未來公共服務(wù)熱線向四個方向發(fā)展
2012/02/10
由零點研究咨詢集團零點呼叫中心主辦、CC-CMM國際標準組織協(xié)辦的公共服務(wù)熱線民意互動論壇日前在京舉辦。論壇旨在通過對公服熱線的獨立測評報告發(fā)布、行業(yè)專家趨勢分析、達標公服熱線案例分享、公服熱線管理者頭腦風(fēng)暴等形式,探索公共服務(wù)熱線發(fā)展趨勢、推廣先進服務(wù)模式和經(jīng)驗、搭建全國性交流平臺,促進行業(yè)共同發(fā)展。中華工商時報
天潤融通上海分公司喜遷“上海云基地” 2012-02-10 |
桃仙機場客服熱線改為96833 日呼入量可達千余次 2012-02-10 |
淺析呼叫中心女性客服代表壓力 2012-02-10 |
完達山客服熱線為消費者提供專業(yè)高效的服務(wù) 2012-02-10 |
中移動全力推“集中化、標準化、信息化”運營 2012-02-10 |