溧陽市政府采購中心受溧陽市信訪局的委托，現(xiàn)就溧陽市12345政府公共服務(wù)平臺受理中心服務(wù)外包項目進(jìn)行談判采購。
一、招標(biāo)內(nèi)容：
負(fù)責(zé)開發(fā)12345服務(wù)平臺前后臺所需的硬件和軟件開發(fā)，做好與網(wǎng)絡(luò)成員單位計算機、電話的網(wǎng)線對接，提供完備的呼叫中心前臺功能，包括：自動語音應(yīng)答服務(wù)；智能路由選擇功能；人工語音坐席服務(wù)，支持遠(yuǎn)端坐席功能；提供通話錄音功能，便于座席服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控；事件管理功能；服務(wù)質(zhì)量管理功能；話務(wù)統(tǒng)計功能；傳真功能等。
二、投標(biāo)人必須符合下列條件：
1、投標(biāo)方必須符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的內(nèi)容；
2、具有工信部統(tǒng)一核發(fā)的《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的企業(yè)；
3、具有覆蓋溧陽市范圍固定電話和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；
4、本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
三、投標(biāo)報名及招標(biāo)文件領(lǐng)取的時間和地點：
1、公告時間：2012年10月24日—10月31日；
2、報名資格預(yù)審及招標(biāo)文件領(lǐng)取時間：2012年11月1日上午9：00——11：00，下午14：00——17：00；
領(lǐng)取地點：溧陽市南環(huán)路26號（城發(fā)大樓三樓）；
其他有關(guān)事項：投標(biāo)保證金 壹萬 元整。
投標(biāo)保證金帳戶名稱：溧陽市政府采購中心
開戶行：溧陽浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行營業(yè)部
帳號：12010154900000168
投標(biāo)人報名時需提供如下報名資料原件及復(fù)印件各一套（需加蓋報名單位公章）：
企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本;
基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；
法人代表授權(quán)委托書及受托人身份證；
企業(yè)所在地檢察部門出具的無行賄記錄證明。
五、談判文件接收信息：
談判文件開始接收時間：2012年11月8日上午9:00;
談判文件接收截止時間：2012年11月8日上午9:30；
談判文件接收地點：溧陽市政府采購中心（溧陽市南環(huán)路26號）；
六、談判信息：
談判時間：2012年11月8日上午9:30；
談判地點：溧陽市政府采購中心（溧陽市南環(huán)路26號）
七、履約保證金：人民幣壹萬元整。
八、聯(lián)系方式：
聯(lián) 系 人：沈先生、史先生
聯(lián)系電話：0519-87216894
傳真電話：0519-87220692
聯(lián)系地址：溧陽市政府采購中心（地點：溧陽市南環(huán)路26號）
郵政編碼：213300
溧陽市政府采購中心
2012年10月24日
