世紀(jì)奧通郭人和：大型機(jī)構(gòu)如何有效溝通？

　　不久前，由麥肯錫和北京大學(xué)聯(lián)合發(fā)布的《2012中國(guó)信息化領(lǐng)導(dǎo)力和CIO調(diào)研報(bào)告》中提到，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的一位CIO抱怨：“我們擁有1萬多名高素質(zhì)的IT員工，但無法讓他們高效、協(xié)同工作。”所謂機(jī)構(gòu)越大，內(nèi)部溝通效率越低，協(xié)同越難。在業(yè)內(nèi)多年，我拜訪過很多大型或超大型企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人，這種關(guān)于溝通不暢和協(xié)同很難的抱怨很典型。

　　對(duì)超大型企業(yè)集團(tuán)和機(jī)構(gòu)來說，分支機(jī)構(gòu)多，企業(yè)員工分散，跨部門、跨地域、異地辦公、移動(dòng)辦公特征明顯，相互溝通和協(xié)同成本非常高；而對(duì)一些政府機(jī)構(gòu)和銀行、金融、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)或企業(yè)，除了對(duì)溝通頻繁的要求，又要確保溝通的私密和絕對(duì)安全。

　　此外，在過去的信息化積累中，很多企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)建立了一些溝通方式和平臺(tái)，包括即時(shí)通訊、硬視頻會(huì)議室，電話會(huì)議、電子郵件等。不過，在日常溝通中，這些通訊方式使用起來未必方便。比如，租用電話會(huì)議要提前預(yù)約，隨時(shí)協(xié)同和溝通基本不可能；硬件視頻會(huì)議室投入大，很難布局廣泛；跨部門，跨地區(qū)工作協(xié)同也不容易，分散在各地的員工如果沒有見過面，很難找到彼此在組織中位置。此外，由于機(jī)構(gòu)分散，不同區(qū)域的組織間通訊成本很高。

　　因此，很多企業(yè)都在尋求一種高效的集成工具，使內(nèi)部員工可以利用一種極具成本效益并能保證安全的方式隨時(shí)進(jìn)行溝通。統(tǒng)一通信不僅僅是打電話，而是融合即時(shí)消息、手機(jī)短信、郵件、語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)等的通信應(yīng)用，而現(xiàn)在所說的通信工具也不再局限于電話機(jī)，而是擴(kuò)展到PC、SIP終端、移動(dòng)終端等設(shè)備。所以，就有了統(tǒng)一通信云平臺(tái)技術(shù)。這正是世紀(jì)奧通公司多年前開始研發(fā)Simba統(tǒng)一通信云平臺(tái)的緣起。

　　簡(jiǎn)單地說，Simba統(tǒng)一通信云平臺(tái)非常適用超大型企業(yè)的內(nèi)部溝通：

　　首先，Simba是基于即時(shí)通信的統(tǒng)一溝通平臺(tái)。有報(bào)告顯示，目前，中國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)4.68億，使用率高達(dá)82.9%，成為人們?nèi)粘Ｉ�活中重要的交流溝通工具。因此，即時(shí)通信作為入口進(jìn)行溝通是一種非常簡(jiǎn)單，不用培訓(xùn)即可為企業(yè)廣大員工掌握的溝通方式。

　　其次，Simba統(tǒng)一通信是目前國(guó)內(nèi)集成度最高的統(tǒng)一溝通產(chǎn)品，無縫整合即時(shí)通訊、視頻會(huì)議、電話會(huì)議、軟交換、VOIP、短信、彩信、……，將不同的溝通方式集成到一個(gè)平臺(tái)之中，便于用戶快速掌握和便捷進(jìn)行各種溝通方式的切換，從IM,到語(yǔ)音，到多達(dá)16方的混合電話會(huì)議，桌面級(jí)視頻會(huì)議，全球免費(fèi)分機(jī)等。只要有互聯(lián)網(wǎng)，通過登入唯一的企業(yè)IM賬號(hào)，員工可以非常容易地與自己的同事進(jìn)行各種方式的溝通。

　　再次，Simba統(tǒng)一通信基于云平臺(tái)的特性，能夠把無數(shù)本地部署的IM串在一起，形成豐富的樹狀結(jié)構(gòu)；支持無限個(gè)組織架構(gòu)、每個(gè)組織架構(gòu)支持無限個(gè)層級(jí)、每個(gè)組織架構(gòu)支持無限個(gè)用戶。同時(shí)，Simba基于高性能分布式計(jì)算架構(gòu)，支持超大規(guī)模用戶和高并發(fā)應(yīng)用；通過服務(wù)集群和拓展，為任意規(guī)模的組織提供人員狀態(tài)、即時(shí)消息、語(yǔ)音電話和視頻會(huì)議功能；即時(shí)通訊單服務(wù)器支持2萬在線用戶， 8000 活躍用戶；服務(wù)集群支持高達(dá)8000萬用戶同時(shí)在線。

　　最后，Simba統(tǒng)一通信基于云計(jì)算的架構(gòu)，具有多元的本地、公有云、私有云和混合云的多元部署模式，豐富樹狀組織結(jié)構(gòu)，特別適合機(jī)構(gòu)眾多、分布廣泛的大型企事業(yè)組織、政府機(jī)構(gòu)。