CTI論壇(ctiforum.com)2月17日消息（編譯/老秦）: 雖然大多數(shù)企業(yè)的VoIP電話(huà)系統(tǒng)是基于內(nèi)部部署的，這使得基于云計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)有機(jī)會(huì)可以接管。但是，企業(yè)現(xiàn)在仍然還沒(méi)有被說(shuō)服應(yīng)該將他們的VoIP系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到云中去。
根據(jù)Evolve IP的“2015企業(yè)通信和協(xié)作工具調(diào)查”報(bào)告，近81%的已經(jīng)安裝的電話(huà)系統(tǒng)是內(nèi)部部署的，而只有不到20%的VoIP是基于云的。這份報(bào)告指出，有趣的是只有不到20%的受訪(fǎng)者確信他們的下一個(gè)電話(huà)系統(tǒng)將仍然是基于內(nèi)部部署的，而超過(guò)27%的受訪(fǎng)者確信接下來(lái)他們將采用云VoIP系統(tǒng)。不過(guò)，還有相當(dāng)大的（略高于53%）的人還沒(méi)有做出決定。這表明盡管云已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍企業(yè)，但許多企業(yè)還沒(méi)有準(zhǔn)備放棄原有的電話(huà)系統(tǒng)。
當(dāng)涉及到統(tǒng)一通信時(shí)，可能會(huì)有更多的混亂。三分之一的受訪(fǎng)者表示他們不熟悉統(tǒng)一通信技術(shù)。這是一個(gè)令人失望的數(shù)字，特別是考慮到技術(shù)供應(yīng)商在企業(yè)里營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)一通信產(chǎn)品已經(jīng)超過(guò)了十年。
即使對(duì)于那些熟悉統(tǒng)一通信的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)最大的挑戰(zhàn)是如何選擇正確的系統(tǒng)。按照這份調(diào)查，近73%的受訪(fǎng)者表示選擇正確的系統(tǒng)是一個(gè)輕微或重大的障礙。其他的障礙包括員工、選擇合適的供應(yīng)商和確定功能的優(yōu)先級(jí)。
還值得注意的是超過(guò)76%的受訪(fǎng)者表示他們?cè)谄髽I(yè)中使用一個(gè)視頻通信產(chǎn)品，如Skype或Lync。而那些不使用視頻通信產(chǎn)品的企業(yè)表示不使用的首要原因是公司不為員工提供視頻桌面電話(huà)或支持視頻的桌面應(yīng)用程序。傾向于面對(duì)面的溝通是另一個(gè)不采用視頻的理由。
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