- 2013中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)與體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
- PPT：《NICE客戶(hù)互動(dòng)管理 - 拉近您與客戶(hù)的距離, 增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)》
由CTI論壇主辦的2013中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)與體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)暨2013中國(guó)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮于2013年10月16至17日在廣州隆重舉行，此次大會(huì)的主題是“聯(lián)絡(luò)、服務(wù)、體驗(yàn)、分享”，重點(diǎn)探討以移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及社交媒體等為代表的新一輪技術(shù)變革之下，中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)與服務(wù)體驗(yàn)的創(chuàng)新理念、技術(shù)和知識(shí)。在16日上午的“客戶(hù)聯(lián)絡(luò)創(chuàng)新技術(shù)高峰論壇”上，NICE中國(guó)區(qū)總經(jīng)理許明做主題發(fā)言。
圖：NICE中國(guó)區(qū)總經(jīng)理許明
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