移動互聯(lián)網(wǎng)的日漸火熱，對運(yùn)營商的沖擊越來越明顯�；ヂ�(lián)網(wǎng)公司、終端廠商、投資商紛紛進(jìn)軍App平臺。那么，運(yùn)營商在既沒移動終端又沒有操作系統(tǒng)的背景下，應(yīng)該如何做好應(yīng)用聚合平臺？就此，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報記者專訪了中國電信天翼空間產(chǎn)業(yè)鏈合作總監(jiān)李旦。
運(yùn)營商面臨淪為‘純管道’的危機(jī)
都說移動互聯(lián)網(wǎng)很火，走進(jìn)李旦的辦公地點(diǎn)，卻空無一人。
“同事們都出去忙了，”從集團(tuán)回來的李旦匆匆放下手里的資料，向網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報記者介紹，位于金融街的辦公地點(diǎn)，是天翼空間的北京分部。“因?yàn)楸本┦且苿踊ヂ?lián)的中心城市之一，業(yè)內(nèi)大多數(shù)的VC、知名企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，都集中在這里。”
作為運(yùn)營商，中國電信一直在行業(yè)內(nèi)保持著強(qiáng)勢地位。但對于移動互聯(lián)網(wǎng)，李旦顯得非常謙卑。“我們天翼空間想成為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而且并不是一個從零起步的互聯(lián)網(wǎng)公司。中國電信甚至可以說是國內(nèi)最早一批做互聯(lián)網(wǎng)的，有著很深的基礎(chǔ)，但是集團(tuán)在布局移動互聯(lián)網(wǎng)時看到了一個巨大的變化，就是智能手機(jī)在崛起，手機(jī)上網(wǎng)用戶超過了PC上網(wǎng)的用戶，而語音業(yè)務(wù)的收入?yún)s越來越低。”
在移動互聯(lián)迅速發(fā)展的大背景下，微信、微博在達(dá)成社交功能的同時，也起到了通訊的作用。“打電話是越來越少了，你發(fā)現(xiàn)好多都是免費(fèi)的了，越來越多的優(yōu)秀社交應(yīng)用，如米聊、微信、微博、飛信、QQ……移動IM的壯大，正在讓電信運(yùn)營商面臨淪為‘純管道’的危機(jī)。”
即使在固網(wǎng)和寬帶方面收入不小的情況下，運(yùn)營商們?nèi)匀徊坏貌魂P(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)。“先不說手機(jī)帶來的效益，僅僅是增值業(yè)務(wù)數(shù)量就大的驚人。智能手機(jī)興起后，我們不得不關(guān)注流量的收入。目前電信用戶數(shù)達(dá)到了1.5億，3G用戶也突破了5000萬。”
據(jù)悉，今年前五個月，圍繞移動互聯(lián)展開業(yè)務(wù)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)部初戰(zhàn)告捷，而且業(yè)務(wù)量在不斷上升。這些變化給運(yùn)營商帶來了警醒：新的通信時代到來了，運(yùn)營商進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)勢在必行！
然而局勢并不樂觀，前有百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司洶涌來襲，后有創(chuàng)業(yè)人士激流永進(jìn)。“互聯(lián)網(wǎng)公司真刀真槍做出了自己的模式，找到了用戶，賺到了錢。雖然他們都是白手起家，也不是國企，但已經(jīng)做到了現(xiàn)在這樣，所以我覺得在移動互聯(lián)網(wǎng)上，我們是同一起跑線，甚至還不具備起跑的姿勢。”
李旦的聲音在清靜的辦公室回蕩，空氣里卻透著幾份忙碌和緊張：“我們這個部門，也是專門為平臺合作而設(shè)置的，是天翼空間對外合作的窗口，更多的時候是去拜訪合作伙伴，其它的時候就是在整理思路、和成都同事商量著如何落地推進(jìn)，這里不知不覺變成一個歇腳的地方了。”
天翼空間寄托在平臺上的夢想
這次采訪中，記者很少提問，大半時間李旦都在自問自答，這也“暴露”了他曾經(jīng)是媒體人的經(jīng)歷：“你一定會問，移動互聯(lián)網(wǎng)你既沒有自主研發(fā)的手機(jī)終端，又沒有自主研發(fā)的操作系統(tǒng)，你憑什么做移動互聯(lián)？”
而且，在布局手機(jī)業(yè)務(wù)方面，一個尷尬的局面不得不引起關(guān)注：電信的力度可謂大刀闊斧，幾乎囊括了所有廠家的合作。但是，為了吸引更多的發(fā)展用戶，電信在套餐補(bǔ)貼方面也付出了極大的成本。
“怎么做移動互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)我也想知道答案。可是只有成功者才能知道。”李旦依然保持著媒體人“打破砂鍋問到底”的習(xí)慣：“互聯(lián)網(wǎng)公司都找到了自己成功的模式——百度是利用搜索，淘寶是交易、支付，騰訊有即時通訊，網(wǎng)易有游戲。我們也必須找到自己的模式。”
李旦向網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報記者介紹了移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈條，一個由終端廠商、內(nèi)容開發(fā)商、運(yùn)營商、用戶組成的生態(tài)鏈，“無論鏈條中的哪個環(huán)節(jié)缺失或者失衡，它都很難發(fā)展起來。”他強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營商是個特殊的環(huán)節(jié)，因?yàn)橐郧盎ヂ?lián)網(wǎng)是沒有這個角色的。
“這個行業(yè)里，我們到底該充當(dāng)哪些角色，怎么定位？”李旦舉了個例子，“拿沃爾瑪來說，為什么他們能成為最賺錢的連鎖超市？它做的其實(shí)很簡單，貨架擺好、銷售做好，它沒有產(chǎn)品更沒有生產(chǎn)線，但它為什么會火？它和淘寶一樣，并不是實(shí)體，而是一個平臺。而我們發(fā)現(xiàn)了一個新的平臺——移動互聯(lián)網(wǎng)，我們要做移動互聯(lián)網(wǎng)最大、最賺錢的超市。”
這個“握在每個人手里的平臺”，讓包括李旦在內(nèi)的電信人看到了新的商機(jī)和機(jī)遇。“天翼空間里面不僅僅承載著開發(fā)者們的夢想，更是電信人對接移動互聯(lián)網(wǎng)的一個窗口，天翼空間要立志成為中國電信和移動互聯(lián)網(wǎng)合作的窗口。”
這個機(jī)遇擺在面前時，他們也發(fā)現(xiàn)，這個窗口不是一般的擁擠：“終端廠商不想淪落為做硬件的，如今蘋果、三星、諾基亞等硬件廠商都開發(fā)了自己的應(yīng)用商店，三星有三星樂園，諾基亞也和微軟合作有應(yīng)用商店；大的互聯(lián)網(wǎng)公司，像谷歌(微博)、UC、騰訊也都有自己的應(yīng)用中心，還有一部分專門做應(yīng)用商店的互聯(lián)網(wǎng)公司，如安智、應(yīng)用匯等等，目前真是春秋戰(zhàn)國時代。”
市場決戰(zhàn)在即，但難題在于，如何打造好這個平臺，怎么脫穎而出？
戰(zhàn)略合作一切從零起步
采訪中，李旦向興奮地向記者推薦了一款應(yīng)用——“鮮果聯(lián)播”，這是他朋友開發(fā)的一款非常優(yōu)秀的軟件。據(jù)說，他們是在去年中國電信舉辦的“移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新大賽”中結(jié)識的，這是一個獲獎應(yīng)用，當(dāng)時中國電信給予了其20萬元的獎勵。
“電信有作為運(yùn)營商的優(yōu)勢，比如營業(yè)廳的優(yōu)勢，我們可以在全國幾萬個實(shí)體營業(yè)廳為用戶進(jìn)行精品應(yīng)用的推薦下載服務(wù)，這是其它平臺做不到的。如果說天翼空間的Android客戶端、WAP版是線上推廣渠道的話，那么天翼手機(jī)助手就是我們的線下渠道。”不過，李旦坦然地說，擁有這些優(yōu)勢并不意味著他們能掉以輕心，“流量固然是運(yùn)營商的一大部分收入，但是很多中小開發(fā)者是不賺錢的，付費(fèi)應(yīng)用的習(xí)慣還在培育、免費(fèi)應(yīng)用通過廣告模式賺錢還在探索，總之我們做平臺的只有讓他們賺到錢，做出精品應(yīng)用，我們也才能賺到錢，實(shí)現(xiàn)共贏。”
他用“兄弟”一詞來形容與這位朋友的關(guān)系，“有什么好的事情，我會第一個想起他；別的平臺有什么好機(jī)會，也不忘推薦給他。”
這樣的好兄弟不只一兩個，像老虎地圖等許多應(yīng)用都是從電信去年的大賽中脫穎而出的，“從2011年8月到今年1月，短短5個月的時間，通過電信的推薦和支持，他們最后獲得了最佳人氣獎，也得到了幾家手機(jī)終端廠商的垂青，都選擇了老虎地圖作為預(yù)裝，目前還在談新一輪的融資，發(fā)展非常迅猛。”據(jù)了解，海豚瀏覽器也因?yàn)楹献鞯娜谇�，將總部搬到了成都天翼空間的大本營天府軟件園……
目前，中國電信天翼空間一方面與互聯(lián)網(wǎng)公司展開合作，借助集團(tuán)成立的“移動互聯(lián)網(wǎng)開放合作聯(lián)盟”，和他們在競爭中求合作；另一方面，也為中小開發(fā)者的生存環(huán)境貢獻(xiàn)力量。李旦說：“在移動互聯(lián)網(wǎng)‘開放’的趨勢下，隨著價值鏈主體平臺化的深入推進(jìn)，平臺間的開發(fā)者爭奪愈演愈烈，中小開發(fā)者作為一個特殊的群體，數(shù)量多，賺錢的卻很少；生存環(huán)境艱難、能力參差不齊，我們必須了解他們的需求，扶持他們。”
“我們北京分部特別愿意和產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴們?nèi)ソ涣�、探討合作。合作是開放的、主動的，我們希望合作伙伴能在天翼空間這個平臺上得到成長。特別希望借助這個采訪，讓更多和天翼空間還沒有合作的公司、甚至個人開發(fā)者，能夠認(rèn)識到我們團(tuán)隊(duì)……”李旦表示，放低姿態(tài)、向成功的互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)、從零開始是中國電信天翼空間的積極態(tài)度，最近天翼空間客戶端改版、面向開發(fā)者在籌備“雙百扶持計(jì)劃”，都是最真實(shí)的寫照……
頂著中午的烈日，李旦和記者匆匆而別，又和天翼空間的同仁們一起奔波在路上。而我的眼前，閃現(xiàn)了一只雛鳥的模樣，它不斷試飛，在天空上，慢慢展開了日漸豐滿的羽翼。
●記者手記
取財之余勿忘責(zé)
沈美含
如果你問一位業(yè)內(nèi)人士：來移動互聯(lián)網(wǎng)的目的是什么？回答八九不離十，就一個字：錢！或者，有一部分開發(fā)者會說，是為了夢想，但夢想也會總遇到生存的瓶頸。因此，撈金順理成章地也變成了夢想的一部分。
在采訪中，李旦盡量少去提負(fù)面，卻不得不提負(fù)面：“刷榜、黑榜、盜卡……”這些給開發(fā)商和平臺帶來壓力的“負(fù)面”，毫無疑問都是競爭帶來的結(jié)果。作為中國三大電信運(yùn)營商之一，中國電信同樣面臨著來自移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的考驗(yàn)，面對著日益激烈的市場競爭。
在以往的采訪中，記者得到最多的答案是“沒有辦法”，而這一次，李旦卻給出了不一樣的回答——“抱團(tuán)取暖”！
“差距太多了：和蘋果、谷歌相比，在應(yīng)用數(shù)量上面，蘋果至少有60多萬款，谷歌有50多萬款，而我們最多有10幾萬，這之間是五六倍的差距；用戶數(shù)方面，蘋果3億左右，谷歌2億多，而我們呢，只有幾千萬的數(shù)字；最重要的是下載量，差距甚至有20到30倍！”李旦慨嘆到。
“在這種情況下談競爭太可笑了。”他用一連串的排比句問到：“你現(xiàn)在有自己的核心競爭力嗎？有自己的差異化特點(diǎn)嗎？你敢和蘋果叫板嗎？你能保證自己一年能掙幾個億嗎？你能保證給你合作的應(yīng)用開發(fā)者，在業(yè)界主流的應(yīng)用商店平臺里日均帶來最大的下載量、最大的收益嗎……這種情況下，就應(yīng)該抱團(tuán)取暖。”
李旦指出，在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，合作和競爭是并存的。“騰訊的微信好，我們不可能因?yàn)轵v訊有自己的應(yīng)用平臺就不去推它的產(chǎn)品，相反它還能給我?guī)碛脩�；而騰訊系列應(yīng)用產(chǎn)品的軟件推薦里如果調(diào)用的是天翼空間的數(shù)據(jù)，也會給我們帶來下載量。”
李旦甚至經(jīng)常和移動MM、聯(lián)通沃商店、第三方應(yīng)用商店的同仁們聚會，探討行業(yè)趨勢。“我們現(xiàn)在格局都很小，無論是推廣還是布局，我們都希望自己更強(qiáng)。最好的方式就是合作，如果合作能帶來收效，為什么要競爭呢？”
確實(shí)如此，將目光放到移動互聯(lián)的大環(huán)境上會發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的雜亂無章與國外的秩序井然形成了強(qiáng)烈對比。一直以來，為搶奪用戶而采取不當(dāng)措施，直接造成了國內(nèi)開發(fā)者在贏利上無法逾越的鴻溝，從而對整個大環(huán)境造成了不良影響。試想，在整個大環(huán)境都空氣污濁的情況下，誰又能健康成長？
在競爭中不忘合作，在撈金中勿忘行業(yè)責(zé)任；抱團(tuán)取暖，共同奮進(jìn)，這不是李旦自己的事兒，不是中國電信的事兒，而應(yīng)是整個行業(yè)都義不容辭的義務(wù)。
