時(shí)，要整合資源來為企業(yè)提供更多的這樣一些新技術(shù)和服務(wù)。
一方面，用友公司要通過幫助企業(yè)去構(gòu)建B2B、C2B和O2O的平臺(tái)，這樣來實(shí)現(xiàn)企業(yè)跟它的客戶之間的這種互聯(lián)互通，實(shí)時(shí)的去獲取客戶的需求，并實(shí)時(shí)的在任何地點(diǎn)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)外部數(shù)據(jù)的內(nèi)部化，來驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作和運(yùn)營(yíng)。
第二，企業(yè)要構(gòu)建起制造能力，構(gòu)建起產(chǎn)品制造能力和企業(yè)服務(wù)能力，能夠使企業(yè)更好的跟他們的客戶、合作伙伴，甚至研發(fā)和制造之間進(jìn)行有效的協(xié)同，來服務(wù)好他們。在這個(gè)過程中間應(yīng)該說我們需要很多的細(xì)分行業(yè)的伙伴，很多的互聯(lián)網(wǎng)和一些獨(dú)特的技術(shù)來整合形成相應(yīng)的這樣一些服務(wù)或是解決方案，來為我們的客戶提供服務(wù)。所以我想我們之間有非常多的合作機(jī)會(huì)去構(gòu)建企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化新生態(tài)的一個(gè)方面。
當(dāng)然另外一個(gè)方面，作為用友來說，在為企業(yè)提供混合云服務(wù)的過程中間，一方面用友公司要跟騰訊這樣的云和計(jì)算能力的提供廠商和設(shè)施提供廠商合作，為企業(yè)構(gòu)建這種專享的私有云或托管的私有云服務(wù)�；蛘呤怯糜压静话压性茟�(yīng)用整合進(jìn)企業(yè)私有云里面去提供全方位的服務(wù)，這樣來實(shí)現(xiàn)內(nèi)外數(shù)據(jù)的整合，實(shí)現(xiàn)一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的和服務(wù)。
萬寧：蔡總，酒店業(yè)怎么去考慮這樣的一個(gè)數(shù)據(jù)生態(tài)的建設(shè)？
蔡燦生：其實(shí)我們?cè)谶^去兩年上面已經(jīng)在很多云上面做了很多的實(shí)驗(yàn)，剛才我們的核心系統(tǒng)已經(jīng)在騰訊云上面跑通了。我講一下為什么我們一定要上云？我們是做人群生意的，我們是服務(wù)行業(yè)，人群去到哪里，我們就得做到哪里。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來講現(xiàn)在有兩大挑戰(zhàn)。
一個(gè)是隨著人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，大家開始對(duì)住宿有了個(gè)性化的要求。所以大家可以看到在過去的一年酒店行業(yè)每天都涌現(xiàn)出新的品牌滿足不同的人群，這個(gè)歸結(jié)到IT這里來我們要提供一個(gè)很好的平臺(tái)，它能夠快速試錯(cuò)，快速補(bǔ)充，然后彈性計(jì)算。所以騰訊云是一個(gè)很好的解決方案，這是其一。其二，現(xiàn)在很多人走出了國(guó)門，而對(duì)于我們這樣的全球企業(yè)來講去海外建機(jī)房不合適，所以我們很希望借助騰訊云這樣一個(gè)平臺(tái)幫我們解決技術(shù)工作，我們做好自己的服務(wù)就好了。
萬寧：王總，我們其實(shí)地產(chǎn)行業(yè)一直認(rèn)為好像離著我們信息化是偏遠(yuǎn)的，這次把您邀請(qǐng)過來我們特別想聽聽地產(chǎn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)信息化創(chuàng)新上你們有什么新的花招？
王正德：地產(chǎn)行業(yè)今年談的最多的兩個(gè)字就是“轉(zhuǎn)型”。地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)大流水的公司，很多的地產(chǎn)行業(yè)他們的流水進(jìn)出一年都是1000、2000億的市場(chǎng)規(guī)模。過去很多年基本上買房子的都把房子作為一個(gè)投資品來做的，所以你對(duì)它的個(gè)性化需求不高。但是今后你如果要把它作為一個(gè)耐用品來做的話，個(gè)性化需求就是一個(gè)突出問題了。那么你怎么把海量客戶和個(gè)性化需求體現(xiàn)出來，這個(gè)確實(shí)要借助云端服務(wù)來做。
另外，房地產(chǎn)行業(yè)是有周期的，如果說你賣房子就是你服務(wù)終結(jié)的話，那么房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)是走不了多遠(yuǎn)的。在這種情況下，就使得了房地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型把自己從一個(gè)一次性賣房變?yōu)闉檫@個(gè)買房子的人（業(yè)主）提供終生的服務(wù)。而這個(gè)服務(wù)，房地產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)是什么呢？它實(shí)際上具備了房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的物理空間優(yōu)勢(shì)，但是肯定是不夠的，所以還需要有信息的優(yōu)勢(shì)，這實(shí)際上跟騰訊在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)方面是有很多需要借助的。在這種情況下，現(xiàn)在行業(yè)也出現(xiàn)了像彩生活、智慧社區(qū)這樣一些新概念，這些新概念都將會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)起到一個(gè)推動(dòng)它作為一個(gè)巨大的變革。
萬寧：謝謝王總，從一次性賣房到提供終生服務(wù)，這其實(shí)是房地產(chǎn)很大的一個(gè)想像空間。紀(jì)總，咱倆說好是要配合的，你可以看到這幾位嘉賓還沒有等到我們說他們都從每一個(gè)角度提出要求，怎么呼應(yīng)這種要求？又要有發(fā)展？現(xiàn)在連南航都向你們提出來希望利用數(shù)據(jù)做一些數(shù)據(jù)貨幣化的設(shè)想，騰訊云有怎樣的考慮？
紀(jì)順友：我聽了各行各業(yè)的要求和他們的思路心情特別的激動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)原來我們是同行，就這里有各行各業(yè)，但其實(shí)說到底我們都是做服務(wù)行業(yè)的，我們的目標(biāo)都是服務(wù)好我們的用戶。
而我提出這個(gè)觀點(diǎn)，云其實(shí)本身就是一個(gè)服務(wù)型的架構(gòu)。剛才艾瑞也分析各種云的板塊：paaS、IaaS、saaS等，aas就是服務(wù)的意思，所以無論我們推出多少個(gè)產(chǎn)品我們都是在做服務(wù)，服務(wù)是要高質(zhì)量，不能中斷的，要讓客戶滿意一輩子，我看在座的嘉賓和我們的潛在客戶當(dāng)中都看到了很強(qiáng)烈的意愿去服務(wù)好他們的客戶。而作為騰訊云的一員，我向大家承諾我們目標(biāo)就是要去聆聽我們的客戶需要怎么樣利用好互聯(lián)網(wǎng)和利用好云去提供服務(wù)，我們把基礎(chǔ)服務(wù)有實(shí)力強(qiáng)大的提供給大家，我們把那些粗活、臟活做好，讓大家能夠集中各自的精力和利用好自己專長(zhǎng)服務(wù)好自己的客戶。
萬寧：剛才紀(jì)總已經(jīng)向大家呼應(yīng)了臟活都是騰訊他們自己來干，所以我們剛才七位嘉賓面對(duì)這樣一個(gè)很龐大課題的討論其實(shí)很難，所以在話外大家也了解一下，在座的老總今天上午用了一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間我們?cè)诟舯诘男菹⑹依锩孀隽朔治鲈敿?xì)的討論才編排出了一個(gè)呈現(xiàn)點(diǎn)，其實(shí)這個(gè)呈現(xiàn)點(diǎn)只是我們希望在整個(gè)生態(tài)中一個(gè)非常小的環(huán)節(jié)，我們也希望利用互聯(lián)網(wǎng)和新的大數(shù)據(jù)的方式做很多的事情，我們會(huì)服務(wù)好客戶而獲得更大的價(jià)值，這其實(shí)也是我們每個(gè)人追求的目的。我也希望大家為剛才這幾位嘉賓之前用這么多的精力準(zhǔn)備來呈現(xiàn)給大家這樣的概念，也就是通過我們對(duì)信息化的理解和我們對(duì)垂直業(yè)務(wù)方面來完成一個(gè)全新生態(tài)的搭建，也許可能會(huì)在騰訊云下面看到一個(gè)更為美妙的圖景，在座的各位可能就從各個(gè)行業(yè)變成了一個(gè)服務(wù)客戶的大團(tuán)體，我也期待著那個(gè)時(shí)候騰訊你們的“臟活”也會(huì)很多很多。
