熟悉九十年代CTI技術(shù)發(fā)展歷史的人，都應(yīng)該了解語(yǔ)音板卡對(duì)這個(gè)行業(yè)的影響。在CTI技術(shù)呈爆炸性增長(zhǎng)的90年代中期，語(yǔ)音板卡廠商與他們的合作伙伴一起開(kāi)創(chuàng)了“開(kāi)放式電信（Open Telecom）”時(shí)代。
眾所周知，傳統(tǒng)的通信行業(yè)已經(jīng)有一百多年的歷史，而計(jì)算機(jī)行業(yè)的興起僅僅是發(fā)生在PC出現(xiàn)后的三十多年間。利用基于開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)的CTI技術(shù)，CTI硬件廠商們向傳統(tǒng)電信設(shè)備提供商發(fā)起了挑戰(zhàn)。他們更強(qiáng)調(diào)開(kāi)放、新型應(yīng)用進(jìn)入市場(chǎng)的速度以及卓越的性價(jià)比。
在中國(guó)，跟隨者CTI市場(chǎng)的發(fā)展潮流，先后涌現(xiàn)出了鼎銘、泰興、東進(jìn)、五岳鑫和三匯這樣的典型CTI硬件產(chǎn)品提供商。但是，在九十年代后期，Internet的普及使得原本紅紅火火的CTI產(chǎn)業(yè)發(fā)生了戲劇性的變化。在隨后的幾年，傳統(tǒng)的通訊模式和基于互聯(lián)網(wǎng)的通訊模式，相互交織在一起，通訊市場(chǎng)也變的極其復(fù)雜，通訊行業(yè)也充滿了無(wú)數(shù)的變數(shù)。
三匯集團(tuán)是1995年成立的。三匯數(shù)字是一家做安全方面產(chǎn)品的公司。在有一定的資金積累之后，1997年成立三匯信息工程公司，主要生產(chǎn)系列語(yǔ)音卡。隨后的1998年成立的三匯軟件則是在其語(yǔ)音卡之上進(jìn)行應(yīng)用開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件公司。
1997年的國(guó)內(nèi)語(yǔ)音卡市場(chǎng)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期。作為市場(chǎng)的后來(lái)進(jìn)入者，三匯信息工程采取了自主研發(fā)、努力創(chuàng)新的企業(yè)策略，主要面向的是中小型企業(yè)市場(chǎng)。豈知這一當(dāng)時(shí)看似無(wú)奈的策略卻使得三匯成為了多年之后國(guó)內(nèi)那些以語(yǔ)音卡為主營(yíng)業(yè)務(wù)公司里的獨(dú)苗。
帶著探究三匯經(jīng)營(yíng)真諦和今后發(fā)展的目的，CTI論壇的記者來(lái)到了三匯自建在杭州濱江高新園區(qū)的三匯研發(fā)中心進(jìn)行采訪，對(duì)三匯的副總經(jīng)理殷小洪、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售總監(jiān)沈建東、市場(chǎng)部經(jīng)理熊登山以及海外市場(chǎng)總監(jiān)Simon Xiong以及進(jìn)行了專訪，并展開(kāi)一場(chǎng)精彩紛呈的深入探討。
語(yǔ)音板卡市場(chǎng)，三匯的沉浮
三匯開(kāi)始進(jìn)入CTI語(yǔ)音卡市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)相關(guān)市場(chǎng)方興未艾的時(shí)期。但是，隨后的幾年時(shí)間里，國(guó)際上發(fā)生了變化，并最終影響到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。變化的起因就是Internet的普及，IP一統(tǒng)江湖的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。1999年，Intel收購(gòu)了當(dāng)時(shí)國(guó)際上最著名的CTI廠商Dialogic，他們的目的是想借此進(jìn)入通訊行業(yè)，將CTI技術(shù)直接植入他們的芯片當(dāng)中。但是，事情并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
