不久前CA Technologies全球調(diào)查報(bào)告《2011年CIO角色變化》顯示：57％的中國(guó)CIO表示云計(jì)算對(duì)其產(chǎn)生顯著影響。在已采用云的CIO中，有93%的人認(rèn)為有更多精力用于創(chuàng)新和戰(zhàn)略，而在未采用云的CIO中，只有24％的人持相同觀點(diǎn)，這進(jìn)一步印證了云的影響力。
對(duì)于很多企業(yè)而言，如何利用云技術(shù)的潛能將對(duì)其未來(lái)的成功產(chǎn)生重大影響。一個(gè)能夠與新技術(shù)發(fā)展保持步調(diào)一致，并且能夠預(yù)見(jiàn)潛在問(wèn)題的CIO，對(duì)于很多公司而言將是非常重要的財(cái)富。然而，至關(guān)重要的是CIO需要快速地去適應(yīng)新形勢(shì)。
迎接商品化和云計(jì)算
如今，IT 產(chǎn)業(yè)也被商品化所影響著。例如，戴爾電腦在個(gè)人電腦領(lǐng)域最初取得成功的關(guān)鍵因素就是利用存儲(chǔ)芯片、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器和CPU的商品化。當(dāng)下商品化的組件創(chuàng)造了一條靈活的個(gè)人電腦供應(yīng)鏈，即有效采購(gòu)組件，按需組建個(gè)人電腦，并且快速和相對(duì)便宜地提供定制機(jī)器。戴爾深刻領(lǐng)悟了這個(gè)機(jī)遇。也正因?yàn)槿绱耍鳡柲軌虺礁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)槟切⿲?duì)手背負(fù)著存儲(chǔ)的組件和每天不斷貶值將要淘汰的個(gè)人電腦。
在云計(jì)算領(lǐng)域，如今也可以看到意義深刻的類似事件。例如企業(yè)供應(yīng)趨向商品化的IT資源，并提供軟件即服務(wù)（SaaS) 、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù) (IaaS) 和平臺(tái)即服務(wù) (PaaS) 。
在公共、私有和混合云環(huán)境下普遍可用的軟件應(yīng)用，例如CRM、人力資源以及業(yè)務(wù)線應(yīng)用也正在變得商品化。過(guò)去，管理軟件曾被視為是商品，并且經(jīng)常是在技術(shù)驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)服務(wù)后附加的東西。然而，在這個(gè)具有諷刺意味的變化中，軟件應(yīng)用商品化趨勢(shì)已經(jīng)為管理軟件創(chuàng)造了機(jī)遇，以幫助提供支持業(yè)務(wù)服務(wù)供應(yīng)鏈的工具。這反過(guò)來(lái)也為CIO們提供了機(jī)遇。
CIO們現(xiàn)在通過(guò)公共、私有以及混合云管理業(yè)務(wù)服務(wù)，而不是僅僅在內(nèi)部單獨(dú)管理系統(tǒng)。CIO們可以連續(xù)地自由置換基礎(chǔ)設(shè)施組件來(lái)提供最佳的業(yè)務(wù)服務(wù)，而不是勉強(qiáng)使用現(xiàn)有的IT投資。CIO們從相對(duì)靜態(tài)環(huán)境的監(jiān)管者轉(zhuǎn)變成了極度動(dòng)態(tài)靈活環(huán)境的協(xié)調(diào)者。因此，CIO需要在技術(shù)領(lǐng)域之外學(xué)習(xí)更多新技能，例如深入了解監(jiān)管及合規(guī)問(wèn)題 、隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)法律以及知悉風(fēng)險(xiǎn)的必要性，以更好地應(yīng)對(duì)不斷變化的工作需求。
如今，CIO們正在利用新一代的管理軟件使公司創(chuàng)建和利用一條真正擁有云計(jì)算能力的業(yè)務(wù)服務(wù)供應(yīng)鏈。通過(guò)靈活安全地獲取和實(shí)現(xiàn)軟件應(yīng)用自動(dòng)化以及管理性能和IT資源的能力，CIO能創(chuàng)造性地創(chuàng)建和提供所需的業(yè)務(wù)服務(wù)，并隨時(shí)使用最符合需求的組件。
CIO對(duì)于SaaS的使用（忽視用于維護(hù)本地軟件應(yīng)用的花費(fèi)）正如戴爾忽視持有大量存貨的需求。就像在戴爾的例子里，機(jī)遇存在于將商品化的組件以最有效的方式組合，同時(shí)保持快速更換組件的靈活性。這樣的能力將提供最高的價(jià)值，并且使以市場(chǎng)區(qū)分的業(yè)務(wù)服務(wù)成為可能。隨著對(duì)云計(jì)算的依賴性不斷增強(qiáng)，能夠珍惜機(jī)會(huì)利用這些業(yè)務(wù)服務(wù)的公司將會(huì)遇到重要機(jī)遇。因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)服務(wù)能夠節(jié)約資金，對(duì)市場(chǎng)狀況快速做出反應(yīng)，并能夠利用最新的技術(shù)進(jìn)展。
但是，一如往常，伴隨著改變的是不斷增長(zhǎng)的痛苦。CA Technologies《2011年CIO角色變化》調(diào)查報(bào)告表明采用了云計(jì)算的CIO中，60％的人認(rèn)為采購(gòu)技能至關(guān)重要。隨著云應(yīng)用的商品化和通過(guò)云輕松購(gòu)買這些應(yīng)用的簡(jiǎn)便性，CIO和首席財(cái)務(wù)官（CFO）之間的責(zé)任變得模糊了。因?yàn)榛谠频膽?yīng)用可以被任何人通過(guò)信用卡付賬的方式購(gòu)買，相較于CIO，也許CFO更需要控制這些支出。
云計(jì)算對(duì)于IT部門(mén)的影響頗為顯著。CA Technologies年初發(fā)布了另一份全球調(diào)查報(bào)告《2011年CIO角色變化》，在亞太區(qū)接受調(diào)查的CIO最常列舉的主要變革驅(qū)動(dòng)力都可通過(guò)采用云計(jì)算解決。報(bào)告顯示，91％的受訪者將日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量、不斷增多的移動(dòng)或分散員工以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求視為變革的主要推動(dòng)力量。報(bào)告還補(bǔ)充說(shuō)，87％的受訪者表示他們使用IT將業(yè)務(wù)發(fā)展至其應(yīng)有的規(guī)模，這說(shuō)明“云CIO”正在充分利用和優(yōu)化IT。
因此，為了最好地滿足公司的需要，CIO們必須利用云的潛力而不是違背它，并且要證明他們對(duì)于那些期待云來(lái)提供解決方案的內(nèi)部利益相關(guān)者是非常重要的合作伙伴。CIO必須成為公司的云技術(shù)專家，勤奮地研究云資源及成本，這樣他們的專家意見(jiàn)才會(huì)受到歡迎。
而精明的CIO們會(huì)將這些趨勢(shì)視為提升他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價(jià)值的機(jī)遇，而不是將商品化和云應(yīng)用的簡(jiǎn)單可用性看做對(duì)其地盤(pán)的侵占。更重要的是他們需要提升他們的角色，從一個(gè)維護(hù)靜態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施的角色到一個(gè)在任何時(shí)候都能使用最佳組件動(dòng)態(tài)構(gòu)建成熟的解決方案的角色。因此，CIO必須從守門(mén)人轉(zhuǎn)變?yōu)橹档眯刨嚨念檰?wèn)。
拓展CIO的視野
云計(jì)算還可以帶給CIO其他的機(jī)會(huì)，特別是當(dāng)CIO的角色在一個(gè)企業(yè)中變得越來(lái)越具有戰(zhàn)略性意義，并且逐漸脫離僅僅專注于IT基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)。這個(gè)轉(zhuǎn)變的結(jié)果對(duì)一個(gè)CIO來(lái)說(shuō)，使其被提升成為首席運(yùn)營(yíng)官（COO）或者首席執(zhí)行官（CEO）的機(jī)會(huì)變得更加現(xiàn)實(shí)。如今，公司需要越來(lái)越多懂技術(shù)的CEO，因此若一個(gè)CIO能夠擁有更廣泛的技能，那他便可以成為極具吸引力的候選者。
要做到如此，CIO需要在業(yè)務(wù)中除IT以外的方面獲得更多的管理經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)充業(yè)務(wù)背景和企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)，并且最終獲得運(yùn)行一個(gè)企業(yè)所需要的情商。這實(shí)際上意味著學(xué)習(xí)如何與人打交道以及了解是什么造就了不同的個(gè)性類型。這個(gè)方法不是直線前進(jìn)的，但是卻是切實(shí)可行的。
IT部門(mén)在更大范圍內(nèi)的作用也會(huì)改變，而這所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)是，隨著目前提供日常運(yùn)營(yíng)任務(wù)的職位被云取代，將會(huì)導(dǎo)致一些職位變得冗余。這對(duì)于員工們的挑戰(zhàn)是如何重新培養(yǎng)技能，而對(duì)于CIO而言則是重新考慮一個(gè)企業(yè)的IT服務(wù)交付。
最終，CIO必須接受這樣的變化，即從一個(gè)協(xié)助業(yè)務(wù)成功的系統(tǒng)提供者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭贫ㄆ髽I(yè)戰(zhàn)略的成功驅(qū)動(dòng)者。
