10月30日， “無(wú)錫•贊聯(lián)盟”云產(chǎn)業(yè)策略峰會(huì)暨“聯(lián)通•贊如意”專家品鑒會(huì)在江蘇無(wú)錫鉑爾曼大酒店拉開序幕，會(huì)議由贊云集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通無(wú)錫分公司聯(lián)合舉辦。
圖：峰會(huì)論壇：贊聯(lián)盟•云產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈
本文根據(jù) “無(wú)錫•贊聯(lián)盟”云產(chǎn)業(yè)策略峰會(huì)暨“聯(lián)通•贊如意”專家品鑒會(huì)速記整理。
與會(huì)期間，來(lái)自于不同行業(yè)精英的代表們，圍繞著如何打造云產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈來(lái)分享他們自己的理解。此次峰會(huì)的主持是來(lái)自于贊云集團(tuán)無(wú)錫分公司的沈承永，與會(huì)的嘉賓一共是有9位，他們是：
贊云集團(tuán)總裁 李冰影
無(wú)錫聯(lián)通副總經(jīng)理 曲揚(yáng)
無(wú)錫云計(jì)算產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng) 袁偉
中啟創(chuàng)至董事 王鈞
華唐教育集團(tuán)董事長(zhǎng) 曹明元
中航聯(lián)集團(tuán) 王振宇
聯(lián)新醫(yī)療總經(jīng)理 陳信宏
Premier BPO副總裁 高正
中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng) 秦克旋先生
沈承永：這個(gè)環(huán)節(jié)在前面設(shè)計(jì)的時(shí)候，本來(lái)選擇兩個(gè)主題，一個(gè)是固定命題，自由發(fā)揮，還有指定題目，每個(gè)人去提。第二個(gè)方案有點(diǎn)低估大家的實(shí)力，所以我們最終想了一個(gè)辦法，此次圍繞著會(huì)議的主題，請(qǐng)各位專家在各自的行業(yè)領(lǐng)域里面發(fā)表對(duì)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)自己的觀點(diǎn)和看法，限時(shí)5分鐘，我這次組織非常簡(jiǎn)單，只要為各位高手計(jì)時(shí)就可以了，我想這樣可能才會(huì)更大家真正的自由的發(fā)揮，在這個(gè)會(huì)上能真正的，不但達(dá)到朋友聚會(huì)的效果，同時(shí)還能真正的在這個(gè)環(huán)節(jié)里面激發(fā)對(duì)我們?cè)朴?jì)算產(chǎn)業(yè)鏈整合的真知灼見出來(lái)，我前面的環(huán)節(jié)也算是拋磚引玉，接下來(lái)歡迎大家品鑒我們后面的云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈整合的環(huán)節(jié)。
先請(qǐng)我們的李冰影李總裁開始我們5分鐘的，關(guān)于贊云云計(jì)算的主題演講，5分鐘。
李冰影：各位嘉賓、各位來(lái)賓、各位好朋友們，在臺(tái)上都是我們非常好的朋友，謝謝大家今天來(lái)到無(wú)錫這么美麗的地方，來(lái)溝通暢想，未來(lái)云會(huì)是變成什么樣一個(gè)狀況。我是贊云集團(tuán)的總裁李冰影。
我在講我們公司到底在云的概念上是怎么一回事，我首先先解釋一下“贊云”這個(gè)名詞，大家聽到贊云，覺(jué)得是做什么樣產(chǎn)品和服務(wù)的公司，是“云”，一定跟“云”有關(guān)系。既然是云，大家知道云和贊都很流行，所以贊云成為我們的品牌名稱，這個(gè)名稱是我們的董事長(zhǎng)取的，大家都舉手稱贊，要不稱贊一下。我們希望能夠在云端幫大家創(chuàng)造，無(wú)論是在工作或者生活上，非�？鞓�(lè)的一個(gè)環(huán)境，我們要怎么樣去達(dá)到它。
贊云的前身我們叫億訊公司，有15年在系統(tǒng)集成的經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候，其實(shí)對(duì)很多用戶來(lái)講，使用IT產(chǎn)品是非常痛苦的事情。為什么？在過(guò)程中是非常非常久的，時(shí)間也會(huì)花費(fèi)很多的費(fèi)用，結(jié)果不見得看到很大的成效。為什么？過(guò)去在系統(tǒng)集成上面會(huì)需要很多不同的硬件、軟件廠商進(jìn)駐一個(gè)公司里面，很簡(jiǎn)單的一個(gè)流程要經(jīng)過(guò)很多的探討。
以我們過(guò)去來(lái)講，我們公司雖然在過(guò)去的歲月里面，我們已經(jīng)做到了全中國(guó)最大的系統(tǒng)集成商，在呼叫中心這個(gè)領(lǐng)域，我們也拿到大概60%的市場(chǎng)占有率，這在中國(guó)來(lái)講，10家銀行8家是我們的客戶，這可以看出我們有多輝煌的歷史。大家可以試想一下，大概就是幾千萬(wàn)的客戶數(shù)，在線上的查詢。這是不是我們公司永遠(yuǎn)的光榮歷史，不是，我們希望把這些集成的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成一個(gè)小而美的產(chǎn)品，我們的董事長(zhǎng)劉英偉先生就提出CESS的概念，是Consumer Enterprise Servnce Softwore，就是消費(fèi)型企業(yè)服務(wù)軟件，這是要做什么呢？就是希望這個(gè)軟件能夠帶給中小企業(yè)很快上線，不要花費(fèi)太多錢，能看到它的成果，所以我們經(jīng)過(guò)這個(gè)思考，因?yàn)槲覀兿Ｍ澰埔院笫敲鎸?duì)過(guò)企業(yè)，有5000萬(wàn)家的企業(yè)，如果我們精選1000萬(wàn)家企業(yè)出來(lái)的話如何來(lái)幫助他，所以我們提出CESS的概念，希望把我們過(guò)去好的經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品縮小，濃縮精粹推向世界。
在這個(gè)概念之下，我們轉(zhuǎn)換我們公司的過(guò)程中，從過(guò)去億訊到贊云，我們定位為“體驗(yàn)的活動(dòng)、互動(dòng)的專家”，所謂“體驗(yàn)的活動(dòng)、互動(dòng)的專家”分成兩個(gè)層次：一個(gè)層次是云通訊的一塊，這是我們今天要討論的主題。另外一個(gè)是云作業(yè)，后臺(tái)的作業(yè)，除了人跟人的溝通以外，還有業(yè)務(wù)流程跟業(yè)務(wù)流程能夠在后臺(tái)流暢的溝通，分成兩塊。
談云的概念以后，剛才沈總提到，以前把分成IAAS、PAAS、SAAS三個(gè)層面，他提到CAAS，這個(gè)重點(diǎn)是，大家要知道，如果沒(méi)有好的通訊的平臺(tái)，很多的應(yīng)用它還是一個(gè)孤島，是什么概念呢？你不過(guò)是把你過(guò)去的應(yīng)用從你家搬到企業(yè)，就是云端，但是你的作業(yè)還是一樣，并沒(méi)有改變什么東西。你唯一能夠做的好的改變是什么呢？就是當(dāng)你在后臺(tái)作業(yè)的時(shí)候，你需要一些問(wèn)題，需要一些幫助，肯立刻啟動(dòng)你的云通訊的平臺(tái)，這個(gè)時(shí)候該找到我們的沈承永先生，只要點(diǎn)一下，不管他的手機(jī)，不管他的座機(jī)，反正全方面都會(huì)響，不能告訴我說(shuō)，老板我不在，肯定能夠找到他。所以同樣的概念應(yīng)用到，除了企業(yè)對(duì)企業(yè)來(lái)講，還能延伸到呼叫中心。過(guò)去來(lái)講呼叫中心的概念，你要樹立固定的作為概念，就很多人在一個(gè)房子里面打電話，以后延伸到有云通訊的平臺(tái)，以后是拉到外面，有很多虛擬化，包括物流業(yè)，外面貨物人員他也是一個(gè)呼叫服務(wù)的一員，他也可以涵蓋在里面，比如說(shuō)你的銀行的理財(cái)專員，今天去幫客戶填一些單子，線上他可以直接把他業(yè)務(wù)的東西，不斷的直接的下載，包括簽字，同時(shí)可以直接把這個(gè)簽到中心上面，他有什么作用，他按一個(gè)鍵，就可以啟動(dòng)來(lái)咨詢，我覺(jué)得這是非常美的事情。
以前我在銀行，我也很忙，銀行要開戶，每天我都要現(xiàn)場(chǎng)，我在思考一個(gè)問(wèn)題，有一天能不能通過(guò)遠(yuǎn)端的影像溝通，看到是我授權(quán)了，就不要我到現(xiàn)場(chǎng)，大家覺(jué)得會(huì)不會(huì)是輕松愉快，而且在座都是領(lǐng)導(dǎo)，不能夠被一個(gè)煩事所牽連，是不是�？礃幼游覀兩蚩傁Ｍ覀冇懈嗟木使适铝粼诮裉煜挛绺蠹曳窒恚乙陨系恼f(shuō)明就到這里，謝謝大家。
沈承永：謝謝李冰影李總的精彩演講。下面請(qǐng)最擁有3G網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)的通訊服務(wù)商，中國(guó)聯(lián)通無(wú)錫分公司的副總經(jīng)理曲揚(yáng)曲總介紹一下聯(lián)通在云計(jì)算上面的策略。
曲揚(yáng)：很榮幸有這樣一個(gè)專家品鑒會(huì)，也很高興認(rèn)識(shí)云計(jì)算的專家，我就按照我準(zhǔn)備的小抄，堅(jiān)持控制在3分鐘之內(nèi)把我的發(fā)言結(jié)束。
我的發(fā)言更多的不是以云的領(lǐng)域的構(gòu)想，因?yàn)槲蚁朐谶@么多的專家面前，作為運(yùn)營(yíng)商，就不班門弄斧，想把無(wú)錫的情況介紹一下。
無(wú)錫聯(lián)通成立于1994年的10月28號(hào)，是全國(guó)最早成立的地市級(jí)的分公司，比我們省公司成立的時(shí)間還早。我們2008年的12月份，大家知道隨著電信產(chǎn)業(yè)的改革，原無(wú)錫聯(lián)通和無(wú)錫網(wǎng)通合并成立了中國(guó)聯(lián)通無(wú)錫分公司。無(wú)錫聯(lián)通目前有員工近千人，資產(chǎn)規(guī)模37億元，手機(jī)用戶超過(guò)10萬(wàn)人，寬帶用戶15萬(wàn)人，累計(jì)上繳的地方稅費(fèi)近3億元，這是我們的基本情況。在云產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展中，我們的定位是公有云基礎(chǔ)資源的提供者，私有云服務(wù)的托管者和行業(yè)運(yùn)營(yíng)的孵化者，還有公眾云的匯聚者。
我們憑借著網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該說(shuō)在云計(jì)算、云存儲(chǔ)方面也擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于贊聯(lián)盟，我們也希望是最優(yōu)的合作伙伴。
最后我也期待通過(guò)今天的會(huì)議交流，能夠在未來(lái)和我們的各位行業(yè)嘉賓能夠攜手共進(jìn)，最后也祝愿我們的來(lái)賓身體健康、萬(wàn)事如意、合家歡樂(lè)。
沈承永：謝謝曲總精彩的小抄，把我們贊云放在非常高的位置，下面請(qǐng)中啟創(chuàng)董事王鈞給大家做一下云方面的創(chuàng)想，中啟創(chuàng)是第一家園區(qū)云，擁有9大展示中心，分布在42個(gè)園區(qū)，接下來(lái)請(qǐng)王總做一下介紹。
