競天公誠是中國最早獲準(zhǔn)設(shè)立的合伙制律師事務(wù)所之一。經(jīng)過近二十年的發(fā)展，競天公誠已成為中國最具規(guī)模的綜合性律師事務(wù)所之一，在北京、上海、深圳和成都設(shè)立了辦公室。競天公誠希望部署新的通信和協(xié)作系統(tǒng)，支持業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，提升各辦公室之間以及員工之間的溝通效率。Avaya與其合作伙伴神州世通信息技術(shù)有限公司攜手，為競天公誠設(shè)計(jì)和部署了整合豐富語音和視頻應(yīng)用的方案。
競天公誠北京總部采用Avaya S8510媒體服務(wù)器和G650媒體網(wǎng)關(guān)解決方案，在深圳、上海、成都三個分所部署Avaya IP Office，全網(wǎng)將近500部IP和數(shù)字電話。四個辦公室實(shí)現(xiàn)了分機(jī)號碼的統(tǒng)一編排，員工之間直接撥打分機(jī)號碼就可以聯(lián)絡(luò)。
競天公誠還選擇了專門為IP Office定制的Avaya Scopia視頻解決方案。采用XT5000和XT4200會議室視頻終端，并借助Avaya Scopia Mobile確保所有的員工都可以借助高效的視頻協(xié)作提升生產(chǎn)力。視頻會議提升了協(xié)作體驗(yàn)，只要點(diǎn)擊一個鏈接，員工就可以進(jìn)行面對面的交流，并且在會議中方便地分享數(shù)據(jù)和文檔，例如PowerPoint文檔、Excel表格、圖片等。而晚加入會議的員工，可以通過Avaya特有的“回放”（slider）功能，翻看已經(jīng)講過的文檔，而不會影響到其他參會者。員工既可以通過桌面電腦和筆記本電腦、也可以通過平板電腦和智能手機(jī)終端參會。
“回放”功能
Avaya IP Office 內(nèi)置的Meet-me方式的電話會議橋與Avaya Scopia的視頻會議功能結(jié)合起來，沒有條件或者不方便進(jìn)行視頻會議的員工，可以以語音的方式撥入?yún)⒓�。這樣，系統(tǒng)就給了員工更多的選擇和靈活性。通過視頻和語音系統(tǒng)的無縫整合，競天公誠的員工無論在辦公室還是在辦公室之外，都可以使用簡便而豐富的協(xié)作應(yīng)用。
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視頻會議與IP Office集成拓?fù)鋱D
員工不在辦公室的時候，借助Avaya one-X Mobile，可以使用幾乎和辦公室電話一樣的功能。當(dāng)有電話打到辦公室的時候，他們的手機(jī)也會同時振鈴，從而保證不會漏接電話。針對律師工作的特點(diǎn)，競天公誠的IP和數(shù)字電話上還特意設(shè)置了“一鍵錄音”功能。員工們在通話的時候，如果有必要，按一個電話鍵就可以啟動錄音。
IP Office統(tǒng)一通訊解決方案，使協(xié)作更加簡單便捷，大大提高的工作效率。而整個的語音和視頻會議系統(tǒng)可以在北京總部統(tǒng)一管理，降低維護(hù)成本、減少維護(hù)時間，IT部門也可以更迅速地提供服務(wù)。
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北京神州世通信息技術(shù)有限公司 北區(qū)技術(shù)經(jīng)理 崔凱
