首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電信　　　　　[相關(guān)廠商信息]

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

株洲鐵通加強(qiáng)省公司10050平臺(tái)下移培訓(xùn)工作

2011/08/04

　　CTI論壇(ctiforum)8月4日消息（記者 張潔):為全力配合省公司10050平臺(tái)下移工作，近日，株洲鐵通組織客服人員進(jìn)行10050新系統(tǒng)培訓(xùn)，特邀請(qǐng)了廠家技術(shù)人員講解新系統(tǒng)操作流程。

　　此次培訓(xùn)參加人員主要有客服中心、各部門及各經(jīng)營分局相關(guān)人員，共60余人。在培訓(xùn)過程中，廠家技術(shù)人員對(duì)新系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)介紹，對(duì)于操作使用過程中有疑問的地方，參培人員也當(dāng)場進(jìn)行了咨詢。通過此次培訓(xùn)，學(xué)員們對(duì)新的10050客服系統(tǒng)有了一個(gè)初步了解和基本認(rèn)識(shí)。

CTI論壇報(bào)道


相關(guān)閱讀:
湘潭鐵通修訂客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 加強(qiáng)客服質(zhì)量管理 2011-08-03
打造卓越客戶體驗(yàn) Avaya推出社交媒體解決方案 2011-07-29
Avaya助企業(yè)提升多媒體時(shí)代的客戶服務(wù) 2011-07-28
天安保險(xiǎn)借世游賽提升服務(wù)水平 2011-07-28
戴爾把Google+ Hangouts視聊平臺(tái)用于客戶服務(wù) 2011-07-26

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心    客戶服務(wù)
分類信息:  客戶服務(wù)_與_呼叫中心  呼叫中心_與_電信