CTI論壇(ctiforum)7月24日消息(記者 凡易):諾達咨詢《移動轉售用戶發(fā)展?jié)摿跋M行為研究報2013》顯示:移動轉售業(yè)務對于虛擬運營商吸引力主要來自于:1. 具有轉網意向的用戶中41.8%的用戶會考慮選擇移動轉售服務商2.未來6-12個月內移動轉售用戶增長率將增至15.3%.3融合類、套餐捆綁類轉售業(yè)務對用戶吸引力比較大
具有轉網意向的用戶中41.8%的用戶會考慮選擇移動轉售服務商
根據調研,在具有轉網意向用戶中,58.2%的用戶更愿意選擇電信運營商,41.8%的用戶會考慮選擇移動轉售服務商,這說明,用戶雖對于電信運營商有一定的忠誠度,但是仍有相當一部分用戶愿意嘗試移動轉售服務商提供的業(yè)務。
圖表 目標用戶未來對兩大運營商選擇分布
未來6-12個月內移動轉售用戶增長率將增至15.3%
根據調研,從移動轉售面相用戶開放之后,大部分用戶大部在前1-12月之內就會考慮選擇移動轉售業(yè)務,其中1-6個月用戶增長率維持在12.0%,隨著轉售業(yè)務的深入展開,用戶增長率在6-12個月后升至15.3%。
圖表 22移動轉售用戶市場增長率
融合類、套餐捆綁類業(yè)務對用戶具有較大吸引力
移動轉售業(yè)務對用戶吸引力較大,其中,可以與溝通工具通話得9.5分,無垃圾短信和選擇資費套餐免費贈手機各得9.1分,多方通話、與超市商城捆消費版、與銀行賬戶捆綁得8.8分,與電子商務、手機支付、旅游產品捆綁得分在8.0-8.8分之間,與廣告、航空業(yè)務捆綁得分在7.0-8.0分之間。
圖表 不同移動轉售業(yè)務對潛在用戶吸引力