“每次產(chǎn)業(yè)革命關(guān)鍵就是對用戶的影響力”北京郵電大學(xué)教授電信專家王立新，在近日舉行的“OTT破冰，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與共贏研討會”上指出了用戶在產(chǎn)業(yè)革命中的重要性。
雖然微信和廣東聯(lián)通的合作細(xì)節(jié)尚未公布，但確信的是，雙方無論以哪種方式結(jié)合，推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)造雙方共有的用戶價值都是其最終的戰(zhàn)略目標(biāo)。
為用戶創(chuàng)造價值是戰(zhàn)略目標(biāo)
“只要你能夠影響掌控到最后的消費者，讓消費者在產(chǎn)業(yè)鏈里面，認(rèn)為你對他最有用，你就是王。”王立新認(rèn)為。
實際上，早在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前期，運營商就已經(jīng)提出做好基礎(chǔ)服務(wù)是生存的根本，而立足客戶需求的基礎(chǔ)服務(wù)是發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)的重中之重。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人胡延平在研討會上表示，從運營商來講，它是信息市場當(dāng)中的一個服務(wù)主體，做的是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，對大家有依賴性。
同樣作為一家以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為主的公司，騰訊也一直關(guān)注不同地域、不同群體，并針對不同對象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。在與聯(lián)通合作之前，微信也“用燃燒一切的心完成蛻變”。經(jīng)過多個版本的更迭創(chuàng)新，微信已經(jīng)成為一款可以為用戶提供綜合社交服務(wù)的OTT應(yīng)用，并且隨著微信公眾平臺的推出，微信服務(wù)的范圍也在不斷地加大。
而根據(jù)國務(wù)院近日提出實施“寬帶中國”戰(zhàn)略，國務(wù)院常務(wù)會議表示，鼓勵民間資本以參股方式進入基礎(chǔ)電信運營市場，鼓勵智能終端產(chǎn)品研發(fā)，通過創(chuàng)新供給引導(dǎo)消費。由此可見，為用戶創(chuàng)造價值不僅僅是運營商和OTT的共同目標(biāo)，也是工信部的戰(zhàn)略目標(biāo)。微信與聯(lián)通的深度合作，正好順應(yīng)這一政策——為用戶創(chuàng)造更多價值，進而引導(dǎo)用戶消費。
合作催生智能綜合服務(wù)
管道是基礎(chǔ)，內(nèi)容和應(yīng)用是動力，產(chǎn)業(yè)協(xié)同是根本。運營商和OTT合作發(fā)展的方向一定是無邊界的跨界。雖然隨著微信的走紅，OTT技術(shù)被認(rèn)為是一種技術(shù)進步，成為不可阻擋的潮流。但是這種技術(shù)的進步則是依賴于運營商這個管道的通暢性，因為微信的語音及視頻聊天等服務(wù)需要網(wǎng)絡(luò)保證。而對于運營商而言，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為其業(yè)務(wù)收入增長的一大支撐點，并且在業(yè)務(wù)上還呈現(xiàn)出去電信化的特點。因此，OTT與運營商誰也離不開誰，合作將催生新型的智能綜合服務(wù)。
“對客戶價值的吸引力、掌控性，在于為消費者創(chuàng)造更多的價值，并讓他們感受到這種價值，把品牌影響力注入消費者心中”王立新強調(diào)。
廣東聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，聯(lián)通與微信合作后，聯(lián)通會找到新的增長空間，通過跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，會找到新機會。
“廣東聯(lián)通和騰訊合作的微信定制服務(wù)，是建立在服務(wù)基礎(chǔ)上的特別服務(wù)。對運營商來說，可以提供流量的優(yōu)惠。而對互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)來說，相當(dāng)于在電信業(yè)務(wù)上提供特別的功能，可以互相增強，提升二者服務(wù)質(zhì)量”中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平指出。由此可以想象，基于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)管道和優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的合作，必將會建立一種新型的內(nèi)容型綜合服務(wù)模式，對用戶而言，將會在更高速、更節(jié)省的情況下，享受到更優(yōu)質(zhì)的定制服務(wù)。
“微信沃”的推出體現(xiàn)了運營商開放的態(tài)度。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，運營商與聯(lián)通的合作將實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)與運營商流量經(jīng)營的完美整合。正如互聯(lián)網(wǎng)律師于國富所期待，騰訊和聯(lián)通的合作，對開啟運營商和OTT服務(wù)商合作機緣是一次很重要的事件，后面還將有成千上萬的各地運營商和各地OTT服務(wù)商走合作共贏的路子。顯然，信息消費正在成為市場新的亮點和熱點。
