接下來(lái)我講一下顛覆，講之前我給大家闡述一下，我寫(xiě)的這篇文章，寫(xiě)了之后發(fā)到網(wǎng)上基本上拿到牌照所有上市公司股票都漲了不少，不是文章寫(xiě)得好，是虛擬運(yùn)營(yíng)商正在塑造一個(gè)全新行業(yè)商業(yè)模式的顛覆。我從幾個(gè)方面給大家講一下，我講一下移動(dòng)通信，虛擬運(yùn)營(yíng)商到來(lái)更多是將互聯(lián)網(wǎng)思維引入移動(dòng)通信，使我們的運(yùn)營(yíng)商，所有運(yùn)營(yíng)思維，從事我們的通信行業(yè)所有思維產(chǎn)生一翻天覆地的變化。第二是服務(wù)理念，服務(wù)理念是互聯(lián)網(wǎng)思維重要的核心之一，接下來(lái)我會(huì)詳細(xì)闡述。大家看一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著4G到來(lái)，解決帶寬的問(wèn)題，網(wǎng)速的問(wèn)題，虛擬運(yùn)營(yíng)商的到來(lái)將解決流量的問(wèn)題。免費(fèi)流量的時(shí)代將在虛擬運(yùn)營(yíng)商的時(shí)代將會(huì)來(lái)臨。大家都在說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我給大家講一下幾個(gè)例子，包括現(xiàn)在拿到牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商，有阿里巴巴、京東商城、作為互聯(lián)網(wǎng)公司為什么去關(guān)心我們通信行業(yè)的事情？為什么通信行業(yè)的事情同志們不去關(guān)心虛擬運(yùn)營(yíng)商，這是什么問(wèn)題呢。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的難處就是互聯(lián)網(wǎng)入口，誰(shuí)搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口就搶占整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一片天地。現(xiàn)在目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基本上以非常好的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品去粘住用戶(hù)，虛擬運(yùn)營(yíng)商再好的應(yīng)用也要通過(guò)手機(jī)和手機(jī)號(hào)碼來(lái)進(jìn)行承載，沒(méi)有終端承載不會(huì)實(shí)現(xiàn)更好的應(yīng)用服務(wù)和體驗(yàn)�，F(xiàn)在從目前為止所有互聯(lián)網(wǎng)公司都在思考和學(xué)習(xí)虛擬運(yùn)營(yíng)商如何為自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口搶占自己的終端入口的中心。第二是小額支付，虛擬運(yùn)營(yíng)商將我們所有手機(jī)卡變成銀行嗎的概念，小額支付的能力將給予開(kāi)放。所以說(shuō)虛擬運(yùn)營(yíng)商將讓我們進(jìn)入跨界融合的時(shí)代。為什么跨界融合？行業(yè)與行業(yè)之間的融合難度非常之大，如何做到跨界融合，無(wú)論你在哪個(gè)行業(yè)，在手機(jī)、通訊，跨界融合將從虛擬運(yùn)營(yíng)商入手。虛擬運(yùn)營(yíng)商將通信領(lǐng)域像賣(mài)白菜式的滲透到各個(gè)行業(yè)大爆發(fā)時(shí)代。
我給大家講一下八行業(yè)顛覆，第一講一下新媒體領(lǐng)域�，F(xiàn)在拿到牌照是巴士在線(xiàn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商如何定義新媒體新格局，虛擬運(yùn)營(yíng)商顛覆是新媒體領(lǐng)域，讓新媒體領(lǐng)域既擁有融合通信，又加速創(chuàng)新升級(jí)復(fù)合型商業(yè)模式，帶動(dòng)新媒體領(lǐng)域在SP2.0爆發(fā)。SP2.0，我給大家解釋一下，2000年的時(shí)候是我們運(yùn)營(yíng)商SP，是通過(guò)語(yǔ)音和短信。2.0將會(huì)是流量使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量將會(huì)產(chǎn)生變現(xiàn)。所以說(shuō)SP2.0將從虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始。我跟大家從三個(gè)方面講一下，一個(gè)擴(kuò)屏，目前我們基本上用的，上公交之后拿公交卡刷卡上車(chē)看電視屏，現(xiàn)在新媒體給經(jīng)常坐這個(gè)公交車(chē)的人給你發(fā)一個(gè)手機(jī)，他發(fā)的是一個(gè)小屏，拿這個(gè)手機(jī)可以跟大屏、電視屏互動(dòng)，小屏和大屏之間互動(dòng)，就產(chǎn)生了互動(dòng)本身的概念。還有一個(gè)很重要的就是我們?cè)诒本┻@個(gè)地方尤其是早上坐公交車(chē)擠的不得了，坐地鐵也是。我個(gè)子比較小的基本上不去，上去了也是別人擠上去的。這時(shí)候虛擬運(yùn)營(yíng)商到來(lái)時(shí)候，當(dāng)我們大家一上車(chē)的時(shí)候，自動(dòng)給你族群，公交微信群的概念，你族群之后之前你是天天你看我，我看你不認(rèn)識(shí)，我天天給你擠車(chē)比賽。之后當(dāng)通過(guò)基于公交這個(gè)SNS的時(shí)候，這樣的話(huà)從直接性增強(qiáng)人與人之間的認(rèn)識(shí)。虛擬運(yùn)營(yíng)商的到來(lái)將改變整個(gè)交通緩解的根本問(wèn)題�，F(xiàn)在目前北京基本上就是靠退休的老爺爺、老奶奶他們，基本上年齡大的都被擠到地上去了，有時(shí)候他們下班之后就沒(méi)有秩序。所以說(shuō)虛擬運(yùn)營(yíng)商將會(huì)改變這一點(diǎn)，緩解交通壓力。
第二就是流量多元，流量最大就是公交車(chē)，如果經(jīng)常通過(guò)手機(jī)，你人流變成手機(jī)流，手機(jī)流將產(chǎn)生巨大的商業(yè)流。用虛擬運(yùn)營(yíng)商重塑新媒體的商業(yè)模式。
第二是電子商務(wù)，被終端零售商和終端渠道商的場(chǎng)地弄成體驗(yàn)店的感覺(jué)。京東商城拿到牌照之后，虛擬運(yùn)營(yíng)商將重新定義電子商務(wù)的新格局。目前電子商務(wù)具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)要素中兩個(gè)信息和商務(wù)，缺乏關(guān)系元素�，F(xiàn)在所有電商基本上具備是什么？虛擬運(yùn)營(yíng)商電商強(qiáng)關(guān)系，打造強(qiáng)線(xiàn)下和強(qiáng)線(xiàn)上完美結(jié)合，讓商品富有生命力。我給大家講個(gè)例子，現(xiàn)在大家網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，比如說(shuō)你購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)，你看電視機(jī)的參數(shù)以及電視機(jī)上面的評(píng)論基本上決定你的購(gòu)買(mǎi)力。虛擬運(yùn)營(yíng)商到來(lái)的時(shí)候，當(dāng)我們買(mǎi)同一個(gè)商品電視機(jī)，同一個(gè)時(shí)期購(gòu)買(mǎi)的人群他會(huì)給你族群，購(gòu)買(mǎi)者與購(gòu)買(mǎi)者之間進(jìn)行交流、進(jìn)行判斷，去提升你自己購(gòu)買(mǎi)判斷的能力，產(chǎn)生的是什么。為虛擬運(yùn)營(yíng)商和電子商務(wù)產(chǎn)生的是關(guān)系鏈條，基于商品和物品的關(guān)系鏈條將會(huì)產(chǎn)生巨大的變化。通過(guò)這個(gè)方面，他既產(chǎn)生關(guān)系鏈條的強(qiáng)關(guān)系，又為自己的售后服務(wù)，客服中心緩解壓力。如果靠參數(shù)和評(píng)論購(gòu)買(mǎi)物品，這個(gè)對(duì)任何在購(gòu)買(mǎi)確定非常滿(mǎn)意的物品之間不是按照重要性。所以說(shuō)虛擬運(yùn)營(yíng)商將以同物品購(gòu)買(mǎi)者自動(dòng)族群交流，捆綁打通電商關(guān)系鏈條。
第三我給大家講一下移動(dòng)游戲，代表有蘇州蝸牛，北緯通信。移動(dòng)游戲流量變現(xiàn)商業(yè)模式，無(wú)限的手機(jī)流量暢玩移動(dòng)游戲，虛擬運(yùn)營(yíng)商詮釋游戲+手機(jī)+流量經(jīng)營(yíng)方式，4G來(lái)了解決了帶寬問(wèn)題，速度問(wèn)題，但是流量問(wèn)題怎么解決呢，所以說(shuō)虛擬運(yùn)營(yíng)商到來(lái)的時(shí)候定制流量，免費(fèi)流量的到來(lái)，游戲的商業(yè)模式。這是一個(gè)方面，移動(dòng)游戲廣告、裝備等收費(fèi)模式，虛擬運(yùn)營(yíng)商游戲?qū)崿F(xiàn)流量變現(xiàn)，大流量小支付套餐資費(fèi)上影模式。第二為什么會(huì)產(chǎn)生巨大游戲粉絲，游戲生命非常的短暫。當(dāng)廠商再推一個(gè)移動(dòng)游戲的時(shí)候，重新推廣游戲的市場(chǎng)渠道，他使用虛擬運(yùn)營(yíng)商的時(shí)候，當(dāng)他推這個(gè)游戲，每個(gè)人拿著他的手機(jī)玩這個(gè)游戲的時(shí)候，他游戲生命力結(jié)束，但是這個(gè)游戲的用戶(hù)永遠(yuǎn)成為這個(gè)公司的用戶(hù)，但他又出新游戲的時(shí)候，這個(gè)用戶(hù)群已經(jīng)累計(jì)了，產(chǎn)生了游戲的粉絲。
第四，終端渠道。從這次拿到牌照天音、話(huà)機(jī)世界、樂(lè)語(yǔ)、迪信通、愛(ài)施德、國(guó)美、蘇寧。虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)這些家將會(huì)帶來(lái)什么樣的變化？所有終端渠道在互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)的時(shí)候基本上它的場(chǎng)地、店面江蕙慢慢被電子商務(wù)變成體驗(yàn)店的感覺(jué)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商終端渠道從弱客戶(hù)粘性變成客戶(hù)的強(qiáng)粘性，實(shí)現(xiàn)終端渠道企業(yè)同客戶(hù)對(duì)象的分散變成客戶(hù)對(duì)象擴(kuò)充和把控，最終形成客戶(hù)大數(shù)據(jù)。當(dāng)你買(mǎi)空調(diào)的時(shí)候，空調(diào)搖控器就是你手機(jī)進(jìn)行控制。當(dāng)買(mǎi)電冰箱的時(shí)候，你那個(gè)手機(jī)也可以控制電冰箱的搖控器。手機(jī)將會(huì)代替所有搖控器，增加他的客戶(hù)粘性。通過(guò)這種模式，只要一個(gè)用戶(hù)使用的時(shí)候，他就變成了你的忠實(shí)客戶(hù)。虛擬運(yùn)營(yíng)商粘性需要170手機(jī)號(hào)碼形成客戶(hù)群體，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的粘性服務(wù)�？蛻�(hù)流量將客戶(hù)在終端渠道商地域延展到手機(jī)終端的網(wǎng)絡(luò)型，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)先和線(xiàn)上的結(jié)合，形成流量歉意。第三產(chǎn)品多樣性，將終端產(chǎn)品形成通信能力，組合型多樣性產(chǎn)品資費(fèi)套餐。第四分期付款支付，針對(duì)部分的終端產(chǎn)品通過(guò)170手機(jī)進(jìn)行支付，實(shí)現(xiàn)分期付款。第五客戶(hù)大數(shù)據(jù)，大力發(fā)展170手機(jī)用戶(hù)，掌握客戶(hù)行為軌跡形成大數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析每月客戶(hù)銷(xiāo)售行為，隨時(shí)調(diào)整渠道管理。第六市場(chǎng)多樣化，通過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)商以170手機(jī)為載體豐富市場(chǎng)多樣化。
第五行業(yè)應(yīng)用，剛才云通訊的同事我看了他的匯報(bào)內(nèi)容之后，產(chǎn)生非常大的觸動(dòng)。目前虛擬運(yùn)營(yíng)商跟運(yùn)營(yíng)商合作要解決幾個(gè)問(wèn)題，第一問(wèn)題就是給你們帶來(lái)商機(jī)。目前拿到的是19家虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)，大部分的是上市公司，沒(méi)有上市的公司拿到牌照之后也拿到投資，至少十億以上。這就是我們巨大的商機(jī)和未來(lái)。目前拿到牌照是分享在線(xiàn)、華翔連信、遠(yuǎn)特通信。
