IDC中國統(tǒng)一通信市場半年度跟蹤報告》顯示，2012年上半年中國統(tǒng)一通信市場規(guī)模達5.6億美元，同比增長17.2%。統(tǒng)一通信已成為中國電信市場上一項重要的企業(yè)級業(yè)務。
IDC預計未來5年中國通信統(tǒng)一市場仍將保持平穩(wěn)增長，年復合增長率達20%。到2017年，中國統(tǒng)一通信市場規(guī)模將達25.3億美元。
統(tǒng)一通信產(chǎn)品方面，視頻會議、網(wǎng)絡和語音會議、以及純IP交換機是今年上半年中國統(tǒng)一通信市場增長最重要的驅(qū)動力，其中視頻會議尤為突出，今年上半年視頻會議產(chǎn)品的滲透率得到了顯著的提升。
IDC分析認為由于中國運營商紛紛大規(guī)模建設FTTx網(wǎng)絡，網(wǎng)絡帶寬得到了顯著的提升，而每帶寬使用成本卻在持續(xù)下降。這確保了視頻會議良好的感知，同時整體部署成本的下降也吸引了更多的企業(yè)用戶使用。
此外，金融、電信、公共事業(yè)、制造、政府是統(tǒng)一通信市場貢獻最大的5個行業(yè)。
IDC分析認為，金融、電信行業(yè)的主要對視頻會議和聯(lián)絡中心產(chǎn)品的需求;
公共事業(yè)行業(yè)的主要是為提升服務能力和服務水平，而大規(guī)模建設聯(lián)絡中心的;
公共事業(yè)和電子商務行業(yè)是今年上半年聯(lián)絡中心新增市場最重要的驅(qū)動力。
