互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展為企業(yè)軟件開辟了新的方向，馬克·貝尼奧夫從中看到了自己的發(fā)展機(jī)遇，他放棄在500強(qiáng)公司的高管職位，去實(shí)踐自己的創(chuàng)業(yè)云公司的夢想——讓企業(yè)軟件像網(wǎng)站一樣易于使用。實(shí)踐證明，以往在大型公司學(xué)到的“社會經(jīng)驗(yàn)”，能夠指導(dǎo)并幫助創(chuàng)業(yè)者走向成功。
創(chuàng)意夢中來
大學(xué)畢業(yè)后，馬克·貝尼奧夫在甲骨文公司一干就是10年。他在這家大型IT公司收獲頗豐，特別是在甲骨文的經(jīng)歷奠定了他的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)：一是懂得了客戶，二是從拉里·埃里森那里學(xué)到了創(chuàng)業(yè)學(xué)課程。甲骨文把馬克這樣一個原本“癡迷于技術(shù)研發(fā)的羞澀電腦編程極客”，變成了擁有很多“社會經(jīng)驗(yàn)”的職業(yè)經(jīng)理人，而所謂“社會經(jīng)驗(yàn)”，是指從銷售工作中獲取的與客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)。
馬克認(rèn)識到，客戶口碑對企業(yè)幫助甚大：你要是讓客戶獲得成功，客戶就可以成為你品牌的粉絲，就會盡可能地推薦你的產(chǎn)品。正如俗話所說，生意只是暫時的，而合作關(guān)系卻是長久的。懂客戶，就是懂得與客戶共興共榮的道理，客戶是你通向成功的紐帶和橋梁。而拉里的“傳幫帶”，歸根到底是明白了這樣一句話：“市場不是一成不變的，你必須與時俱進(jìn)，隨機(jī)應(yīng)變”。
馬克喜歡做夢，而創(chuàng)辦Salesforce公司的想法，正是來自他的一個奇怪的夢：他夢見自己創(chuàng)立了亞馬遜網(wǎng)站，不過網(wǎng)站標(biāo)簽不是書、CD或者DVD，而是“客戶、合同、機(jī)遇、預(yù)測和報告”。夢醒時分，馬克整理了一下思路，發(fā)現(xiàn)自己對于未來初創(chuàng)公司的發(fā)展方向有了清晰的思路。以造夢為職業(yè)的迪斯尼創(chuàng)始人沃爾特曾經(jīng)說過，“只要你能想到，你就能做到。”馬克后來的實(shí)踐，充分證明了這一點(diǎn)。
應(yīng)該說，創(chuàng)立一家利潤與激情兼顧的公司，是馬克的命中注定。馬克祖上創(chuàng)業(yè)基因極強(qiáng)，做律師的祖父是舊金山灣BART城鐵的發(fā)明人，只要去灣區(qū)并從灣區(qū)進(jìn)城，必要乘坐，因?yàn)樗奖愎?jié)能，省去開車進(jìn)城和大都市堵車、存車的麻煩。馬克自小喜歡動腦經(jīng)，讀中學(xué)時他就寫出了第一款軟件“變戲法”，為自己賺得第一桶金——75美元。15歲那年他與朋友創(chuàng)業(yè)開辦一家叫做Liberty Software的軟件企業(yè)，為Atari800開發(fā)冒險游戲，每月穩(wěn)拿1500美元，可以負(fù)擔(dān)自己上大學(xué)的費(fèi)用。
終結(jié)軟件
1996年，馬克從商業(yè)軟件新的方向發(fā)展中看到了商機(jī)。他發(fā)現(xiàn)，如果誰能將購買軟件的過程變得更方便易用、更人性化，擺脫復(fù)雜的安裝維護(hù)，也不需要經(jīng)常升級，誰就能發(fā)財。馬克的想法是改變現(xiàn)有的軟件銷售模式，將客戶購買數(shù)百萬美元傳統(tǒng)軟件包、6～18個月時間實(shí)施、再加上巨大的硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面的投資與維護(hù)成本，轉(zhuǎn)變成將軟件作為一種服務(wù)來銷售， 即推廣云計算模式。企業(yè)按人頭和月數(shù)來購買所使用的服務(wù)，這種服務(wù)分布在云端，通過連接互聯(lián)網(wǎng)使用。
為此，1999年馬克從甲骨文辭職，離開甲骨文高級副總裁那舒適的工作環(huán)境、穩(wěn)定的工資收入和豐厚的期權(quán)，從零開始創(chuàng)立了這家以平臺取代軟件的Salesforce公司。他給公司制定的宗旨是“賣服務(wù)不賣軟件”，并以“終結(jié)軟件”的口號殺向市場。
