SP的業(yè)務(wù)開發(fā)現(xiàn)狀堪憂
數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的繁榮，更多依賴于作為增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈營銷一線的SP公司的活躍程度，因此，為之提供更加有效、便捷的平臺是給他們最好的支持，也是增值業(yè)務(wù)繁榮的保障。目前的SP大致分為四類：一類是大型SP企業(yè)，如新浪、天空網(wǎng)、騰訊等；二類是中小型SP企業(yè)；三類是企業(yè)用戶，例如電力企業(yè)、物流企業(yè)等；四類是電信運(yùn)營商自營業(yè)務(wù)，如福建郵科院、四川天府熱線等。
我們可以就每種SP的業(yè)務(wù)開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行分析：
- 大型SP企業(yè)主要開展傳統(tǒng)大訪問量業(yè)務(wù)和新型或短期業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年的積累，該類企業(yè)在業(yè)務(wù)開發(fā)方面，有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力和豐富的經(jīng)驗(yàn)，也已經(jīng)形成了固定的業(yè)務(wù)開發(fā)習(xí)慣，短時(shí)間難以改變。
- 中小型SP企業(yè)具有業(yè)務(wù)成本低、開展迅速的特點(diǎn)，但在業(yè)務(wù)開發(fā)方面技術(shù)力量較薄弱，方便、快速地開發(fā)業(yè)務(wù)是他們最迫切要解決的問題。
- 企業(yè)用戶主要指非電信相關(guān)的企業(yè)，他們對電信技術(shù)不了解，沒有電信業(yè)務(wù)開發(fā)能力，甚至沒有程序開發(fā)的能力。但這些企業(yè)有著對開展電信業(yè)務(wù)的迫切需求和獨(dú)特的業(yè)務(wù)開展角度。這些企業(yè)用戶需要給非專業(yè)人員使用的業(yè)務(wù)開發(fā)工具，能讓他們獨(dú)立簡單、快速地生成自己想要的業(yè)務(wù)，或獨(dú)自修改、維護(hù)已開展的業(yè)務(wù)。
引入高效業(yè)務(wù)開發(fā)環(huán)境
SCE（Service Creation Environment）的概念來自于傳統(tǒng)的智能網(wǎng)，它以應(yīng)用服務(wù)器提供的各種開放API為基礎(chǔ)，具有友好的圖形化界面，提供完備的業(yè)務(wù)開發(fā)環(huán)境、仿真測試環(huán)境和沖突檢測環(huán)境。
傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)是由垂直系統(tǒng)組成的，每類業(yè)務(wù)都是一個(gè)自成體系的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷增加，垂直模式的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐步暴露出它的缺陷，于是一種新的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)模式開始得到研究和應(yīng)用，稱為水平的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，即將原先各個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的公共功能抽象出來進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃。開放式橫向架構(gòu)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖所示。
其功能實(shí)體包括：綜合接入網(wǎng)關(guān)，可屏蔽底層網(wǎng)絡(luò)細(xì)節(jié)、實(shí)現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)統(tǒng)一接入；業(yè)務(wù)引擎，可與底層網(wǎng)絡(luò)交互，實(shí)現(xiàn)具體的業(yè)務(wù)服務(wù)功能；綜合支撐管理系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的用戶管理、終端管理、業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)管理的支撐服務(wù)。應(yīng)該說，SCE解決了在這樣一個(gè)開放式橫向架構(gòu)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)下，如何快速有效地提供豐富、高質(zhì)量和個(gè)性化的跨網(wǎng)業(yè)務(wù)的問題。它的功能定位非常明確，那就是供SP業(yè)務(wù)開發(fā)人員開發(fā)基于綜合接入網(wǎng)關(guān)的電信增值業(yè)務(wù)。
首先，我們介紹一下SCE的基本功能。SCE提供三個(gè)方面的基本功能：電信增值業(yè)務(wù)開發(fā)、模擬測試環(huán)境以及幫助文檔。
電信增值業(yè)務(wù)開發(fā)部分，提供了業(yè)務(wù)開發(fā)、輔助工具、基礎(chǔ)能力及二次開發(fā)四大類功能。在業(yè)務(wù)開發(fā)方面，考慮到業(yè)務(wù)開發(fā)人員的開發(fā)習(xí)慣，在業(yè)務(wù)開發(fā)方式上同時(shí)提供基于代碼方式的開發(fā)和流程可視化建模兩種方式，SCE支持IT業(yè)界至少一種基本的常用語言(如：C/C++、Java等)代碼編輯功能，支持通過以圖形化拖拽的方式，完成對業(yè)務(wù)流程的可視化建模，同時(shí)可進(jìn)行交互內(nèi)容的可視化編輯，包括對SMS、MMS等的內(nèi)容可視化編輯、對VXML開發(fā)工具的支持和對WAP/Web頁面的內(nèi)容可視化編輯支持。在輔助工具方面，SCE支持基于已有業(yè)務(wù)創(chuàng)建通用的業(yè)務(wù)模板，業(yè)務(wù)模板能夠?qū)雽?dǎo)出，支持基于語法和語義對代碼/模型進(jìn)行查錯(cuò)和基于與模擬測試環(huán)境集成調(diào)測的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)測試。在基礎(chǔ)能力方面，SCE提供電信基本能力支持，與現(xiàn)有IT應(yīng)用的集成及與現(xiàn)有IDE的集成。在二次開發(fā)方面，SCE提供統(tǒng)一的擴(kuò)展API，第三方可以對構(gòu)建業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)單元組件及功能進(jìn)行擴(kuò)展。
模擬測試環(huán)境根據(jù)功能又分為業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境和模擬終端兩部分。業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境仿真地模擬了開放式橫向架構(gòu)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供給SP的功能，主要包括能力接口、VXML調(diào)試支持及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置和管理。能力接口方面，SCE提供了對綜合接入網(wǎng)關(guān)支持的所有電信能力接口的模擬，如SMS、MMS、LCS、TPC等，并且支持接口級異常情況的模擬，如參數(shù)錯(cuò)誤等。在VXML調(diào)試上，SCE支持VXML腳本的語法驗(yàn)證和調(diào)試功能。當(dāng)在業(yè)務(wù)接口中使用VXML腳本時(shí)，SCE能夠根據(jù)URL獲取VXML腳本內(nèi)容并進(jìn)行解析執(zhí)行，并能以日志等方式顯示VXML腳本的執(zhí)行過程。在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置和管理上，SCE支持業(yè)務(wù)測試人員對業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)模擬環(huán)境和終端模擬環(huán)境相關(guān)數(shù)據(jù)的配置，包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、SP數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等。業(yè)務(wù)測試人員可以根據(jù)需要配置各類正常和異常情況，包括計(jì)費(fèi)異常、服務(wù)質(zhì)量管理異常等。
模擬終端提供了SP應(yīng)用在模擬測試環(huán)境下的終端控制界面，提供短信、彩信的接收和發(fā)送、業(yè)務(wù)相關(guān)的終端狀態(tài)設(shè)置等操作，為SP應(yīng)用的測試提供終端側(cè)模擬環(huán)境。模擬終端可根據(jù)提供的電信能力的不同，提供不同的功能。在數(shù)據(jù)能力方面，SCE支持對消息內(nèi)容的編輯發(fā)送，支持對收到消息的文本提示及消息發(fā)送狀態(tài)的回送等；在語音能力方面，支持對語音通話狀態(tài)的會(huì)話管理，模擬終端支持振鈴、摘機(jī)、掛機(jī)等。
幫助文檔包括SCE的各類使用幫助文檔，如SCE安裝手冊、用戶手冊、二次開發(fā)手冊等，幫助用戶更好地了解和使用SCE。
在了解了SCE的功能之后，我們來看看各功能模塊之間的關(guān)系。電信增值業(yè)務(wù)開發(fā)和模擬測試環(huán)境配合，共同完成對業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)和測試的功能。而電信增值業(yè)務(wù)開發(fā)和模擬測試環(huán)境之間則建立了松耦合的關(guān)系，即電信增值業(yè)務(wù)開發(fā)和模擬測試環(huán)境相對獨(dú)立。SP利用其他開發(fā)方式完成的基于綜合接入網(wǎng)關(guān)開發(fā)的業(yè)務(wù)，也可以在模擬測試環(huán)境上進(jìn)行模擬測試。
人民郵電報(bào)
