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我國(guó)各類手機(jī)應(yīng)用業(yè)務(wù)超過(guò)10萬(wàn)項(xiàng)

2011/08/01

　　工信部電信管理局近日發(fā)布的第二季度電信服務(wù)質(zhì)量公告顯示，目前我國(guó)各類手機(jī)應(yīng)用業(yè)務(wù)超過(guò)10萬(wàn)項(xiàng)，注冊(cè)用戶快速增長(zhǎng)，其中軟件、游戲、閱讀類應(yīng)用增長(zhǎng)尤為迅猛。手機(jī)閱讀用戶規(guī)模達(dá)到5700萬(wàn)，較去年年底增長(zhǎng)229%；手機(jī)應(yīng)用程序商店注冊(cè)用戶總數(shù)突破1億戶，較去年年底增長(zhǎng)257%；手機(jī)支付用戶數(shù)達(dá)到3500萬(wàn)，較去年年底增長(zhǎng)195%；手機(jī)視頻用戶數(shù)超過(guò)3500萬(wàn)。

　　第二季度，工業(yè)和信息化部及各�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)通過(guò)申訴熱線、政府網(wǎng)站等渠道，共受理有關(guān)電信服務(wù)的申訴15025人次，較上季度下降0.9%，季度百萬(wàn)用戶申訴率為12.7人次，較上季度下降0.8%。

　　用戶服務(wù)方面的申訴占申訴總量的41.7%，較上季度下降1.6個(gè)百分點(diǎn)，涉及電信企業(yè)單方面改變資費(fèi)、停止服務(wù)方面的申訴量有所下降；網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的申訴占申訴總量的21%，較上季度上升1.8個(gè)百分點(diǎn)，涉及移動(dòng)電話信號(hào)覆蓋不好方面的申訴有所上升；收費(fèi)爭(zhēng)議方面的申訴占總量的37.3%，較上季度下降0.2個(gè)百分點(diǎn)，關(guān)于增值服務(wù)收費(fèi)爭(zhēng)議的申訴量持續(xù)下降。

　　針對(duì)浙江、安徽、廣東、貴州、四川等省的暴雨洪澇、地震、泥石流災(zāi)害，通信行業(yè)累計(jì)出動(dòng)搶修人員4.9萬(wàn)人次、應(yīng)急車輛約1.5萬(wàn)輛次、應(yīng)急設(shè)備6000余臺(tái)，確保了搶險(xiǎn)救災(zāi)通信暢通。

中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)


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