數據業(yè)務激增帶來挑戰(zhàn) 三策略破解流量困局
2011/06/29
在移動互聯(lián)網時代，運營商面臨著數據業(yè)務流量激增帶來的挑戰(zhàn)，這些“帶寬大戶”占用了過多的網絡帶寬和容量，造成網絡擁塞和網絡質量下降，但卻并未帶來相應的收入增長。有研究數據顯示，2010年我國移動數據流量要高于移動話音流量，但移動數據流量收入卻不及移動話音收入的十分之一。擺脫流量困境已成為運營商的當務之急�？偨Y當下我國三大電信運營商的應對措施和研究機構的研究成果，可將破解流量困局的策略分為三種：分流流量、管理流量和超越流量。
分流流量：普遍但不治本
分流流量即通過網絡方面的建設和升級來達到破解流量困局的目的，具體包括以下兩方面的內容。
一方面是指通過積極推進網絡演進升級來擴大網絡帶寬和容量，以解決數據流量增長帶來的網絡負荷問題。網絡演進升級既包括向HSPA升級的短期網絡改進，更包括向LTE和4G演進的長期網絡改進。隨著技術的不斷進步，不僅傳輸速率和移動帶寬在迅速增長，而且移動帶寬的每比特成本呈現(xiàn)迅速下降趨勢。據研究，HSPA的每比特成本僅約為GPRS的2％，LTE的每比特成本約為HSPA的50％。
另一方面是指通過在熱點地區(qū)部署WLAN網絡，作為蜂窩移動網絡的有效補充，以卸載現(xiàn)網流量。相對于蜂窩移動網絡，WLAN網絡具有低成本、高速度、簡單易用等特點，非常適合在室內熱點地區(qū)為蜂窩網提供數據分流。
這兩個方面在分流數據流量上都能實現(xiàn)低成本高效率的運營。在全國和各省市的通信業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，均明確要推進3G網絡向LTE的演進和包括WLAN在內的無線城市建設，三家運營商在這兩方面也正在采取積極的行動。但分流流量策略使運營商難以擺脫被管道化的命運。雖然網絡建得越來越多和越來越高級，但很難保證從網絡資源提供中獲得更多的收入，也難以避免越來越被終端和應用廠商邊緣化。
管理流量：精細化和智能化
管理流量即通過對數據流量的精細化管理來達到破解流量困局的目的，具體可以分為以下幾方面的內容。
首先，針對差異化的流量需求，進行差異化的收費，提供差異化的管道服務。對于能給公司帶來高價值的流量賦予較高的優(yōu)先級，分配較多的網絡資源，優(yōu)先處理；相反，對僅能給公司帶來低價值的流量賦予較低的優(yōu)先級，分配較少的網絡資源，甚至于推后處理。一般來說，對于忙時高優(yōu)先級用戶、重點業(yè)務、在商務區(qū)和辦公區(qū)的移動寬帶使用、明星終端等產生的流量需求要賦予較高的優(yōu)先級。
提供差異化的管道服務目前在技術上已經不存在障礙。通過在現(xiàn)有分組網絡中引入策略與計費控制系統(tǒng)架構（PCC），可以實現(xiàn)根據用戶服務等級、不同時間、不同地點、不同業(yè)務類型等進行分組數據業(yè)務QoS控制的目標。
其次，使用戶就近取得所需的內容，縮短信息傳遞的距離，解決網絡擁擠的狀況，提高用戶訪問網站的響應速度。利用內容分發(fā)網絡（CDN）可以實現(xiàn)把熱點內容高效、穩(wěn)定地發(fā)布到離用戶最近、負載較輕的服務節(jié)點，提高用戶訪問質量。相比美國90%的業(yè)務滲透率，我國CDN發(fā)展仍處在起步階段，滲透率還不及10%，發(fā)展空間巨大。
最后，通過云計算對傳統(tǒng)的移動網絡進行調整以達到流量控制的目的。在傳統(tǒng)的移動網絡構架中，網絡承載數據的能力是固定與分散的，經常會出現(xiàn)一部分基站被數據壓垮，另一部分基站卻空閑的情況。通過云計算技術，可以使移動網絡能力流動和集聚起來，將空閑基站的網絡能力分配給繁忙的基站，實現(xiàn)不同基站之間的處理能力共享，提高系統(tǒng)流量處理效率。
相比于分流流量，管理流量策略要顯得更為精細化和智能，能夠帶來公司價值的提升。但其仍然局限于管道定位和以流量提供為基礎，與整個行業(yè)向信息服務業(yè)轉型的大方向有悖，所以不能稱得上是破解流量困局的長遠之計和治本之策。
超越流量：布局移動終端和推進應用服務開發(fā)
超越流量就是通過獲取管道之外的新價值來擺脫對流量的依賴從而達到破解流量困局的目的。移動互聯(lián)網的三要素中，除移動網絡外，另外兩個更為重要的是移動終端和應用服務，移動終端中更關鍵的是操作系統(tǒng)，所以運營商超越流量策略的兩個重點就是布局移動終端（包括操作系統(tǒng)）和推進應用服務開發(fā)。
在布局移動終端方面，兩個業(yè)界楷模就是蘋果和谷歌。蘋果公司以一年為一個開發(fā)周期連續(xù)推出iPhone系列和iPad系列，并在硬件能力和終端形態(tài)上始終引領著全球高端智能手機的走向。谷歌公司以免費、開放、開源的Android操作系統(tǒng)為支點，撬動整個產業(yè)鏈，吸引了第三方開發(fā)者和手機制造業(yè)巨頭。目前我國三大運營商都已建立或正在建立終端公司，且有望加快共推自主操作系統(tǒng)步伐，這是積極的進展。
在推進應用開發(fā)方面，關鍵的就是運營商開放自己的核心能力和資源，搭建統(tǒng)一的數字內容集成平臺，整合媒體、廣告商、金融機構、軟件開發(fā)商、內容/應用提供商等第三方的力量，不斷豐富業(yè)務種類，進而吸引用戶和開創(chuàng)新的收入來源。例如Vodafone就將自身定位為一家平臺公司，吸引合作伙伴、軟件開發(fā)者、客戶一起進行業(yè)務開發(fā)，基本不自己提供內容或最終服務；沃達豐在選擇合作伙伴時嚴格挑剔，但并不與之爭利。沃達豐已先后與微軟、雅虎、Ebay、谷歌、Youtube等在即時通信、移動廣告、移動電子商務、移動搜索、移動視頻等移動互聯(lián)網業(yè)務領域廣泛開展了合作。
超越流量策略可以使運營商徹底擺脫被管道化和被邊緣化的命運，其將流量僅僅作為實現(xiàn)價值的輔助手段，從而可以從根本上破解流量困局。相比于分流流量和管理流量兩種策略，這是更為重要的治本之策。
通信信息報
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