2013年9月26日，在成都召開的2013全球服務外包創(chuàng)新峰會現(xiàn)場，中國外包網(wǎng)記者就北京易才博普奧管理顧問有限公司發(fā)展以及人才相關話題，專訪了其助理副總裁袁靜女士。
作為中國最專業(yè)的人力資源及相關流程外包服務供應商--易才集團旗下的全資子公司，北京易才博普奧管理顧問有限公司（以下簡稱易才博普奧）依托集團廣泛的服務網(wǎng)絡和品牌實力，以人才租賃的規(guī)模效應推動服務外包產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。
如今，易才已經(jīng)在全國擁有200多個分公司，2萬多員工。記者就其發(fā)展以及人才相關問題，在2013年9月26日成都召開的2013全球服務外包創(chuàng)新峰會現(xiàn)場，對北京易才博普奧管理顧問有限公司助理副總裁袁靜女士進行了專訪。
一頭清爽干練的短發(fā)，一臉精致的妝容，一襲粉色花樣旗袍外搭一件黑色上衣，嚴肅中透著溫柔，古典中蘊含著時尚，這就是易才博普奧助理副總裁袁靜女士。她表示，創(chuàng)新是易才博普奧這些年的主旋律，也是易才博普奧的發(fā)展動力源泉。在不斷的創(chuàng)新中，易才博普奧實現(xiàn)了客戶、公司、員工之間多贏的發(fā)展局面。
人才租賃產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足客戶需求
所謂的人才租賃，國際慣稱“HRO”。國內(nèi)常會與“人才派遣”在定義與法律上混淆。其實它是一種新型的用人方式。人才租賃服務是在理解客戶業(yè)務需求的基礎上，匹配中國勞動合同法實施的一種新型業(yè)務包手段。
2007年，易才博普奧在國內(nèi)首家推出了行業(yè)人才租賃服務，并在之后的幾年里不斷創(chuàng)新、優(yōu)化以及完善。并且，繼2012年的榮譽之后，易才博普奧還憑借此產(chǎn)品再次榮登由鼎韜服務外包研究院和中國外包網(wǎng)共同舉辦的“2013中國服務外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實踐評選“活動榜單。對此，易才博普奧助力副總裁袁靜女士淡淡的笑了笑，似乎這樣的結果早已在她的意料之中。
袁靜在訪談中解釋，最初推出行業(yè)人才租賃服務，是因為看到了以往的人才派遣所暴露出來的各種問題和弊端。
她說：“國內(nèi)的人才派遣 是大而全的，好像什么都能做，但又什么都做不精。同時其人才的不穩(wěn)定性，不僅不利于客戶企業(yè)的長期發(fā)展，而且越來越無法滿足客戶對于信息安全的需求，更無法解決客戶對于業(yè)務發(fā)展的需要。同時在用工法規(guī)上嚴重受限，不利于用工者權益。那么經(jīng)過我們不斷地調(diào)研和實踐，最終推出了能夠彌補這幾個短板的行業(yè)人才租賃服務。”
袁靜告訴我們這個產(chǎn)品的最大創(chuàng)新點是深入行業(yè)。他們會把市場細分到不同的行業(yè)，針對不同的行業(yè)提供不同的專業(yè)人才租賃服務。另外，他們還會把人才和客戶的業(yè)務結合在一起，這樣就能更加貼近客戶的需求，從而使客戶能夠有更好的服務體驗。
內(nèi)部管理創(chuàng)新，實現(xiàn)高效發(fā)展
易才博普奧的創(chuàng)新精神是深入骨髓的。它不僅不斷地對產(chǎn)品進行挖掘和突破，同時對于自身的內(nèi)部管理，也有一套自己獨特的創(chuàng)新之道。袁靜說：“現(xiàn)在云計算、大數(shù)據(jù)等一些新興技術發(fā)展的很快，我們充分把云計算和我們的內(nèi)部管理進行了結合，建立了我們的內(nèi)部管理系統(tǒng)--云服務系統(tǒng)平臺，有效地促進了我們公司的內(nèi)部發(fā)展。”
�。ㄒ唬﹩T工不在身邊，管理不發(fā)愁
據(jù)袁靜介紹，易才博普奧每年，甚至每個月都會在外面租賃大批員工，由于這些員工不在公司，所以無法僅僅單純通過人工面對面來進行管理，必須通過一些技術手段，進行數(shù)據(jù)化管理。
她說：“我們把員工所有的數(shù)據(jù)都上傳至我們的云服務系統(tǒng)平臺上，所以在這個系統(tǒng)上我們不僅能夠看到員工入職的崗位測評情況，還能夠看到該員工的崗位薪資、工作年限、績效考核等情況，很大程度上方便了我們管理，提高了我們的工作效率。”
除了便于管理，云服務系統(tǒng)平臺還被賦予了另外一個重要職責--數(shù)據(jù)分析。袁靜向耳后掖了掖頭發(fā)，繼續(xù)說道“員工的數(shù)據(jù)上傳至云服務系統(tǒng)平臺后，系統(tǒng)會對每個員工情況進行跟蹤，生成曲線，并通過這些曲線進行量化分析。這不僅有助于我們對于行業(yè)發(fā)展趨勢的了解，也有助于我們對于客戶需求的準確把握。”
�。ǘ┑赜虿皇芟蓿瞬虐l(fā)展道更寬
通過易才博普奧的云服務系統(tǒng)平臺，這些人才除了能夠獲得在知名外企服務的工作機會并積累寶貴工作經(jīng)驗，更可以通過一系列的培訓、晉升計劃，獲得符合自己發(fā)展意愿的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
袁靜在訪談中舉了個例子，她說：“有很多在一線城市工作的人，他的家鄉(xiāng)可能是在二三線城市。那么隨著國家政策的偏移，很多人選擇回到戶籍地工作。但是可能由于他工作的性質(zhì)，他可能要放棄之前在大城市的工作經(jīng)驗，從頭開始。那么在我們易才博普奧的這些人才，就無需擔心這些問題。”
袁靜很自豪的講著他們的云服務系統(tǒng)平臺為人才所帶來的各種便利。“我們可以通過這些人才的信息資料，幫助其自動匹配其家鄉(xiāng)所在地適合他們的企業(yè)，同時還能夠保證他們的薪水和社保等各種福利。“
未來業(yè)務推廣步調(diào)
好的發(fā)展環(huán)境有了，袁靜對于未來業(yè)務的推廣也有了一定規(guī)劃。說：“我們將通過不同的手段和渠道去推廣我們的業(yè)務。首先，在國家政策法規(guī)的推廣的維度上，我們將從國家政策法規(guī)上，幫助一些國企、央企做重點咨詢和答疑；其次，在市場的推廣的維度上，我們會在繼續(xù)ITO發(fā)展的同時，明年正式對會展、軌道交通，快速消費等等其他行業(yè)進行拓展；最后，在產(chǎn)品的推廣的維度上，我們將通過各種行業(yè)活動，深入專業(yè)領域，通過行業(yè)交流，學習客戶的經(jīng)驗以及了解客戶的需求，最終實現(xiàn)優(yōu)化產(chǎn)品并研發(fā)新產(chǎn)品。”
