通卡公司的超過(guò)100名員工已經(jīng)與騰訊上地公司協(xié)同工作，開(kāi)展O2O業(yè)務(wù)，而通卡公司在對(duì)外接觸客戶時(shí)也已經(jīng)開(kāi)始以微信的名義進(jìn)行。
11月5日訊，多方消息顯示，騰訊已于近期收購(gòu)了一家專(zhuān)長(zhǎng)CRM（客戶關(guān)系管理）營(yíng)銷(xiāo)的公司——通卡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司，以增強(qiáng)O2O方面的實(shí)力。
在今年的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，騰訊董事會(huì)主席馬化騰強(qiáng)調(diào)了O2O對(duì)騰訊的重要作用。騰訊利用微信開(kāi)啟O2O之路的決心，顯而易見(jiàn)。此后，微信開(kāi)始嘗試“掃描會(huì)員卡”的形式來(lái)試水O2O，業(yè)界普遍認(rèn)為線下商家的整合和發(fā)展將成為其成功的關(guān)鍵點(diǎn)。騰訊電商控股公司生活服務(wù)電商部總經(jīng)理戴志康亦曾披露，微信將通過(guò)二維碼識(shí)別，把商家和用戶建立起聯(lián)系，形成“熟人”形式的SNS，進(jìn)而指導(dǎo)O2O業(yè)務(wù)。目前，微信正在大規(guī)模推廣這一業(yè)務(wù)。
去年騰訊推出的基于微博的“微空間”，打通了QQ空間、IM等產(chǎn)品的平臺(tái)，為企業(yè)提供一個(gè)基于用戶泛關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)的全平臺(tái)社會(huì)化CRM工具。如今看來(lái)，騰訊自家研究的CRM成長(zhǎng)仍有待時(shí)日。騰訊收購(gòu)?fù)ǹňW(wǎng)絡(luò)，旨在通過(guò)CRM的選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系策略，挖掘微信2億用戶的潛在價(jià)值；憑借CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來(lái)支持微信有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程。此外，通過(guò)收購(gòu)，騰訊還獲得了通卡網(wǎng)絡(luò)的客戶資源。
據(jù)悉，通卡公司是由天使投資人麥剛、原藍(lán)點(diǎn)軟件CEO鄧煜共同創(chuàng)建的一家CRM營(yíng)銷(xiāo)軟件和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)供應(yīng)商，獲得過(guò)德豐杰龍脈（DFJ Dragon）和深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)的投資。公開(kāi)資料資料顯示，麥剛擔(dān)任該公司的董事長(zhǎng)。同時(shí)，可靠消息稱(chēng)，通卡公司的超過(guò)100名員工已經(jīng)與騰訊上地公司協(xié)同工作，開(kāi)展O2O業(yè)務(wù)，而通卡公司在對(duì)外接觸客戶時(shí)也已經(jīng)開(kāi)始以微信的名義進(jìn)行。
