增值業(yè)務市場升溫 移動互聯(lián)網(wǎng)開戰(zhàn)
2011/06/29
在近日召開的第十屆中國增值電信業(yè)務年會上，工信部電信研究院副總工程師陳金橋表示，去年我國電信增值收入規(guī)模突破1000億，預計未來五年內將超2000億。數(shù)據(jù)顯示，截至今年5月31日，在我國經(jīng)營電信增值業(yè)務的企業(yè)共有2063家。
3G構筑增值業(yè)務龐大市場
截至5月底，三大運營商3G用戶保有量已分別達到3200萬戶、2209萬戶以及1967萬戶；且均保持月新增3G用戶超過月新增移動用戶50%的水準。以三大運營商公布的數(shù)據(jù)估算，我國3G用戶保有量已突破7000萬，滲透率達到8.23%。
3G用戶較之其他用戶具有穩(wěn)定的消費能力和較高的忠誠度，特別是對移動業(yè)務新應用所能夠形成的規(guī)模效應，使這部分用戶成為運營商進一步發(fā)展增值業(yè)務的最佳客戶群體。業(yè)內人士預計，一旦3G滲透率達到10%的規(guī)�；瘧茫苿踊ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)展及智能終端應用將由此獲得更大的發(fā)展空間。這也自然而然的成為國內三大運營商拓展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的重頭戲。
自今年年初，中移動就開始“削藩”卓望系，押注增值業(yè)務。卓望曾試圖建立一個統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)用戶身份認證系統(tǒng)，網(wǎng)民在進入互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)時注冊形成一個互聯(lián)網(wǎng)ID，并通過中國移動的“飛信”、139郵箱和手機號登錄使用各種業(yè)務。
與此同時，中電信和中聯(lián)通也不甘示弱。就在今年5月，中聯(lián)通與中華電信簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜手開拓內地移動增值服務市場。而中電信自接收C網(wǎng)以來，就不斷強化固網(wǎng)與移動網(wǎng)的融合，發(fā)力增值業(yè)務。目前中電信已在全國布局了8個集團增值產(chǎn)品基地，中電信將在這些平臺上圍繞流量經(jīng)營，打造豐富的3G應用增值產(chǎn)業(yè)鏈。
3G時代，三大運營商紛紛布局3G增值業(yè)務，移動支付、移動搜索、LBS、3G手機報等業(yè)務大量涌現(xiàn)，運營商希望通過差異化服務樹立競爭優(yōu)勢。
增值業(yè)務遭遇運營模式瓶頸
3G 意味著增值業(yè)務全新時代的開始。拓展增值業(yè)務市場，運營商面臨著多重壓力。一方面，三大運營商內部在移動互聯(lián)網(wǎng)領域的角逐正日漸升溫；另一方面，對外有互聯(lián)網(wǎng)商，終端廠商等IT巨頭虎視眈眈。此外，增值業(yè)務本身還面臨著監(jiān)管等方面的挑戰(zhàn)。
實際上，運營商在進軍移動互聯(lián)網(wǎng)時，很多應用都與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務重疊，如內容類的音樂、閱讀，通訊類的IM及移動商務等。電信專家陳志剛表示，運營商看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做得風生水起，就想著去模仿。即使產(chǎn)品功能做得比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多更好，遇到用戶不買賬的情況也不少見。
目前整個增值業(yè)務價值鏈的商業(yè)模式需要進行創(chuàng)新性的探索。原有的基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式畢竟不能適應于移動互聯(lián)網(wǎng)的新特點。無論是運營商與手機終端商還是運營商與SP及CP等價值鏈條上任何節(jié)點的商業(yè)模式都需要進行創(chuàng)新和調整，從而構建一個和諧共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
在話務經(jīng)營向流量經(jīng)營轉型的時期，運營商自建完整的平臺，來挑戰(zhàn)業(yè)務類型轉變具有戰(zhàn)略意義。運營商手里有緊纂著得天獨厚的資源，如SMS、MMS、語音等可靠的通信服務，用戶數(shù)據(jù)、情境、認證等。如果能夠將這些資源有效的整合，為廣大有潛力和創(chuàng)造力的開發(fā)者提供一個便捷的創(chuàng)意實現(xiàn)和價值體現(xiàn)平臺，運營商的3G增值業(yè)務產(chǎn)業(yè)鏈將成為一個長尾市場。
變用戶量為數(shù)據(jù)流量是關鍵
隨著5月份國內3G用戶數(shù)突破7000萬，國內基礎運營、增值服務高低兩端開始同時謀變融合通信，而融合的關鍵在于如何把現(xiàn)有的用戶數(shù)量變現(xiàn)為數(shù)據(jù)流量。手機電腦化的趨勢已經(jīng)不可逆轉，而對于運營商開展的增值業(yè)務而言，要將用戶量變成有效的數(shù)據(jù)流，還有幾個問題需要解決。
首先，要利用移動用戶資源優(yōu)勢，保證全網(wǎng)暢通以及空間靈活接入的問題。一般來說，移動互聯(lián)網(wǎng)的入口包括操作系統(tǒng)平臺、瀏覽器、輸入法、IM等等，這些都已經(jīng)引發(fā)了激烈的爭奪戰(zhàn)。從搜索引擎到操作系統(tǒng)，谷歌的成功在某種程度上揭示了移動互聯(lián)網(wǎng)接入口的重要性。
其次，應占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈有利位置，充分參與手機終端定制、操作系統(tǒng)設計和增值業(yè)務開發(fā)等環(huán)節(jié)。不管是iPhone還是黑莓，甚至Ophone，運營商打移動終端牌，醉翁之意不在酒。將自己的明星產(chǎn)品捆綁銷售是一種用途，和合作者進行客戶端或軟件的下載分成也是一種生財之道，但更大的寶庫則在于個人信息數(shù)據(jù)的挖掘。
再次，運營商還需要根據(jù)移動網(wǎng)絡特點，打造可管、可控、可查的智能化信息管道，借機向轉型遠航。騰訊企鵝的崛起成為電信運營商心中永遠的痛。這種遺憾，讓“管道”成為電信運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代最忌諱的詞。而今天，經(jīng)營智能化管道已經(jīng)成為運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的共識。
運營商要拓展移動互聯(lián)網(wǎng)增值市場，流量收益其實并不是互聯(lián)網(wǎng)時代運營商真正的盈利點。運營商真正要做到的是不要將自己局限于管道運營商，而應該是移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的締造者。
通信信息報
相關閱讀: