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移動IM領域群雄爭霸得民心者得天下

2012/01/05

　　1999年2月馬化騰通過模仿ICQ，創(chuàng)造了QQ。十一年后，與馬化騰同一時期的IT人雷軍，通過模仿Kik，為國內市場帶來了米聊。現(xiàn)如今，QQ已然成為了互聯(lián)網即時通訊領域的霸主，與它同時出現(xiàn)的其他即時通訊軟件均銷聲匿跡，后來者如阿里旺旺、飛信等，雖然依托自身產品擁有了一定規(guī)模的用戶，但還是無法撼動QQ的地位。米聊作為國內移動IM領域的先行者，它能成為下一個QQ嗎？

　　移動IM領域群雄爭霸

　　2010年10月有一款名叫Kik應用在Appstore和Android Market推出，15天后它的用戶數突破100萬。這一迅猛的發(fā)展勢頭源于Kik的大膽創(chuàng)新，它以用戶手機通訊錄上的聯(lián)系人作為突破口，將現(xiàn)實關系與虛擬關系實現(xiàn)無縫鏈接，使手機成為了新的社交工具。

　　國內有敏銳觸覺的互聯(lián)網人士立即意識到這一應用的巨大潛力，開始紛紛效仿。2010年年底，國內出現(xiàn)最早一批推出的此類應用，包括個信、飛豆、米聊、KIKI等。除推出KIKI的盛大網絡是傳統(tǒng)互聯(lián)網企業(yè)外，其它幾家公司均為新成立的移動互聯(lián)網企業(yè)。

　　伴隨著米聊等應用用戶數字的不斷攀升，各大互聯(lián)網巨頭也不甘示弱，陸續(xù)推出相關應用。騰訊今年1月推出微信，盛大在4月重新發(fā)布有你，而阿里巴巴5月推出了云聊。

　　隨著越來越多的用戶安裝并使用移動IM，運營商的短彩信業(yè)務收益不斷減少，運營商終于看到了市場大勢，也于下半年紛紛推出各自的移動IM。8月中國聯(lián)通推出了沃友，9月中國移動推出了飛聊，10月中國電信推出翼聊。

　　國內移動IM領域正式進入群雄爭霸時代，并形成了移動互聯(lián)網新興企業(yè)、互聯(lián)網巨頭、運營商三大陣營。

資料來源：貝葉思咨詢
　　格局形成根本原因：爭奪用戶

　　造成這種格局的最根本，也毋庸置疑的原因是爭奪用戶，但不同陣營的企業(yè)，出發(fā)點有所不同。

　　首先對新興企業(yè)來說，移動IM為它們打開了一扇通往移動互聯(lián)網市場的大門，使它們在分得這個市場的一部分利益同時，為今后的發(fā)展提供了一個平臺。小米科技正是依靠米聊先讓用戶認識并認可了自己，隨后乘勝追擊推出了小米手機。

　　其次對互聯(lián)網巨頭來說，推出移動IM是為了擴大自己的地盤，使自己的用戶延伸到互聯(lián)網領域之外。傳統(tǒng)IM已不能滿足用戶在使用手機終端時與電話簿中的強關系之間的社交需求，移動IM正好填補這方面的空白。

　　而對運營商來說，移動IM的推出則是一種防御手段，根本目的是把用戶拉回自己的陣營。中國移動早前公布了今年1-9月的ARPU值為70元，同比減少了2元；中國電信1-6月的ARPU值也由去年的58.1元，下降到今年的52.2元。從ARPU值的數據可以看出，用戶平均資費在不斷下降，移動IM起到了一定的作用。因為移動IM的發(fā)短信和語音對講功能，只需使用很少的數據流量，費用低廉。運營商也看到這一點，適時推出移動IM應用，甚至利用自身優(yōu)勢，出臺了一些流量優(yōu)惠政策。

　　得民心者得天下

　　貝葉思咨詢認為，移動IM領域目前這種混亂局面在一到兩年內必將改變，屆時市場上會剩下不超過五家的應用。要想在這個領域生存下來，至少需要具備以下能力：

　　一是迅速擴大用戶資源的能力。如前文所說，爭奪用戶資源是目前移動IM領域混亂格局的根源，各家企業(yè)在現(xiàn)階段都處于圈地運動階段。圈地過程中，如企業(yè)本身在別的平臺上已具備著龐大的用戶資源，則其移動IM的用戶數量也能迅速的擴大。因為從用戶的角度來說，選擇使用哪款移動IM應用，主要取決于該款應用能幫助他/她更方便、快捷地找到想要聯(lián)絡的人。目前微信的用戶數是米聊的6倍就是很好的證明，雖然米聊比微信早發(fā)布3個月。

　　二是產品持續(xù)創(chuàng)新及產品鏈整合的能力。移動IM發(fā)展到現(xiàn)階段，不同企業(yè)的產品同質化程度已經很高。企業(yè)如果想突破重重包圍，最終在這個領域生存下來，還需要持續(xù)的創(chuàng)新能力。例如米聊獨創(chuàng)的手寫涂鴉功能，就為“米粉”們所津津樂道。企業(yè)還需要具備產品鏈的整合能力。目前互聯(lián)網巨頭和運營商都具有數量繁多的產品（如騰訊的QQ、QQ游戲、騰訊微博，中國移動的飛信等），如何把這些產品同移動IM整合起來，則需要較強的能力。產品鏈的不斷整合，必將吸引更多的用戶地加入移動IM。

　　三是強大的資金支持。目前移動IM應用免費下載，短期內無法加載廣告（會導致用戶反感）等情況來看，如果沒有強大的資金支持，要想生存下去恐怕很困難。

　　綜上所述，市場混戰(zhàn)格局已然形成，還將會有更多的企業(yè)加入到這場混戰(zhàn)中－—11月神聊上市（特色為“求搭訕”），但貝葉思咨詢認為，如果產品不能滿足用戶最基本的需求，終將曇花一現(xiàn)。

貝葉思咨詢