蘋果和中移動(dòng)友誼遇尷尬 4S不兼容部分SIM卡
2012/02/09
盡管中國(guó)聯(lián)通才是目前蘋果在內(nèi)地?fù)碛泻戏ㄉ矸莸暮献鬟\(yùn)營(yíng)商，但中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)上卻擁有最多的iPhone用戶。如今，蘋果和中國(guó)移動(dòng)的這種“合作關(guān)系”正遭遇尷尬。
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》在多個(gè)iPhone相關(guān)論壇上看到，不少網(wǎng)友都出現(xiàn)了iPhone 4S與中國(guó)移動(dòng)SIM卡不兼容的情況。
比較普遍的癥狀是，通過iPhone 4S打電話時(shí)聽筒偶爾有回音，但對(duì)方的聲音卻聽不到，有信號(hào)時(shí)有時(shí)還打不出電話，但接電話時(shí)就沒有問題。又或者在室外打電話沒有問題，到了室內(nèi)就沒有信號(hào)。相比之下，中國(guó)聯(lián)通用戶使用iPhone 4S沒有出現(xiàn)類似問題。
由于中國(guó)移動(dòng)擁有6億多手機(jī)用戶，盡管中國(guó)移動(dòng)的3G網(wǎng)絡(luò)并非WCDMA，但仍然有大量的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶購(gòu)買了iPhone 4S之后，情愿使用中國(guó)移動(dòng)的GSM 2G網(wǎng)絡(luò)，也愿意保留中國(guó)移動(dòng)的號(hào)碼。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，到2011年底，網(wǎng)絡(luò)上的iPhone用戶已經(jīng)突破1000萬(wàn)。
記者昨日就此致電中國(guó)移動(dòng)客服，對(duì)方承認(rèn)部分中國(guó)移動(dòng)SIM卡與iPhone 4S存在不兼容問題，主要是蘋果手機(jī)版本和中國(guó)移動(dòng)信號(hào)區(qū)兼容性不足。
客服人員解釋，iPhone 4S新機(jī)的初始系統(tǒng)有5.0.1(9A405)和5.0.1(9A406)兩種，其中5.0.1(9A405)版本出現(xiàn)問題居多，要解決這一問題，用戶可以將手機(jī)升級(jí)成5.0.1(9A406)版本，再使用SIM卡，情況會(huì)有所改善。對(duì)方稱，蘋果已經(jīng)通知中國(guó)移動(dòng)告知消費(fèi)者將軟件升級(jí)。
蘋果方面客服的解釋與此類似。對(duì)方說，iPhone 4S與中國(guó)移動(dòng)部分SIM卡確實(shí)存在不兼容問題，除了上述解決辦法，也有可能是SIM卡剪卡存在問題，建議消費(fèi)者辦理中國(guó)移動(dòng)SIM微型卡。
而相關(guān)電信技術(shù)專家解釋，從技術(shù)上來(lái)說，是國(guó)行iPhone 4S的GSM芯片有問題，僅支持885-915MHz的P頻段，不支持880-890MHz的E頻段，但中移動(dòng)的GSM網(wǎng)是E和P頻段都支持的，所以當(dāng)iPhone 4S處于只有E頻段(大多用于室內(nèi)覆蓋)的GSM網(wǎng)時(shí)，就會(huì)沒信號(hào)或有信號(hào)無(wú)法呼出，只有回到P頻段覆蓋區(qū)域(大多用于室外，也是國(guó)際電信聯(lián)盟ITU覆蓋最廣的標(biāo)準(zhǔn)頻段)時(shí)，才能重新有信號(hào)。
記者從工信部電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理網(wǎng)站上也證實(shí)了上述說法，iPhone 4S的入網(wǎng)許可證顯示，支持的頻段之一是885-915MHz，中國(guó)移動(dòng)的880-885MHz頻段正好成為盲點(diǎn)。
不過，iPhone 4S信號(hào)問題暴露出來(lái)的深層次問題是蘋果對(duì)中國(guó)市場(chǎng)了解不夠，本地化程度不夠，因此也未針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)做特定調(diào)整。雖然中國(guó)移動(dòng)多次表示未來(lái)的LTE時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)與蘋果達(dá)成合作意向，但現(xiàn)階段而言，雙方的合作并非正式或者官方合作。
不少網(wǎng)友在論壇上評(píng)論說，這也表現(xiàn)出蘋果的“傲慢”，以及作為中國(guó)第一大運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)在強(qiáng)勢(shì)蘋果面前的無(wú)能為力。
第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)
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