第一線獲得人對人電話促銷專業(yè)守則認證

2012-01-19 00:00:00 作者：來源：評論：0 　點擊：

　　CTI論壇(ctiforum)1月19日消息（記者潘婷婷): 大中華區(qū)領(lǐng)先的信息通信技術(shù)服務(wù)提供商第一線今天參加香港客戶中心協(xié)會（HKCCA）主辦的人對人電話促銷專業(yè)守則認證頒發(fā)儀式，并獲得由香港客戶中心協(xié)會頒發(fā)的人對人電話促銷專業(yè)守則認證，成為香港首批獲得該認證的公司，彰顯了集團提供優(yōu)質(zhì)外包呼叫中心服務(wù)的卓越能力。
　　第一線創(chuàng)辦人及行政總裁文立先生表示：“我們很高興參加人對人電話促銷專業(yè)守則認證頒發(fā)儀式，并非常榮幸成為首批獲得該認證的服務(wù)提供商。在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)社會中，電話營銷已成為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)、提高效率并增加收益的一個必不可少的營銷模式。人對人電話促銷專業(yè)守則的推出對于呼叫中心行業(yè)加強自我管理、提升服務(wù)水平至關(guān)重要。作為首批獲得該認證的提供商和業(yè)內(nèi)企業(yè)典范，第一線將一如既往嚴格遵守該守則，持續(xù)為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，為推動并引領(lǐng)外包呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展竭盡所能�！�
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　　人對人電話促銷專業(yè)守則認證推行計劃是由香港客戶中心協(xié)會牽頭，與業(yè)界主要的服務(wù)提供商共同制訂的專業(yè)守則，旨在處理公眾對濫發(fā)電子信息問題的關(guān)注及提升電話促銷服務(wù)水平。同時，獲得該計劃認證的電話促銷服務(wù)提供商的前線員工還將獲得免費培訓(xùn)課程，以進一步全面提高員工服務(wù)技能。此次，香港客戶中心協(xié)會和香港質(zhì)量保證局嚴格審核來自銀行、保險、電信、教育及呼叫中心外包服務(wù)的13家機構(gòu)成為首批獲此殊榮的行業(yè)典范。<p align=