德勤發(fā)布電信業(yè)預(yù)測：智能手機(jī)成移動(dòng)搜索終端

2010-02-04 00:00:00 作者：來源：評(píng)論：0 　點(diǎn)擊：

　　2月3日晚間消息，德勤今日發(fā)布2010年電信行業(yè)預(yù)測報(bào)告顯示，2010年，智能手機(jī)將繼續(xù)茁壯成長，其全球市場份額有望繼續(xù)擴(kuò)大，隨著移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)的收入有望達(dá)到10-20億美元，2010年即將進(jìn)行的最重要戰(zhàn)役，將是移動(dòng)搜索領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位之爭。以下為報(bào)告部分全文：
　　智能手機(jī)終端發(fā)展成為移動(dòng)搜索終端
　　德勤全球科技、傳媒及電信業(yè)務(wù)部預(yù)測，2010年，智能手機(jī)將繼續(xù)茁壯成長，其全球市場份額有望繼續(xù)擴(kuò)大，并在出貨量、手機(jī)單價(jià)和利潤美元價(jià)值等方面穩(wěn)步增長。在這一年里，關(guān)于智能手機(jī)的爭論和報(bào)道可能會(huì)集中在手機(jī)設(shè)備、制造商和操作平臺(tái)的霸權(quán)爭奪上。
　　隨著移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)的收入有望達(dá)到10-20億美元，我們預(yù)測，2010年即將進(jìn)行的最重要戰(zhàn)役，將是移動(dòng)搜索領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位之爭－這是極有可能被分析家和媒體所忽視的。移動(dòng)搜索服務(wù)提供商可能會(huì)因此而投入數(shù)倍于上述收入的費(fèi)用，以便獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢，更好地開拓未來的收入來源。而且，現(xiàn)有的搜索引擎平臺(tái)可能會(huì)被賦予獲得更多的功能和能力；全新的移動(dòng)搜索引擎也可能投入市場。移動(dòng)搜索服務(wù)提供商還可能投入巨資，以便獲得手機(jī)上的有利地位。此外，越來越多的合作伙伴亦可能加入，成為每一平臺(tái)的倡導(dǎo)者和營銷渠道的開拓者。
　　多年來，移動(dòng)搜索功能往往使手機(jī)用戶感到沮喪，而不是愉悅。但是，近年來的技術(shù)進(jìn)步和移動(dòng)搜索在近期內(nèi)的潛力可能使人們對移動(dòng)搜索產(chǎn)生更大的興趣。2008年，只有7%的美國移動(dòng)用戶使用移動(dòng)搜索功能。1年之后，40%的日本手機(jī)用戶開始在日常生活中使用該功能。2009年，智能手機(jī)的銷售量首次超過便攜式個(gè)人電腦，達(dá)到1.8億臺(tái)，成為領(lǐng)先的便攜式計(jì)算設(shè)備(以單位銷售量為準(zhǔn)) 。到2010年末，與語音、信息、日歷和瀏覽功能一起，搜索將成為智能手機(jī)最常用的五大功能之一。到2011年，智能手機(jī)的銷售量預(yù)計(jì)將超過所有個(gè)人電腦(包括移動(dòng)和臺(tái)式電腦)的銷售總量，發(fā)貨量將達(dá)到4億臺(tái) 。這將促使個(gè)人電腦生產(chǎn)商分流進(jìn)入智能手機(jī)行業(yè) 。到2012年，智能手機(jī)的發(fā)貨量將突破50億臺(tái)大關(guān) 。同年，價(jià)值達(dá)72億美元的移動(dòng)廣告市場將主要通過移動(dòng)搜索功能實(shí)現(xiàn) 。
　　但是，人們擔(dān)心移動(dòng)搜索可能不會(huì)成為一種全新的業(yè)務(wù)功能，而將主要作為固定設(shè)備搜索功能的替代品存在。對于某些用戶而言，這很可能沒錯(cuò)。但許多搜索行為的沖動(dòng)、自發(fā)本質(zhì)，加上智能手機(jī)足夠好的移動(dòng)搜索品質(zhì)，可能使人們搜索的總次數(shù)增加，就像早期的移動(dòng)電話使人們的電話撥打次數(shù)增加一樣。我們預(yù)測，與固定因特網(wǎng)用戶相比，同時(shí)使用固定和移動(dòng)因特網(wǎng)設(shè)備用戶的搜索次數(shù)可能會(huì)增加10%。
　　到2010年末，移動(dòng)搜索功能在某些方面可能會(huì)優(yōu)于個(gè)人電腦的搜索功能。比如，移動(dòng)搜索服務(wù)可能不僅能幫助您選擇去哪兒吃飯或購買禮物，而且可以通過集成的GPS導(dǎo)航功能一個(gè)彎一個(gè)彎甚至一步一步地引導(dǎo)您到達(dá)目的地。該功能對廣告商和服務(wù)提供商的價(jià)值是非常有誘惑力的。
　　結(jié)論
　　2010年及隨后的幾年里，移動(dòng)搜索服務(wù)提供商為爭奪領(lǐng)先地位而進(jìn)行的爭斗可能會(huì)異常激烈。從中期來看，一到兩家公司將在該市場空間占據(jù)支配地位，但競爭不可能在2010年就塵埃落定。盡管如此，市場領(lǐng)跑者與食物鏈下游公司之間的差距可能會(huì)大到幾乎難以彌補(bǔ)的地步。
　　搜索功能在未來移動(dòng)平臺(tái)中扮演的重要角色意味著搜索業(yè)務(wù)的收入的分成模式可能會(huì)成為搜索業(yè)務(wù)模式成功與否的關(guān)鍵。手機(jī)生產(chǎn)商和移動(dòng)運(yùn)營商可能會(huì)對業(yè)務(wù)分成的分配比例的結(jié)果產(chǎn)生重大影響。2010年，手機(jī)制造商和移動(dòng)運(yùn)營商可能會(huì)在搜索平臺(tái)方面勢均力敵，但從長遠(yuǎn)來看，僅為保證眼前利益而選擇錯(cuò)誤的合作伙伴將付出高昂的代價(jià)。
　　移動(dòng)搜索領(lǐng)域的爭奪對智能手機(jī)的費(fèi)用分擔(dān)也有影響。智能手機(jī)的補(bǔ)貼可由移動(dòng)運(yùn)營商和搜索引擎平臺(tái)開發(fā)商共同提供。搜索服務(wù)費(fèi)用的補(bǔ)貼可能影響顧客對某一特定機(jī)型的選擇。
　　對用戶而言，用戶界面可能是一個(gè)關(guān)鍵的分化因素。移動(dòng)搜索引擎開發(fā)商面臨的挑戰(zhàn)——同時(shí)也是機(jī)遇——是智能手機(jī)可能在各種不同的環(huán)境下使用，如家里、辦公室、旅行途中、駕駛過程中、運(yùn)輸途中或行走時(shí)。每一環(huán)境都需要不同的用戶界面。為此，開發(fā)人員需要集成一系列技術(shù)，比如，針對那些駕駛員用戶，需要提供語音識(shí)別功能，針對那些步行用戶，需要提供通過圖像選擇進(jìn)行搜索的可視搜索功能 �，F(xiàn)有技術(shù)(如觸摸)可能需要反復(fù)改進(jìn)。
　　移動(dòng)搜索平臺(tái)開發(fā)商應(yīng)考慮如何使搜索功能最好地適應(yīng)移動(dòng)狀態(tài)的獨(dú)特特征，包括可變的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和速度等。用戶應(yīng)能儲(chǔ)存搜索內(nèi)容，這樣，用戶一旦回到網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)，即可重新運(yùn)行以前的搜索內(nèi)容。
　　此外，移動(dòng)搜索功能還應(yīng)與其它平臺(tái)尤其是個(gè)人電腦上的搜索功能相結(jié)合。移動(dòng)設(shè)備中存儲(chǔ)的搜索內(nèi)容及收藏夾在用戶個(gè)人電腦搜索環(huán)境中也可查看。
　　鑒于應(yīng)用程序的迅速擴(kuò)散，搜索功能對應(yīng)用程序商店的重要性可能會(huì)越來越大。因此，開發(fā)人員應(yīng)考慮開發(fā)可在特定應(yīng)用程序商店工作或可跨應(yīng)用程序商店工作的搜索引擎平臺(tái)。
　　移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話成為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)
　　德勤全球科技、傳媒及電信業(yè)務(wù)部預(yù)測，2010年，由于將IP特征與移動(dòng)語音體驗(yàn)相結(jié)合的新服務(wù)的出現(xiàn)，移動(dòng)網(wǎng)路電話的用戶和用途均將開始從縫隙市場走向主流市場。除提供低成本通話服務(wù)外，這些新服務(wù)還將提供范圍廣泛的功能，包括一對多通話、廣播語音郵箱、語音文本轉(zhuǎn)換等。到2010年末，使用多功能移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)的用戶將達(dá)到數(shù)千萬。
　　由于這些服務(wù)的使用越來越頻繁，人們對移動(dòng)語音電話能夠且應(yīng)該提供的功能的預(yù)期可能會(huì)因此而發(fā)生根本性的改變。
　　從技術(shù)角度看，由于3G和WiFi技術(shù)的出現(xiàn)，通過手機(jī)撥打網(wǎng)絡(luò)電話在本世紀(jì)初即已成為可能。過去，網(wǎng)絡(luò)電話尤其是國際長途電話的主要賣點(diǎn)就是低成本，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)電話是通過IP網(wǎng)絡(luò)而不是傳統(tǒng)的收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)撥打的。這意味著，只要用戶已為設(shè)備和數(shù)據(jù)方案進(jìn)行投資，無論是通過固定的還是移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)撥打電話，其網(wǎng)絡(luò)電話的邊際成本均為零。
　　但是，某些市場對3G網(wǎng)絡(luò)電話的限制、WiFi網(wǎng)絡(luò)的局限性、WiFi電話相對較高的費(fèi)用以及交換式移動(dòng)電話價(jià)格的下降等都意味著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話的收入不會(huì)很高。2009年，其營業(yè)額估計(jì)在5000萬美元到1億美元之間，但據(jù)分析家預(yù)測，未來三年內(nèi)全球移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話市場的價(jià)值將超過300億美元。
　　移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話增長的一個(gè)主要推動(dòng)因素是WiFi驅(qū)動(dòng)移動(dòng)電話的裝機(jī)數(shù)的增長。WiFi可能將作為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)的首選媒介而得到廣泛應(yīng)用；2010年，WiFi驅(qū)動(dòng)的移動(dòng)電話的發(fā)貨量將超過2億臺(tái) 。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話增長的另一個(gè)推動(dòng)因素是WiFi熱點(diǎn)的增加。2010年初，公用的WiFi熱點(diǎn)數(shù)有望達(dá)到25萬個(gè) 。
　　多功能移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話的需求有望因交流模式的改變而增加。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話可滿足人們?nèi)找嬖鲩L的與多個(gè)朋友進(jìn)行信息廣播的需求，而不僅僅是與單個(gè)人互動(dòng)的需求。電子郵件的廣泛使用和社交網(wǎng)絡(luò)的近期發(fā)展增強(qiáng)了人們同時(shí)與多人交流的欲望。然而，語音服務(wù)——無論是基于移動(dòng)的還是固定的網(wǎng)絡(luò)——目前都無法提供這種功能，但移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話卻可以。
　　多功能移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話還能提供一系列消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣的其它功能。比如，基于網(wǎng)絡(luò)的公共電子郵件服務(wù)可提供無限的存儲(chǔ)和搜索服務(wù)，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話與語音文本轉(zhuǎn)換一起，也可以實(shí)現(xiàn)同樣的功能。
　　此外，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電話還能提供其它新服務(wù)，如語音郵件儲(chǔ)存系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，您可以儲(chǔ)存、搜索、可視化、轉(zhuǎn)錄、翻譯、向群體廣播或向個(gè)人發(fā)送信息。同樣，您還可以為文本和圖像信息、語音郵件、電話記錄等編制目錄，以便管理。您不僅可以按呼叫人的姓名或電話號(hào)碼排列撥入電話，而且可以按呼叫人所在的地點(diǎn)、地位或最近更新進(jìn)行排序。此外，您還可以獲得相對昂貴的高保真電話服務(wù) 。