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印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式帶給中國的啟示

2014-07-15 09:01:27   作者:   來源:《服務(wù)外包》   評論:0  點擊:


  2013年,我國服務(wù)業(yè)占GDP比重首次超過工業(yè),成為第一大經(jīng)濟構(gòu)成部門, 2014年一季度,服務(wù)業(yè)以7.8%的增長率超過農(nóng)業(yè)和工業(yè),繼續(xù)引領(lǐng)經(jīng)濟增長,我國經(jīng)濟發(fā)展已進入服務(wù)經(jīng)濟主導(dǎo)新階段。服務(wù)經(jīng)濟占主導(dǎo)通常是發(fā)達國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的主要特征,在總體經(jīng)濟發(fā)展水平不高的發(fā)展中國家服務(wù)經(jīng)濟占主導(dǎo)是否可帶來持續(xù)增長成為各界普遍關(guān)心的問題。

  實際上,服務(wù)經(jīng)濟在發(fā)展中國家占主導(dǎo)并非中國獨有現(xiàn)象,印度服務(wù)經(jīng)濟產(chǎn)值占GDP比重早在1990年就已超過農(nóng)業(yè)和工業(yè),成為第一大產(chǎn)業(yè);而菲律賓的服務(wù)業(yè)則在1986年就成為第一大產(chǎn)業(yè)。

  最近二十多年,隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)的普及,印度等以出口為驅(qū)動的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)得到快速發(fā)展,成為全球信息技術(shù)和服務(wù)主要出口國。在推動出口和增長、創(chuàng)造就業(yè)和促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮著引領(lǐng)和主導(dǎo)作用,這種以服務(wù)業(yè)驅(qū)動增長的模式被稱之為“服務(wù)革命”。但是,學(xué)術(shù)界對于服務(wù)經(jīng)濟是否能帶動持續(xù)增長始終存在較大分歧。

  印度經(jīng)驗:研發(fā)+海外并購

  印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)大發(fā)展是經(jīng)濟全球化深入發(fā)展、信息技術(shù)進步與對外開放的結(jié)果。截至到2014年3月,印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)擁有企業(yè)16000多家,其中軟件公司3000多家,總收入達1050億美元,占GDP比重達8.1%;出口860億美元,占總出口比重約四分之一,直接帶動就業(yè)達310萬人,間接創(chuàng)造就業(yè)則高達1000萬。不僅帶動了以班加羅爾等一線城市為中心的區(qū)域經(jīng)濟增長,還不斷向二三線城市、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)擴散,其發(fā)展收益逐步惠及更廣泛的人群。

  從主要發(fā)展歷程看,印度軟件和服務(wù)外包業(yè)起步于20世紀70年代中期的軟件開發(fā),當(dāng)時主要采取海外派駐員工現(xiàn)場交付服務(wù)的模式。本階段產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要特征有:完全的出口導(dǎo)向、創(chuàng)始人具有美國教育背景,幾乎沒有外國資本、政府和國有企業(yè)的參與,服務(wù)內(nèi)容以系統(tǒng)維護和應(yīng)用編程等低附加值業(yè)務(wù)為主等。

  1985年,德克薩斯儀器公司最早在印度建立電路設(shè)計與開發(fā)中心,緊隨其后,通用電氣公司開始將部分研發(fā)和業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包給維布絡(luò)(Wipro)公司,開創(chuàng)了離岸服務(wù)外包的新模式。

  1991-1993年印度開啟了有史以來最大規(guī)模的經(jīng)濟改革,廢除了工業(yè)許可證制度、撤銷了貿(mào)易和外匯管制,加之后幾屆政府持續(xù)的開放政策,為服務(wù)外包的發(fā)展掃清了制度障礙,特別是電信業(yè)的開放顯著改善了遠程通訊基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量,大幅度降低了網(wǎng)絡(luò)通訊成本,不僅擴展和深化了與跨國公司的合作關(guān)系,也促進了本土企業(yè)的成長。2000年前后出現(xiàn)的“千年蟲”問題帶來源源不斷的外部需求,大量印度計算機人才參與解決美國等西方國家遭遇的千年蟲問題,成為促進印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī);铀侔l(fā)展的助推器。這一時期,企業(yè)數(shù)量劇增,但常規(guī)編程和系統(tǒng)維護等低附加值工作仍占較大比重,現(xiàn)場服務(wù)逐步向離岸交付模式轉(zhuǎn)變。

  2002年特別是2005年以來,印度服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級,逐步進入以創(chuàng)新和價值增值為主要競爭手段的成熟期。印度主要企業(yè)在2008-2009年危機期間表現(xiàn)出巨大彈性和卓越的抗危機能力,占全球外包市場份額穩(wěn)居50%以上,中高端服務(wù)業(yè)務(wù)更是占到全球市場的三分之一,印度企業(yè)的規(guī)模、全球化運營能力、創(chuàng)新水平和整體競爭力進一步提升。到2011年,印度已有4家本土服務(wù)企業(yè)年收入高達50億美元以上,9家超過10億美元,75-80家收入在1億美元到10億美元之間,不少企業(yè)成為有實力與傳統(tǒng)西方企業(yè)同臺競爭的新興跨國公司明星企業(yè)。根據(jù)最新年報數(shù)據(jù),當(dāng)前印度在海外78個國家設(shè)有600多家全球交付中心,來自海外分支機構(gòu)的收入占五分之一,外籍雇員遍布上百個國家,占到總雇員人數(shù)的20%-30%。

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