CTI論壇(ctiforum)4月23日消息（編譯/鄧旭）: transcosmos公司的分公司transcosmos（韓國(guó)）公司主要在韓國(guó)提供呼叫中心服務(wù)，該公司近日收購(gòu)了韓國(guó)一家網(wǎng)上購(gòu)物公司Interpark INT的分公司Interpark CS, Inc。雙方于2012年12月24日簽署了協(xié)議，并于2012年12月31日完成收購(gòu)。
Interpark是一家綜合網(wǎng)上購(gòu)物商城，銷(xiāo)售各種產(chǎn)品。它在書(shū)籍、賽事票務(wù)和旅游銷(xiāo)售方面具有突出的優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。
Transcosmos（韓國(guó)）公司是一家獨(dú)立的外包公司，在韓國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)、直接郵寄業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)以及數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。通過(guò)收購(gòu)Interpark CS, Interpark'擁有的300個(gè)工作站呼叫中心將被轉(zhuǎn)移給transcosmos（韓國(guó)）公司。未來(lái)， transcosmos （韓國(guó)）公司將進(jìn)一步加強(qiáng)與Interpark的合作，運(yùn)用Interpark擁有的平臺(tái)、付款系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)和配送能力提供EC支持服務(wù)。
Transcosmos（韓國(guó)）提供一站式EC支持服務(wù)，包括EC網(wǎng)站建設(shè)、客戶(hù)推廣、接受訂單以及售后支持。它為進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)的日本企業(yè)客戶(hù)提供支持，并且為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的韓國(guó)企業(yè)客戶(hù)以及希望進(jìn)入韓國(guó)以外的市場(chǎng)的韓國(guó)企業(yè)客戶(hù)提供服務(wù)。該公司將著力積累EC經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)技能并進(jìn)一步推廣其EC支持服務(wù)。
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