法國外包呼叫運(yùn)營商Teleperformance（互聯(lián)企信）宣布已經(jīng)與LanguageLine Solutions的所有者Abry Partners和其他少數(shù)股東所有者就收購一事進(jìn)入最終協(xié)議簽署階段，本次交易價(jià)格將達(dá)15.2億美元。本次收購?fù)瓿珊螅琓eleperformance將增加在線電話及視頻翻譯服務(wù)。
LanguageLine Solutions創(chuàng)立于1982年，總部位于加利福尼亞州，是一家電話及視頻翻譯解決方案供應(yīng)商，客戶群覆蓋醫(yī)療保健、保險(xiǎn)、金融服務(wù)、通訊公司和政府部門。2004年，公司被Abry Partners以7.2億美元價(jià)格收購。
LanguageLine能夠通過視頻鏈接途徑將客戶代表與8000名翻譯人員進(jìn)行配對(duì)，這些翻譯人員可以覆蓋240種語言，包括漢語、西班牙語、法語、德語和阿拉伯語等。隨著商業(yè)活動(dòng)全球化特征的日益深入，以一種數(shù)字化方式進(jìn)行客戶關(guān)系管理并加強(qiáng)他們同世界范圍內(nèi)消費(fèi)者的溝通，也變得愈發(fā)重要。2015年公司收入額達(dá)3.88億美元，調(diào)整后的EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）為1.47億美元。
Teleperformance總部位于巴黎，客戶群覆蓋醫(yī)療保健、保險(xiǎn)、銀行及零售業(yè)，為大品牌客戶提供客戶服務(wù)、技術(shù)支持、數(shù)字化解決方案、分析及后臺(tái)專業(yè)服務(wù)等，以確保企業(yè)與客戶之間的積極互動(dòng)。Teleperformance在65個(gè)國家的160多個(gè)市場擁有311個(gè)聯(lián)絡(luò)中心，147000個(gè)計(jì)算機(jī)工作站，員工數(shù)量達(dá)19萬人。
Teleperformance執(zhí)行總裁DanielJulien表示：“本次收購有利于強(qiáng)化公司市場地位，提高業(yè)務(wù)盈收。今后，公司將同LanguageLine領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一起，共同擴(kuò)大服務(wù)體系。”
收購消息宣布后，Teleperformance股價(jià)上漲6.2%至87.53歐元。本次收購預(yù)計(jì)將于今年年底前全部完成，Teleperformance每股收益預(yù)計(jì)將增加10%左右。
