移動(dòng)搜索碎片化
搜索的未來取決于消費(fèi)者在移動(dòng)領(lǐng)域的表現(xiàn)如何。瀏覽器和搜索引擎是否還將繼續(xù)成為聚焦搜索行為的渠道？或者應(yīng)用傾向于成為搜索體驗(yàn)的媒介，用戶在移動(dòng)設(shè)備上有82%的時(shí)間花在應(yīng)用上，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的使用時(shí)間少得可憐。
就目前而言，消費(fèi)者仍然會(huì)繼續(xù)長時(shí)間使用應(yīng)用。谷歌也可能繼續(xù)維持搜索之王的地位，但是移動(dòng)應(yīng)用吸收了相當(dāng)一部分的搜索請求：Yelp上的餐館搜索，Twitter上的新聞搜索，亞馬遜上的產(chǎn)品搜索等等。
此外，搜索語言也在發(fā)生變化。移動(dòng)搜索者傾向于鍵入更少的語句進(jìn)行搜索。這意味著他們更希望在特定的應(yīng)用內(nèi)發(fā)現(xiàn)他們要找的東西。例如，如果用戶在Yelp輸入“墨西哥”，那么他們更喜歡找到一家墨西哥餐廳。如果他們在谷歌中輸入這個(gè)詞，那么就會(huì)得到多個(gè)關(guān)于墨西哥信息的維基百科頁面。
有數(shù)據(jù)證實(shí)，移動(dòng)消費(fèi)在購買之前都會(huì)進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)搜索。
1、xAd和Telmetrics曾詢問移動(dòng)消費(fèi)者：他們在購買前的研究階段，更喜歡直接在旅游、餐廳相關(guān)的應(yīng)用中搜索，還是在移動(dòng)網(wǎng)站上搜索，或是通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行瀏覽。55%的受訪者選了直接在應(yīng)用內(nèi)和移動(dòng)網(wǎng)站搜索，這是搜索引擎去去中介化（disintermediated）的標(biāo)志。
2、在同一項(xiàng)調(diào)查中，有53%的智能手機(jī)用戶表示，他們使用Poynt等本地目錄應(yīng)用來搜索餐館。46%的平板電腦用戶也這么做。
3、與此同時(shí)，“多類別”餐廳目錄應(yīng)用和網(wǎng)站（Urbanspoon）加在一起，占到了移動(dòng)餐廳搜索用戶的20%。
4、這些數(shù)字與2012年初Localeze/15 Miles發(fā)布的一項(xiàng)報(bào)告相符。Localeze/15 Miles的研究發(fā)現(xiàn)，49%的智能手機(jī)和平板電腦用戶使用應(yīng)用進(jìn)行本地搜索。
這些調(diào)查結(jié)果并不意味著移動(dòng)應(yīng)用會(huì)從搜索引擎那里拿走所有的搜索流量。這可能是應(yīng)用的普及推高了搜索量，其實(shí)兩種形式的搜索量都在增長。
Yelp的移動(dòng)設(shè)備搜索量已經(jīng)占到了46%，季度同比增加了40%。Twitter讓它的移動(dòng)應(yīng)用搜索變得更加簡單，這將幫助它增加廣告營收，因?yàn)?ldquo;推廣推文”（promoted tweet）可以被用來對抗搜索結(jié)果。谷歌收購航班信息軟件公司ITA、餐館點(diǎn)評(píng)服務(wù)Zagat和旅游指南網(wǎng)站Frommer可以看做是防御措施，以便能加強(qiáng)它的搜索引擎抵御特定類別搜索的威脅。
移動(dòng)搜索形成本地閉環(huán)
移動(dòng)領(lǐng)域中最具爭議的戰(zhàn)場就是本地商業(yè)搜索。
根據(jù)前面提到的Localeze/15 miles的研究，智能手機(jī)發(fā)起的本地商業(yè)搜索和PC用戶的一樣多。與此同時(shí)，平板電腦用戶發(fā)起的本地搜索要更多一些。在相同的一項(xiàng)研究中，65%的平板電腦用戶表示，他們至少每周進(jìn)行一次本地商業(yè)搜索。
本地商業(yè)搜索的挑戰(zhàn)在于，這是一個(gè)非常艱難的市場。原因在于這個(gè)市場中占主導(dǎo)地位的是中小企業(yè)（SMB）。這類企業(yè)沒有龐大的營銷預(yù)算。他們希望投到移動(dòng)搜索中的每一筆錢都有回報(bào)。
現(xiàn)在SMB對移動(dòng)的態(tài)度依然是不冷不熱，不確定這個(gè)領(lǐng)域是否對它們有利。Borrell在2012年9月發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，受訪的1300家中小企業(yè)中，只有49%表示，它們愿意在2013年進(jìn)行移動(dòng)廣告和營銷。
該調(diào)查還揭露了移動(dòng)搜索最令人不滿的地方。半數(shù)進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域的企業(yè)表示，它們要想獲得更好的投資回報(bào)，就必須增加它們的支出。這種懷疑態(tài)度再次對移動(dòng)搜索發(fā)起核心挑戰(zhàn)。如何來追蹤每次點(diǎn)擊的價(jià)值？
移動(dòng)搜索如何來封閉所謂的“購買周期環(huán)”。小企業(yè)如何才能知道，谷歌或其他搜索導(dǎo)向平臺(tái)上的移動(dòng)點(diǎn)擊能帶來銷售、客流量以及離線和在其他設(shè)備上的購買？
Yelp等本地目錄應(yīng)用在點(diǎn)擊呼叫等智能手機(jī)導(dǎo)向的功能上，已經(jīng)開始與谷歌搜索引擎展開正面交鋒。這類功能可以追蹤信息，衡量付費(fèi)列表和廣告展示的效果。
消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)應(yīng)用Angie's List可以幫助移動(dòng)用戶聯(lián)系本地服務(wù)，比如修水管或殺蟲等。這款應(yīng)用使用創(chuàng)新方法封環(huán)：它最近與移動(dòng)付費(fèi)應(yīng)用Square整合，因此用戶可以直接通過手機(jī)付費(fèi)給本地商家。
對于隱私的擔(dān)憂是基于位置搜索的另一個(gè)潛在絆腳石。由于害怕泄露隱私，很多用戶都會(huì)關(guān)閉位置共享。
原生的移動(dòng)搜索讓人興奮
移動(dòng)為先搜索引擎的消息讓人覺得興奮，“潛在谷歌殺手”的標(biāo)簽當(dāng)然能獲得科技媒體的關(guān)注和一般報(bào)紙及雜志的興趣。
但移動(dòng)原生搜索依然處在發(fā)展早期。雖然目前還無法推翻谷歌，甚至無法威脅雅虎或必應(yīng)。但移動(dòng)搜索的功能組合和創(chuàng)新，必定是新一代改進(jìn)型移動(dòng)搜索法則的一部分。
1、應(yīng)用搜索：應(yīng)用搜索就是個(gè)爛攤子。正如上面提到的，谷歌Play商店和蘋果App商店中，除了TOP25榜單，你很難找到其他的應(yīng)用。對于消費(fèi)者想瀏覽和尋找可下載的應(yīng)用，目前的移動(dòng)和桌面搜索引擎都無法很好理解。我們認(rèn)為，付費(fèi)應(yīng)用商店搜索廣告可以幫助解決這個(gè)大海撈針的應(yīng)用問題。一些具有社交粘性的專業(yè)移動(dòng)應(yīng)用搜索和應(yīng)用發(fā)現(xiàn)引擎已經(jīng)出現(xiàn)。
2、視覺而非基于文本的搜索：必應(yīng)在這方面有所創(chuàng)新，但I(xiàn)zik針對平板電腦搜索進(jìn)行優(yōu)化，視覺上更加豐富，滑動(dòng)和點(diǎn)擊也更輕松。
4、隱私敏感：DuckDuckGo承諾不會(huì)跟蹤用戶的搜索歷史。但DuckDuckGo的功能也有限。例如圖像搜索它就是使用必應(yīng)或谷歌的服務(wù)。
5、聲音控制：蘋果的Siri是語音命令推動(dòng)未來移動(dòng)搜索的早期版本。較少人關(guān)注的Android語音搜索更加先進(jìn)，與地圖和搜索引擎的整合比Siri要好。
6、基于數(shù)據(jù)：在線問答系統(tǒng)WolframAlpha有一款A(yù)ndroid應(yīng)用收集互聯(lián)網(wǎng)上的源數(shù)據(jù)，來回答純英文的查詢問題。
7、人工輔助/社交：有一些與眾不同的服務(wù)可能也會(huì)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。Quora就是一個(gè)點(diǎn)對點(diǎn)的問答服務(wù)，擁有Android和iPhone應(yīng)用。Chacha搜索應(yīng)用讓人來回答問題，每回答一個(gè)問題回答人可以得到1-2美分。最近一項(xiàng)研究顯示，移動(dòng)領(lǐng)域Chacha的搜索結(jié)果比谷歌和必應(yīng)的要好，但是這項(xiàng)研究只關(guān)注準(zhǔn)確度（沒有關(guān)注速度），而且是Chacha贊助的。
