1.4市場營銷系統(tǒng)
主要功能有：
市場活動：活動主題、負責人、費用、地點、時間、計劃、執(zhí)行情況、活動總結(jié)、效果評估，以及市場活動相關的事務記錄
廣告管理：廣告主題、投放媒體、媒體類型、投放時間表、內(nèi)容、費用、代理公司、接洽人和聯(lián)絡方式
印刷品的管理：印刷品的品種數(shù)量和領用記錄
禮品的管理：禮品的品種數(shù)量和領用記錄
1.5維修服務系統(tǒng)
主要包括四個方面：汽修、汽配、財務、安全。
1.5.1汽修業(yè)務
打印專業(yè)結(jié)算單，提升修理廠的形象
信息化管理單據(jù)，防止漏單，少單情況發(fā)生，杜絕人為錯誤
規(guī)范維修業(yè)務流程，記錄來車的資料 ( 車主資料，修車資料等 )
來修理過的車，自動生成修后提醒，方便回訪車主，提高服務品質(zhì)
保險、年審到期提醒，方便及時跟蹤車主辦理情況，擴展廠里業(yè)務
來做保養(yǎng)的車，可以靈活設置修理項目下次的保養(yǎng)時間和提醒日期
對事故車 三包、保險索賠的管理，方便事故車維修業(yè)務的需要
維修領料按批次領用，賬目清晰
電腦自動產(chǎn)生修理工的提成
電腦自動生成接車人統(tǒng)計報表，方便計算接車人提成
能清晰查看維修收入利潤情況，知道修理廠的維修經(jīng)營情況
能統(tǒng)計流失客戶和新增客戶，方便老板研究廠里經(jīng)營情況
有專業(yè)的客戶看板功能，透明車間
1.5.2汽配
“先進先出”庫存管理模式；是同行業(yè)中唯一首創(chuàng)，按批次出庫，算單次成本
開單權(quán)和審核入庫分開，先開單，有權(quán)限的人做入庫，完善操作流程，確保數(shù)據(jù)的安全
自動生成條碼功能，在入庫、出庫時能自動生成條碼、打印條碼、掃描識別條碼。實現(xiàn)真正的信息化管理
很方便查詢每個配件的明細賬，可追查每個配件的詳細歷史
通過配件進、銷、存的管理，進一步對倉庫庫存的監(jiān)控
電腦管理單據(jù)，防止漏單，少單情況發(fā)生，減少人為錯誤
能記錄業(yè)務員的配件銷售業(yè)績
能清晰查看配件銷售收入利潤情況，知道修理廠的配件方面經(jīng)營情況
需產(chǎn)生每月的進、銷、存綜合報表�？梢荒苛巳幻總�月配件的進出情況
1.5.3財務
統(tǒng)一管理同車主、客戶、供應商的 應收應付賬管理，統(tǒng)計欠款情況，以及產(chǎn)生客戶對賬單
能記錄業(yè)務員的回款情況
能記錄營業(yè)外收支情況
能自動生成資金流水賬，以方便對修理廠資金流的監(jiān)控
電腦自動計算配件的成本情況
需產(chǎn)生每月的進、銷、存綜合報表 ( 數(shù)量、金額方面 ) �？梢荒苛巳幻吭屡浼M出及存貨金額情況
方便管理層人員能統(tǒng)一查看整個公司運營情況的查看界面
支持月底結(jié)賬處理
能自動計算修理工的提成工資
能統(tǒng)計接車人的業(yè)績，方便計算提成工資
1.5.4 安全控制
功能使用權(quán)限，單據(jù)修改、刪除權(quán)限，成本價查看權(quán)限，入庫審核權(quán)、出庫審核權(quán)、可操作倉庫權(quán)限等。
2.呼叫中心系統(tǒng)實施方案
由于有30余家4S店，如果加上總部，那么固定電話的數(shù)量會比較多，考慮到目前的固話主要是中國電信，所以，我們建議把呼叫中心平臺設備放在中國電信的機房，所有的固化號碼數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入到呼叫中心平臺，再由呼叫中心的ACD系統(tǒng)，按照被叫號碼，再分配到原屬的固化座機位置。
由于呼叫中心平臺支持軟電話，那么實際上，原本的固定電話可以撤掉，換成PC客戶端或者是移動客戶端，由軟電話來接聽，也可以保留原有的固定電話。
這樣，才可以對所有的電話資源進行管理和統(tǒng)計。如果PC機的INTERNET網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，則可以按照設定的對應電話的銷售人員的手機號碼，來話自動接入到手機上。
呼出可以設定為原有固話號碼，或者是新的統(tǒng)一的呼叫中心號碼（比如400）。
等到運行一段時間，可以逐步放棄原有號碼，或者保留。但是，把固話全部改為PC座席或者移動客戶端加上手機備用的方式，這樣，系統(tǒng)可以做到全部的對話路進行有序的管理。
3.整合營銷系統(tǒng)實施計劃
