2007/11/14
VoIP對(duì)業(yè)界是一個(gè)很好的應(yīng)用題材，可以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值�，F(xiàn)在大家所面臨的最大困境是VoIP所牽涉的整合性問(wèn)題極為復(fù)雜，不是單一業(yè)者可以解決。例如Compaq的iPAQ和東芝的GENIO之PDA，都采用高速的CPU，處理VoIP沒(méi)有什么困難。只是現(xiàn)在所使用的Windows CE操作系統(tǒng)上的若干缺陷，導(dǎo)致Pocket PC在VoIP的處理能力不足。每個(gè)應(yīng)用產(chǎn)品所使用的環(huán)境不同，VoIP技術(shù)改善的技術(shù)就跟著不同，造成業(yè)者研發(fā)資源的耗損。至于服務(wù)業(yè)者一方面對(duì)VoIP充滿興趣，另一方面亦憂懼VoIP所開發(fā)出的應(yīng)用能否獲得市場(chǎng)的接受，以及技術(shù)供貨商的能力是否夠力。硬件制造商有心大力支持，卻難以從服務(wù)業(yè)者獲得足夠的市場(chǎng)信息。沒(méi)有VoIP成功的例證，使得各業(yè)界都在摸索，尋找可能的交集，以獲取解決方案。在此同時(shí)，軟件業(yè)者則持續(xù)埋首探尋潛力性的應(yīng)用，如Soft Front正開發(fā)具備Dolby Digital Surround層次的VoIP，使企業(yè)用視訊機(jī)會(huì)深具臨場(chǎng)感，再藉由寬帶到家的走向，逐漸邁入家庭市場(chǎng)。這正是VoIP充滿想象的無(wú)限應(yīng)用空間的表征，但欲真正使所有環(huán)境都發(fā)展成熟，利于VoIP鋪陳，恐尚需一段時(shí)日。
需服務(wù)的配合
方能營(yíng)造VoIP商機(jī) 幸好VoIP隨著通訊基礎(chǔ)建設(shè)和終端產(chǎn)品應(yīng)用讓環(huán)境的逐漸成熟，而顯得熱絡(luò)。VoIP可將服務(wù)、動(dòng)態(tài)影像、文字?jǐn)?shù)據(jù)鏈路在一起，從事多樣化的服務(wù)，使業(yè)界寄予相當(dāng)?shù)暮裢��？墒荲oIP的服務(wù)和終端產(chǎn)品制造商仍存在相當(dāng)?shù)母糸u。通常后者由于業(yè)者間激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，而躍躍欲試。無(wú)奈服務(wù)內(nèi)容不夠明顯，無(wú)法據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品企劃，只能空把調(diào)制解調(diào)器、Ethernet接口、音效Codec等處理功能支持VoIP，卻未必能完全依服務(wù)內(nèi)容打造。由于所支持的拓樸未必相符，VoIP功能的終端產(chǎn)品，并非可以兼容于任何服務(wù)提供業(yè)者的規(guī)格。目前業(yè)界正積極克服這些障礙，以使VoIP早日步上軌道。
具強(qiáng)大微處理器之平臺(tái)傾向使用軟件解決方式
在眾多可運(yùn)用的平臺(tái)當(dāng)中，如PC、TV、電玩、PDA等，何者適合先讓VoIP支持是值得探討的，由此可以厘清各業(yè)界在VoIP市場(chǎng)的開發(fā)機(jī)會(huì)。由于PC、電玩和PDA都具有強(qiáng)而有力的微處理器，徑可使用軟件解決方式引進(jìn)VoIP能力，故在時(shí)機(jī)上比其它產(chǎn)品都快。因此專為VoIP設(shè)計(jì)的芯片在此類產(chǎn)品上幾乎派不上用場(chǎng)，欲使VoIP打進(jìn)PC和PDA之先決條件是Microsoft愿意開路。Microsoft在2001年秋發(fā)行下一代操作系統(tǒng)「Windows XP」，標(biāo)準(zhǔn)功能將搭載VoIP，即其Internet訊息軟件「Windows Messenger」將利用VoIP來(lái)?yè)?dān)當(dāng)語(yǔ)音通訊的工作。 在此之前，Microsoft是在Windows的在線會(huì)議軟件「Net Meeting」支持VoIP，惟其使用軟件的解決方式，使延遲時(shí)間拉長(zhǎng)而劣化話質(zhì)。最新的VoIP拓樸SIP（Session Initiation Protocol）則已大幅改善。該公司并為Windows Messenger開設(shè)入口網(wǎng)絡(luò)，為下一代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)「Hailstorm」鋪路。Hailstorm是Microsoft所積極推動(dòng)的「NET」網(wǎng)絡(luò)服務(wù)構(gòu)想的一部份，讓使用者經(jīng)由「Passport」認(rèn)證系統(tǒng)之后，就可取得應(yīng)用與服務(wù)，如機(jī)票的預(yù)約和行事歷數(shù)據(jù)庫(kù)的登錄等。若飛機(jī)起降時(shí)間有所變更，便自動(dòng)會(huì)更正行事歷上的數(shù)據(jù)，服務(wù)使用頻率的增加，便會(huì)使利用型態(tài)多樣化，于是VoIP嵌入Windows Messenger做為語(yǔ)音通話接口，便視為Windows XP的核心技術(shù)。
VoIP可使電玩具有臨場(chǎng)感
PDA在角色上和PC形成互補(bǔ)的意味濃厚，結(jié)合VoIP之后更易突顯其特色。在商業(yè)用途上，IP電話系統(tǒng)跨入企業(yè)用，可使數(shù)據(jù)庫(kù)信息、電子郵件、傳真、語(yǔ)音郵件等皆以IP數(shù)據(jù)做統(tǒng)合性管理。外出時(shí)備有VoIP的PDA，可直接接取數(shù)據(jù)，如文字的訊號(hào)可轉(zhuǎn)由語(yǔ)音播出，公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容亦可直接顯示。東芝的PDA「GENIO e550」已使用Pocket PC操作系統(tǒng)，并搭載VoIP軟件。
電玩配備VoIP的目的和PC、PDA有所不同，其應(yīng)用在于 網(wǎng)絡(luò)上對(duì)打時(shí)，加入語(yǔ)音通話機(jī)能，以增加激戰(zhàn)時(shí)的臨場(chǎng)感。日本的ISAO利用Sega的Dreamcast和PC為平臺(tái)，于2001年7月底，開始IP電話服務(wù)「Dream call」，只要下載VoIP專用軟件即可。例如打麻將的電玩游戲，彼此的叫喊語(yǔ)音通訊就顯得十分重要，可大大增加樂(lè)趣。AV產(chǎn)品要和VoIP掛勾，首先要網(wǎng)絡(luò)化，配備以LAN或Ethernet。但因現(xiàn)階段可預(yù)見的附加價(jià)值有限，仍需開發(fā)更多的應(yīng)用。目前Sharp的液晶TV「AQUOS」考慮引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，關(guān)鍵應(yīng)用即鎖定IP電話，但仍未有確切的計(jì)劃。
TV和AV產(chǎn)品需要專用VoIP芯片
TV和AV產(chǎn)品不易讓人聯(lián)想到和VoIP的應(yīng)用有何密切的關(guān)系，也和話務(wù)扯不上邊。此外大部份的AV產(chǎn)品并不具有網(wǎng)絡(luò)連接功能，以及利用軟件變更其功能的能力，加入VoIP會(huì)徒增硬件成本。可是若能讓這些產(chǎn)品備有VoIP，未來(lái)可藉此增加功能。TV平臺(tái)和PC、電玩硬件架構(gòu)最大的差異是不具有CPU和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加入VoIP功能得另外設(shè)法。 現(xiàn)行的TV所使用的微控器能力不足以處理VoIP，故必須額外再加上聲音壓縮/解壓縮的DSP和微控器，以及MAC控制芯片、實(shí)體層芯片等Mode或Ethernet等的網(wǎng)絡(luò)接續(xù)電路。所以有些IC業(yè)者已著手提出解決方案，將上述所需的各個(gè)電路整合成單芯片的VoIP，包括了聲音壓縮處理引擎、TCP/IP堆棧、Ethernet MAC和實(shí)體層等，如Broadcom、TI、Agere、Netergy微電子等(表1)。除此之外，處理VoIP用軟件的改良，以及嵌入式軟件的開發(fā)亦積極進(jìn)行中，以削減延遲時(shí)間，改善通話質(zhì)量。待大部份問(wèn)題解決之后，就可運(yùn)用在TV和AV產(chǎn)品上。
選用CODEC需考慮應(yīng)用場(chǎng)合
實(shí)現(xiàn)VoIP功能基本上有兩大部份，一是語(yǔ)音Codec之壓縮和解壓縮，經(jīng)VoIP拓樸的處理之后，二便是予以IP封包化而進(jìn)行語(yǔ)音數(shù)據(jù)的傳收。語(yǔ)音的壓縮和解壓縮，將64kbps的數(shù)字音訊高效能編碼化為8k～16kbps，TIU已在G系列中訂定標(biāo)準(zhǔn)。一般常用8Kbps的G.729，5.3kbps～6.3kbps的高壓縮率的G.723.1，以及16kbps之低壓縮率但維持較高音質(zhì)的G.728。各制造商必須依據(jù)所應(yīng)用的產(chǎn)品之特性，選擇適合的標(biāo)準(zhǔn)（表2）。唯這些技術(shù)的擁有者都已申請(qǐng)專利，使用者需支付授權(quán)金。如G.723.1的專利持有者包括France Telecom、DSP Group、和Audio Codes；NTT和France Telecom擁有G.729之專利。
VoIP對(duì)IC業(yè)者是個(gè)棘手不討好的技術(shù)
VoIP雖尚在萌芽的階段，各業(yè)界已明顯感受到其必要性。如PDA為隨身攜帶的信息工具，在人潮緊集之處，若能接續(xù)到無(wú)線Internet服務(wù)，就可利用VoIP通話，真正落實(shí)PDA多元化信息服務(wù)平臺(tái)的角色。幾乎所有的PDA制造商莫不積極進(jìn)行VoIP軟件裝設(shè)的驗(yàn)證工作。Cable業(yè)者更視VoIP為跨入話務(wù)服務(wù)的絕佳武器。九0年代初期。Cable業(yè)者急欲找尋可能供給的技術(shù)解決方案，以使在電信自由化之后，可攻掠Baby Bell的版圖。未料欲符合規(guī)范，Cable業(yè)者必須加裝包括備用電源等多個(gè)硬設(shè)備，實(shí)不敷成本。如今只要在Cable Modem上加上支持VoIP的功能，就可使客戶端擁有使用話務(wù)能力。同理其對(duì)手ADSL亦需要VoIP功能的加入。
對(duì)IC制造商而言，VoIP是一個(gè)十分棘手的技術(shù)。由以上的分析，可知VoIP布設(shè)在各應(yīng)用平臺(tái)并設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)性的作法，且依賴軟件支持的比重很大。IC業(yè)者必須針對(duì)各個(gè)不同平臺(tái)特性，開發(fā)出專用的解決方式，十分耗費(fèi)資源。偏偏VoIP只是各個(gè)平臺(tái)的附加功能，并非主軸技術(shù)，所能獲取的實(shí)質(zhì)營(yíng)收并不大�；蚩伤餍圆挥柚С郑墒侨魧�(duì)手推出VoIP，則反而會(huì)落居下風(fēng)，故還是得要硬干。所以部份IC制造商選擇了并購(gòu)VoIP專業(yè)技術(shù)開發(fā)業(yè)者的方式，以減輕負(fù)擔(dān)并可較對(duì)手早進(jìn)入市場(chǎng)。有些VoIP專業(yè)業(yè)者則專門對(duì)各IC公司提供IP及相關(guān)的技術(shù)支持。VoIP的價(jià)值或許不是創(chuàng)造營(yíng)收，而是增加產(chǎn)品附加價(jià)值，提高進(jìn)入門坎的最佳技術(shù)。
