Orange Business Services首席執(zhí)行官Vivek Badrinath在接受C114專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，我們的優(yōu)勢(shì)在于結(jié)合我們?cè)谕ㄐ蓬I(lǐng)域和IT領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，把兩者整合在一起。
此前，法國(guó)電信推出了一項(xiàng)名為“征服2015”的發(fā)展計(jì)劃，為Orange Business Services指明了未來(lái)發(fā)展方向。對(duì)此，Vivek Badrinath表示，首先，我們整個(gè)“征服2015”的計(jì)劃重點(diǎn)在于發(fā)展迅速的市場(chǎng)，亞洲的印度和中國(guó)也是發(fā)展重要的市場(chǎng)，同時(shí)我們也會(huì)對(duì)香港、新加坡這兩個(gè)市場(chǎng)有一個(gè)關(guān)注和投入。
“其次，Orange Business Services在服務(wù)領(lǐng)域中的增長(zhǎng)和服務(wù)業(yè)務(wù)的推動(dòng)，包括云計(jì)算和呼叫中心服務(wù)；此外，我們也把這樣的服務(wù)結(jié)合我們的網(wǎng)絡(luò)，把它作為一個(gè)支持中國(guó)的企業(yè)走向世界、中國(guó)的企業(yè)如何在全球化的進(jìn)程中推動(dòng)他們的發(fā)展，從而也發(fā)展我們自己的業(yè)務(wù)。”Vivek Badrinath認(rèn)為，“我們的長(zhǎng)處就是要結(jié)合我們?cè)谕ㄐ蓬I(lǐng)域和IT領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)把它整合在一起。”
與此同時(shí)，Vivek Badrinath表示，針對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)，我們挑戰(zhàn)其實(shí)來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面：“第一，我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要能夠更迅速的接觸到我們的客戶(hù)，捕捉我們的客戶(hù)的需求，因此我們會(huì)持續(xù)在這方面增加我們?cè)谥袊?guó)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的支援；第二，在全球的方案、服務(wù)和產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，如何能夠把它帶到中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)這樣的服務(wù)和產(chǎn)品做成本地化的調(diào)整。”
據(jù)Vivek Badrinath介紹，Orange Business Services已經(jīng)推出了許多整合云計(jì)算的解決方案，主要包括以下幾個(gè)方面：“第一，基礎(chǔ)架構(gòu)作為一個(gè)服務(wù)，客戶(hù)可以從Orange Business Services買(mǎi)到基礎(chǔ)架構(gòu)的云計(jì)算資源，從而使其整個(gè)IT變得更有靈活性，該產(chǎn)品名為Flexible Cloud Express（靈活的云計(jì)算）；第二，把云計(jì)算這個(gè)概念或技術(shù)放到客服的呼叫中心里，客戶(hù)不需要再去建設(shè)一個(gè)很大的客服中心，而是變成一個(gè)按需付費(fèi)的客服中心；第三，特別是在歐洲市場(chǎng)，我們已經(jīng)推出了一些基于軟件或者應(yīng)用的云計(jì)算解決方案，主要給當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)使用。”
Orange Business Services首席執(zhí)行官 Vivek Badrinath
