2013年到來(lái)，從研究機(jī)構(gòu)IDC和臺(tái)灣資策會(huì)的預(yù)測(cè)中，可以歸納出臺(tái)灣企業(yè)IT的10大關(guān)鍵趨勢(shì)，不管是IT廠商的產(chǎn)品策略變動(dòng)，或新技術(shù)的興起，都將影響未來(lái)一年的企業(yè)IT應(yīng)用。
迎接2013年，IDC臺(tái)灣區(qū)研究副總監(jiān)江芳韻預(yù)測(cè)企業(yè)市場(chǎng)的10大IT趨勢(shì)，從IT廠商的市場(chǎng)策略變動(dòng)，到新興技術(shù)的轉(zhuǎn)變，都是企業(yè)CIO必須關(guān)注的重要趨勢(shì)。
2012年邁入尾聲，企業(yè)迎接2013年的到來(lái)。就整體市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)IDC預(yù)估，整體IT市場(chǎng)僅小幅成長(zhǎng)3.9％，2013年IT市場(chǎng)景氣持續(xù)低迷。
IDC臺(tái)灣區(qū)研究副總監(jiān)江芳韻表示，受到全球經(jīng)濟(jì)不景氣與市場(chǎng)影響，企業(yè)投入IT的態(tài)度將更為保守與謹(jǐn)慎。雖然企業(yè)IT投入預(yù)算保守，但在硬件采購(gòu)中，平板計(jì)算機(jī)的投資仍位居IT硬件投資之冠，平板趨勢(shì)仍然引領(lǐng)企業(yè)應(yīng)用。此外，云端運(yùn)算、行動(dòng)化、與巨量數(shù)據(jù)帶動(dòng)的分析軟件市場(chǎng)，仍會(huì)持續(xù)增加，是足以影響2013年企業(yè)IT的3大方向。
趨勢(shì)1－ 企業(yè)IaaS應(yīng)用持續(xù)深化，SaaS市場(chǎng)升溫
IDC針對(duì)臺(tái)灣市場(chǎng)列舉出10大2013年關(guān)鍵趨勢(shì)，其中，云端服務(wù)近年來(lái)一直是IT廠商力推的火熱名詞，而從云端服務(wù)的3大模式IaaS、PaaS、SaaS來(lái)看，江芳韻表示，從2012年以來(lái)，臺(tái)灣企業(yè)采用IaaS服務(wù)的比例，一直都位居云端服務(wù)類別第一，大型企業(yè)除了持續(xù)以私有云架構(gòu)優(yōu)化內(nèi)部資源使用率之外，中小型企業(yè)也開始采用公有云端服務(wù)。IDC預(yù)估，在2013年采用云端服務(wù)的企業(yè)中，仍有近6成的企業(yè)是采用IaaS，相較于亞太地區(qū)或全球的比例更高。
此外，臺(tái)灣采用SaaS的比例也持續(xù)攀高。江芳韻解釋，從2012年以來(lái)，除原有的IaaS服務(wù)之外，大型IT軟件廠商開始與IaaS業(yè)者合作拓展SaaS服務(wù)，例如中華電信云市集等。此外，跨國(guó)IT廠商，例如微軟等，也在2012年中在臺(tái)推出Office 365服務(wù)。
江芳韻認(rèn)為，臺(tái)灣以量計(jì)價(jià)的公有云端市集服務(wù)更多元，這類軟件應(yīng)用的新型態(tài)產(chǎn)品如雨后春筍般逐漸增加，臺(tái)灣SaaS市場(chǎng)將會(huì)更完整。
但因?yàn)檫@類服務(wù)都仍在起步階段，江芳韻提醒臺(tái)灣企業(yè)在選擇采用這些新型態(tài)的云端服務(wù)時(shí)，仍要注意背后的金流、客戶服務(wù)與技術(shù)咨詢等支持體制是否完整。
趨勢(shì)2－ 2013年邁入企業(yè)巨量資料Big Data實(shí)踐元年
除了云端服務(wù)之外，IT市場(chǎng)的另一個(gè)大熱門關(guān)鍵詞Big Data，也獲選為IDC 2013年重要趨勢(shì)之一。但不同的是，IDC認(rèn)為，2013年企業(yè)巨量資料分析不再只局限于技術(shù)評(píng)估階段，反而更積極的邁入采用階段，江芳韻表示，「2013年將成為巨量資料在臺(tái)實(shí)踐元年」。
IDC從4個(gè)面向來(lái)分析，江芳韻表示，2012年以來(lái)，臺(tái)灣已有企業(yè)成立巨量數(shù)據(jù)的專責(zé)組織，并采用各種分析工具，例如SAP HANA分析設(shè)備等，來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)探勘（Data Mining），此外，這種專責(zé)組織也要負(fù)責(zé)從企業(yè)營(yíng)運(yùn)中建立新的分析模型，協(xié)助商業(yè)決策。更重要的，江芳韻表示，這些巨量資料的分析結(jié)果，是真正會(huì)影響企業(yè)營(yíng)運(yùn)，并納入決策的。
2012年以來(lái)，已有大型制造業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)者實(shí)踐巨量數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。江芳韻預(yù)估，這些業(yè)者在2013年仍會(huì)是搶先應(yīng)用巨量數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)類別，2013年是邁向臺(tái)灣巨量數(shù)據(jù)實(shí)踐元年。
趨勢(shì)3－ 行動(dòng)裝置浪潮持續(xù)，2013年Win8發(fā)展可期
延續(xù)2012年平板計(jì)算機(jī)的浪潮，江芳韻認(rèn)為，2013年智能型手機(jī)和平板計(jì)算機(jī)的出貨量仍會(huì)居高不下。平板計(jì)算機(jī)除了位居企業(yè)硬件投資之冠之外，行動(dòng)裝置在全球的出貨量都持續(xù)增加。在2013年，江芳韻預(yù)測(cè)智能型手機(jī)出貨量將成長(zhǎng)13％、平板計(jì)算機(jī)則有高達(dá)44％的漲幅。
其中，觸控功能已成為智能型手機(jī)、平板計(jì)算機(jī)等裝置的必備條件。行動(dòng)裝置出貨量持續(xù)增加，相對(duì)的，IDC預(yù)估筆記本電腦和個(gè)人計(jì)算機(jī)的出貨量在2013年將持續(xù)呈現(xiàn)負(fù)成長(zhǎng)。不過(guò)，江芳韻表示，隨著微軟Windows 8上市，2013年將帶動(dòng)一波使用者換機(jī)潮。此外因?yàn)槲④沇indows XP操作系統(tǒng)在2014年將全面終止支持，企業(yè)內(nèi)的操作系統(tǒng)在2013年也會(huì)興起一波升級(jí)潮，所以，筆電和個(gè)人計(jì)算機(jī)的出貨量衰退會(huì)因此而略微趨緩。此外，江芳韻預(yù)測(cè)，Windows 8也將帶動(dòng)2013年筆記本電腦搭載觸控屏幕的比例大幅提高，是2013年筆記本電腦產(chǎn)品的一大亮點(diǎn)。
資策會(huì)資深產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)兼主任沈舉三表示，資策會(huì)預(yù)估2015年行動(dòng)裝置的出貨量就會(huì)超過(guò)筆記本電腦，Windows 8在2012年10月推出后，雖然對(duì)于2012年的市場(chǎng)影響不明顯，但卻可以期待Windows 8在2013年的發(fā)展。
趨勢(shì)4－ BYOD帶動(dòng)企業(yè)行動(dòng)裝置管理需求
隨著行動(dòng)裝置普及度增加，IDC預(yù)估，在2013年有高達(dá)25％的企業(yè)將行動(dòng)應(yīng)用程序（Mobile Business Application）視為未來(lái)一年的企業(yè)首要導(dǎo)入項(xiàng)目之一，高于服務(wù)器虛擬化、云端運(yùn)算、BI等應(yīng)用。
當(dāng)企業(yè)采用平板計(jì)算機(jī)等行動(dòng)裝置的比例逐漸增加時(shí)，江芳韻認(rèn)為，相對(duì)應(yīng)的管理工具也會(huì)越來(lái)越多。尤其在BYOD趨勢(shì)下，員工自帶自己的各種裝置辦公，IT人員不僅要控管各種設(shè)備，還要管理設(shè)備取用的后端系統(tǒng)，因此江芳韻表示，IT廠商推出的端對(duì)端管理工具將會(huì)越來(lái)越多。而沈舉三也認(rèn)為，不管平板應(yīng)用模式只局限在消費(fèi)娛樂(lè)或企業(yè)應(yīng)用，平板的影響對(duì)IT產(chǎn)業(yè)都會(huì)加深。
江芳韻表示，企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)要套用在不同的裝置上，IT人員要管理設(shè)備還要深入到行動(dòng)裝置上的應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)等，因此例如Citrix、VMware等桌面虛擬化廠商、或Good Technology等行動(dòng)裝置控管軟件廠商都已紛紛出籠，呼應(yīng)企業(yè)需求。
趨勢(shì)5－ 多重裝置管理驅(qū)動(dòng)SI廠商轉(zhuǎn)型
而行動(dòng)化也將驅(qū)使企業(yè)仰賴系統(tǒng)整合廠商協(xié)助控管，根據(jù)IDC調(diào)查，有超過(guò)5成的企業(yè)仍仰賴SI廠商的系統(tǒng)整合能力與建議，當(dāng)企業(yè)行動(dòng)化應(yīng)用加深時(shí)，IDC認(rèn)為會(huì)有利于行動(dòng)部署項(xiàng)目上的營(yíng)收成長(zhǎng)。
SI廠商將轉(zhuǎn)型提供企業(yè)行動(dòng)裝置部署與管理上的服務(wù)，例如從行動(dòng)裝置的選擇、應(yīng)用程序的部署，到行動(dòng)企業(yè)管理等，企業(yè)在2013年將加深行動(dòng)辦公需求，帶動(dòng)IT服務(wù)廠商的轉(zhuǎn)型。
趨勢(shì)6－ 個(gè)資法10月上路，加深企業(yè)資安IT需求
臺(tái)灣地區(qū)在2012年的另一件大事，就是在10月上路的個(gè)資法。江芳韻表示，個(gè)資法的重點(diǎn)在于要求企業(yè)有告知義務(wù)、數(shù)據(jù)保護(hù)和證據(jù)留存等3大重點(diǎn)，因此，臺(tái)灣企業(yè)在事務(wù)歷史記錄、軌跡數(shù)據(jù)等證據(jù)的保存上，是IDC預(yù)測(cè)2013年企業(yè)IT將面臨的首要挑戰(zhàn)與任務(wù)。
江芳韻預(yù)估，2013年企業(yè)在資安的投資將偏重在事件調(diào)查、自動(dòng)化資安管理功能等個(gè)資管理工具上，此外還有專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)等。
趨勢(shì)7－ 融合式系統(tǒng)架構(gòu)興起
從2012年起，IT硬件廠商就開始推出融合式的硬件架構(gòu)，在整柜式套裝產(chǎn)品中，整合服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、儲(chǔ)存等設(shè)備。江芳韻表示，過(guò)去企業(yè)采購(gòu)機(jī)房產(chǎn)品傾向分開各自采購(gòu)，這些產(chǎn)品各自的管理接口不統(tǒng)一，所以，企業(yè)仍要倚賴SI廠商來(lái)整合。
但從2012年起，IDC認(rèn)為，IT廠商為了因應(yīng)企業(yè)用戶的要求，提供更快速與更彈性的服務(wù)部署，以及系統(tǒng)效能的提升，開始轉(zhuǎn)型推出融合式的系統(tǒng)架構(gòu)，以硬件加上單一接口的管理軟件，來(lái)滿足企業(yè)一站購(gòu)足的需求。
IDC的企業(yè)CIO調(diào)查也顯示，有超過(guò)4成的企業(yè)認(rèn)為融合式產(chǎn)品的最大好處，是可以減少管理工具并增加IT人員的效率。此外，也有38.7%企業(yè)認(rèn)為可以優(yōu)化IT資源。
趨勢(shì)8－ 4G LTE仍是2013年關(guān)注焦點(diǎn)
臺(tái)灣國(guó)家通訊委員會(huì)NCC在2012年底終于釋出4G LTE執(zhí)照發(fā)放的規(guī)則與方法，電信業(yè)者預(yù)計(jì)2013年可完成執(zhí)照競(jìng)標(biāo)作業(yè)。
雖然根據(jù)電信業(yè)者推估，取得執(zhí)照后，仍需要一年建置時(shí)間，4G LTE服務(wù)才會(huì)正式商轉(zhuǎn)，但江芳韻表示，2013年3G帶寬不足和延伸的費(fèi)率問(wèn)題等，仍會(huì)是行動(dòng)上網(wǎng)議題的關(guān)注焦點(diǎn)。目前，電信業(yè)者已開始因應(yīng)行動(dòng)上網(wǎng)流量增加，尋求Wi-Fi等無(wú)線因特網(wǎng)技術(shù)，來(lái)疏散3G服務(wù)的封包流量。
但隨著智能型手機(jī)和平板計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的出貨量增加，江芳韻認(rèn)為，行動(dòng)上網(wǎng)的需求也將跟著增加，因此費(fèi)率與帶寬問(wèn)題仍會(huì)是2013年話題。
趨勢(shì)9－ 行動(dòng)打印將蓬勃發(fā)展
受行動(dòng)裝置風(fēng)潮影響的，不只有企業(yè)應(yīng)用，江芳韻認(rèn)為，行動(dòng)打印需求在2013年也會(huì)蓬勃發(fā)展。根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，臺(tái)灣2012年備有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)功能的打印機(jī)，出貨量已達(dá)到整體出貨20%，是亞太市場(chǎng)的兩倍。江芳韻預(yù)估，2013年Wi-Fi無(wú)線打印機(jī)出貨量將更高。
趨勢(shì)10－ 大型云端業(yè)者、學(xué)校、研究單位將率先采用SDN
此外，SDN（Software Defined Network）隨著網(wǎng)通廠商的力推，近年來(lái)也逐漸興起。江芳韻預(yù)測(cè)，大型云端服務(wù)業(yè)者和學(xué)校、研究單位將率先采用。此外，OpenFlow技術(shù)在短期內(nèi)也可見到更多應(yīng)用案例出現(xiàn)，但有鑒于OpenFlow在市場(chǎng)上的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈仍不完整，實(shí)際要進(jìn)入企業(yè)主流發(fā)展仍需要時(shí)間。
