相信剛剛過去的“11.11光棍節(jié)”，馬云一定是有喜有憂。
據相關媒體報道，“11.11光棍節(jié)”天貓銷售額破百億，其品牌影響力，硬是把“光棍節(jié)”變成了天貓的“光顧節(jié)”。如此情境，這讓我回憶起“馬大帥”曾經在4年前夸下的“�？�”：超越沃爾瑪是阿里的使命。的確，對于超越沃爾瑪，阿里應該是“在路上”了，但是究竟鹿死誰手，還需要拭目以待。
11月11日凌晨,我興奮地登陸了天貓，多次提交支付未果，接著便是看到了網站發(fā)布的致歉信：由于大家購買熱情高漲，僅在第一分鐘就涌入1000萬人，是去年瞬間流量的近3倍，一分鐘支付寶交易成功筆數19.2萬筆。相對去年此時的峰值增加249%，引起系統(tǒng)排隊情況，目前已經在逐步恢復過程中，對此，向廣大網民表示歉意云云…...
“馬云也這么干，不能夠呀！”我嘆到：天貓讓我有了“有錢花不出去”的悲傷。
“‘阿里云’咋就不work了？！難倒它也步‘亞馬遜事故’的后塵？”這是從我腦海中冒出的第二個疑惑。
誠然，即便是系統(tǒng)這么不給力的情況下，天貓在“光棍節(jié)”當天還是達到了132億銷售額，這倒是讓我想起CCTV那句“相信品牌的力量”的廣告語。試想一下，如果天貓的IT系統(tǒng)能夠支撐的話，11.11的銷售額肯定不會是這樣的量級了。這就在“2011中國IT領袖峰會”上，馬云曾說過：“云計算的殺手級應用是通過共享來降低成本。”但是，從這次的表現來看，馬云應該還沒有真正去踐行這句話。
設想一下，天貓如果真是通過云計算的模式來建設其數據中心，或者通過和其它的一些運營型的IDC來“共享”這么大的訪問量，馬云應該就能自圓其說了，也能給他的種子業(yè)務“阿里云”記上濃墨重彩的一筆。
其實，IT對業(yè)務的支撐，特別是對業(yè)務連續(xù)性的支撐，一直都是困擾著系統(tǒng)使用者、集成商、服務商。要關注ROI(投資回報率)，又要考慮TCO（總擁有成本），難道魚與熊掌還真是不可兼得么？
現在，對于很多企業(yè)而言，IT系統(tǒng)甚至都成為其生產系統(tǒng)，比如電信、銀行、電商、網絡媒體、物流等行業(yè)，IT每崩潰一分鐘，就意味著數以萬計銷售額的損失，因此,對于關鍵業(yè)務連續(xù)性的支撐能力，已經是考量IT系統(tǒng)的一個最為重要的指標，系統(tǒng)要靈動地支撐業(yè)務，同時還要降低成本，那么云計算應該是企業(yè)的不“二”之選。
其實，采用云計算手段來提升業(yè)務連續(xù)性的性能早就不是一個新鮮的話題，但，最為關鍵的是，對于非常依賴IT系統(tǒng)的企業(yè)，是否已經將利用云計算來保障其業(yè)務連續(xù)性作為企業(yè)核心能力建設的重要手段？是否已經采用云計算來降低競爭成本，提高產品及服務的附加值？是否已經將云計算作為創(chuàng)新且區(qū)隔于其他競爭對手的手段？
簡單來說，在某種程度上，云計算＝核心能力。我相信很多企業(yè)應該都還沒有這樣的意識，比如最近一直所為人詬病的火車購票系統(tǒng)，相信有關部門也沒想到，他們的“惠民”行動成了“毀民”不倦，上個春節(jié)這樣，這次“十.一”更甚。究其原因，就是沒有讓云計算發(fā)揮其應有的價值和作用。
最近，我所在的企業(yè)聯合多家行業(yè)協會、第三方咨詢機構和權威媒體（其中也包括了《軟件與信息服務》雜志社）（注１）展開了一次云計算客戶最佳實踐的評選活動（注２）。其中最為重要的一個評選指標就是：企業(yè)如何利用云計算的模式或者是云的相關技術來保障業(yè)務的連續(xù)性。
在這次評選過程中，我們也訪問了部分獲獎企業(yè)的的代表，他們很多都表示：在企業(yè)快速成長或業(yè)務變革的時期，沒有云計算，實現對業(yè)務的實時支撐將不可想象。比如像莆田衛(wèi)生局信息中心主任蘇志康所闡述的：通過采用云計算手段，使得IT整體投資減少上千萬。通過構建醫(yī)療云環(huán)境，既降低了政務成本、促進政府職能轉變，又能實現節(jié)能減排，提升了醫(yī)療衛(wèi)生體系的資源利用率、形成了良性的信息共享機制、并完善了藥品監(jiān)管體系，實現了惠國惠民。而這一點，在中國移動內蒙分公司在采用云計算手段來面對業(yè)務的快速變革上走在了潮頭：他們依據先進云計算理念，全面推動從傳統(tǒng)數據中心向云計算數據中心的轉變，圍繞IT系統(tǒng)的建設、運維、服務三大層面實現云化，建立起集中統(tǒng)一的信息化管理平臺，實現了IT資源的靈活調配，提升了IT服務快速交付能力及運營效率，降低了總擁有成本（TCO），實現了IT系統(tǒng)對業(yè)務發(fā)展的彈性支撐。
在本次活動中，《軟件與信息服務》雜志社社長都莉楠女士同其他幾位專家一起擔任了這次評選的評委，評選中她感慨道：“要是在兩年前做云計算最佳實踐的評選，還真找不出幾家來，通過這次評選，我們欣喜地發(fā)現很多企業(yè)已經意識到云給他們帶來的價值，而且成功地采用云來提升他們自身的核心能力。希望在未來，有越來越多的中國企業(yè)能夠真正地認識云、運用云、享受云。”
的確，云對于很多企業(yè)而言已經不是做與不做的問題了，而是如何去做，如何去創(chuàng)造云價值、云效益。而對于云建設和服務商而言，如何為客戶交付“有效益”的云，是責任，更是使命。
132億，這應該不是天貓的終點。
期待下一個光棍節(jié)，馬云為我們帶來更大的驚喜。同樣，也希望即將到來的春節(jié)，網購火車票也不再是一個美麗傳說。
［注１］：評選機構包括：CSIP、北京軟件行業(yè)協會、賽迪顧問、賽迪網、《IT經理世界》、《軟件與信息服務》、《網絡運維與管理》
［注２］：ITSF2012中國信息化建設最佳實踐頒獎盛典系“云本天成”華勝天成2012中國IT服務峰會（９月６日，北京）系列活動之一，并在峰會當日舉行盛大頒獎典禮，該活動旨在為在中國信息化建設領域，特別是云計算領域的杰出企業(yè)給予表彰、樹立信息化榜樣，并實現各行業(yè)信息化建設最佳實踐的分享與交流。獲獎企業(yè)涉及到電信、金融、衛(wèi)生、航空、電力、媒體、教育、制造等諸多行業(yè)，包括：中國移動、中國核電、農信銀、莆田衛(wèi)生局、北京電視臺、北京理工大學、新加坡United Overseas Banking Group、新奧能源、新華社、百威啤酒等21家企業(yè)。
