隨著移動(dòng)化加劇，微博、微信似乎成為了人們工作生活中不可或缺的一部分，工作中常用的溝通方式視頻會(huì)議也隨著移動(dòng)化發(fā)生了變化，該如何看待社交軟件與視頻會(huì)議的關(guān)系？未來視頻會(huì)議發(fā)展方向又是怎樣的呢？為此IT168記者采訪了Polycom中國區(qū)副總經(jīng)理余寶生先生，為我們指點(diǎn)迷津。
▲Polycom中國區(qū)副總經(jīng)理余寶生先生
視頻會(huì)議市場趨勢
據(jù)IDC報(bào)告顯示，中國統(tǒng)一通信市場將在未來5年內(nèi)迅速增長，視頻會(huì)議將成為其主要驅(qū)動(dòng)力，此外Polycom也在2013年在全球范圍開展了一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)研對象達(dá)到了5000人，現(xiàn)在視頻會(huì)議針對企業(yè)、政府客戶的市場滲透率為10%,未來還有很大的增長空間，另一方面，當(dāng)前全球視頻會(huì)議的市場規(guī)模是51億美元，到2015年將會(huì)擴(kuò)大到250億美元，年增長率將達(dá)到25%.因此視頻通信的發(fā)展必將有遠(yuǎn)大的前景和廣闊的市場空間。
對于視頻會(huì)議在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用情況，余寶生表示，“15年前，Polycom剛剛開始在中國從事視頻會(huì)議時(shí)并沒有想到如今視訊會(huì)議被如此廣泛地應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)；而現(xiàn)在Polycom的很多客戶已經(jīng)離不開視訊會(huì)議的應(yīng)用，因?yàn)榭蛻舻墓芾砗蜆I(yè)務(wù)基本已經(jīng)全部被架構(gòu)到視頻會(huì)議通信系統(tǒng)中。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷豐富，用戶對于可視化通信的需求也不斷提高，協(xié)作式溝通會(huì)逐步向大眾化、個(gè)人化和商務(wù)化的方向發(fā)展，視頻通信已經(jīng)逐漸走出了傳統(tǒng)的視頻會(huì)議室，融入到我們?nèi)粘５墓ぷ鳌W(xué)習(xí)和生活中，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可管控，同時(shí)有安全保證的面對面溝通，這必將有助于提高我們生活質(zhì)量，改善企業(yè)或政府部門的管理效率。
4G在改變我們的生活，也會(huì)給人與人之間的溝通帶來便利；4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也擴(kuò)展了傳統(tǒng)視頻會(huì)議的應(yīng)用，給這個(gè)行業(yè)帶來了意想不到的發(fā)展前景。過去的視頻會(huì)議，尤其是在大陸、香港、臺(tái)灣等地方，都只能在固定地點(diǎn)、固定辦公室使用，而4G的到來讓視頻會(huì)議變得更加大眾化、個(gè)人化，移動(dòng)視頻影響到整個(gè)商務(wù)活動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展趨勢。除了移動(dòng)視頻會(huì)議之外，余寶生也表示，在與眾多客戶接觸的過程中，Polycom注意到現(xiàn)在很多企業(yè)用戶都希望視頻會(huì)議技術(shù)的部署不僅僅局限在企業(yè)組織內(nèi)部，而且可以提供在云端，企業(yè)只需要根據(jù)自身需求選擇合適的規(guī)模。為順應(yīng)客戶的需要，Polycom推出了CloudAXIS這個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的解決方案。
云視頻的最大特點(diǎn)就是隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行視頻通訊；，視頻通信面臨的挑戰(zhàn)之一便是對硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)的較高要求。但是云視頻可以實(shí)現(xiàn)讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器就能輕松實(shí)現(xiàn)接入，無論在家、在辦公室，隨時(shí)隨地都可以享受視頻應(yīng)用和服務(wù)。通過Polycom Real Presence CloudAXIS 云視頻平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器即可實(shí)現(xiàn)多個(gè)點(diǎn)、不限時(shí)間和地域的協(xié)作溝通，真正實(shí)現(xiàn)讓視訊無處不在，幫助提高企業(yè)、政府和金融、銀行等客戶的管理水平和效率。
Polycom：出眾的軟、硬實(shí)力
目前為止，在視頻通訊市場上的競爭不僅是技術(shù)的競爭，更是解決方案的競爭，余寶生指出，”Polycom之所以能夠在中國市場長期處于領(lǐng)先地位，離不開Polycom一向注重跟客戶的溝通，通過深入交流真正了解他們的需求，并且在這個(gè)基礎(chǔ)上有針對性地設(shè)計(jì)解決方案——差異化的解決方案也正是我們和其他廠商相比最大的不同。“解決方案和服務(wù)成就了軟硬實(shí)力，Polycom Group系列等產(chǎn)品為客戶帶來最高品質(zhì)的音視頻協(xié)作體驗(yàn)，具有無與倫比的互操作性，同時(shí)可以讓客戶以最低的成本擁有。
H.265標(biāo)準(zhǔn)也稱 HEVC（High-Efficiency Video Coding），H.265是ISO/IEC和ITU-T聯(lián)合制定的最新的視頻編解碼標(biāo)準(zhǔn)，主要針對超高畫質(zhì)電視及視頻編碼系統(tǒng)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，作為新一代視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)，H.265與H.264仍然屬于預(yù)測加變換的混合編碼框架，然而H.265最大的亮點(diǎn)就是在保證畫質(zhì)的性能下?lián)碛懈叩膲嚎s率，與H.264相比，H.265能通過更優(yōu)化的方式來減少比特率。余寶生解釋道，H.265編碼復(fù)雜度是H.264編碼的5-10倍，這對編、解碼芯片的性能提出了很大的挑戰(zhàn)，尤其是在功耗、散熱方面，芯片廠家需要研發(fā)出更高效的芯片，才能夠應(yīng)對H.265編碼對硬件的需求，目前市場上已出現(xiàn)支持H.265的Codec,只是仍處在起步階段，還沒有支持H.265的整體解決方案，可以說從整體上講還不夠完善。H.265編解碼技術(shù)將帶給視頻通訊更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，Polycom作為視訊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)著手相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)和實(shí)驗(yàn)，在不久的將來就會(huì)有相應(yīng)的整體解決方案閃亮推向市場。
對于產(chǎn)品的售后服務(wù)，余寶生表示，在Polycom看來，服務(wù)意味著與客戶的溝通和交流，對客戶潛在需求的積極把握，是集安裝、會(huì)議保障、升級、維護(hù)等售前售后于一體的整體解決方案，幫助最大限度地提升客戶投資回報(bào)率，Polycom續(xù)保服務(wù)提供基礎(chǔ)的熱線支持、軟件升級和更新和快速返修等服務(wù)，此外Polycom還為客戶提供多種服務(wù)項(xiàng)目可供靈活選擇，例如Polycom精英服務(wù)、Polycom專業(yè)化服務(wù)、以及定制化服務(wù)等。
視頻會(huì)議不等于社交視頻聊天
對于視頻會(huì)議未來的發(fā)展方式，余寶生指出，”通信產(chǎn)業(yè)會(huì)向更加可視化的方向發(fā)展，視頻會(huì)議的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)成為下一代技術(shù)區(qū)間的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)因素，而通信的方式的改變不僅停留在企業(yè)層面，個(gè)人用戶也會(huì)深受影響。可能也有人認(rèn)為，用微信或其他的社交軟件都可以實(shí)現(xiàn)面對面的交流，但社交軟件所提供的服務(wù)是沒有安全保證的、不可管控的一種視頻聊天方式，而企業(yè)、政府和眾多行業(yè)客戶所需要的協(xié)作式溝通不僅要求高質(zhì)量的音視頻效果，同時(shí)對安全性的要求也非常嚴(yán)格；并且在進(jìn)行視頻會(huì)議時(shí)經(jīng)常需要共享內(nèi)容。
面對面的協(xié)作式溝通不能僅靠視頻會(huì)議單獨(dú)發(fā)展，而是需要建立一個(gè)生態(tài)鏈，集合產(chǎn)業(yè)上下游各個(gè)廠商、供應(yīng)商協(xié)同發(fā)展，使得客戶在溝通中不會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備或解決方案的不同而限制了應(yīng)用，目前Polycom與微軟、IBM都有合作，而且Polycom的平臺(tái)和解決方案采用面向國際的開放式標(biāo)準(zhǔn)，使得所有的廠家和解決方案提供者都能根據(jù)客戶的需求提供解決方案。
對于視頻會(huì)議未來的發(fā)展，余寶生表示，從2013年開始，Polycom發(fā)覺中國視頻通信用戶的關(guān)注點(diǎn)逐漸發(fā)生了變化，過去Polycom用戶的注意力主要集中在圖像、聲音質(zhì)量等比較傳統(tǒng)的方面；而從2013年起我們更注重為客戶提供實(shí)際應(yīng)用和解決方案。能夠?yàn)榭蛻籼峁┮曨l、音頻和內(nèi)容實(shí)時(shí)共享的定制化解決方案，是我們真正的價(jià)值所在。從行業(yè)整體發(fā)展來看對于信息化的要求已經(jīng)提升到了比較高的位置，在當(dāng)下這個(gè)云架構(gòu)、大數(shù)據(jù)的時(shí)代，Polycom要保持在市場的領(lǐng)先地位，依靠的就是堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)作、共贏。
總結(jié)：隨著4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，無疑使給視頻會(huì)議注入了一針強(qiáng)心劑，但視頻會(huì)議的發(fā)展不僅停留在企業(yè)層面，個(gè)人用戶也會(huì)深受影響，無論是視頻會(huì)議、云視頻還是移動(dòng)視頻都應(yīng)該注重用戶體驗(yàn)，同時(shí)安全性也是企業(yè)用戶最關(guān)心點(diǎn)之一。
