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中低端用戶成就移動互聯(lián)市場的未來

2011/06/23

　　原本每年的6、7月都是通信行業(yè)的銷售淡季，可今年進入6月以來，圍繞“移動互聯(lián)”這個關鍵詞，無論是手機終端廠商還是電信運營商都爆發(fā)出了前所未有的熱情，甚至連互聯(lián)網(wǎng)服務提供商也空前高調(diào)地參與了進來，瞄準手機和平板電腦用戶出臺了一些發(fā)展戰(zhàn)略，這里面實在透露出了一些不尋常的味道。

　　就商業(yè)模式而言，除了手機廠商能夠賣出更多的智能手機，提升企業(yè)運營的毛利率和凈利潤外，其實運營商和應用服務商在當前3G用戶規(guī)模尚小、智能終端不夠普及、應用服務收費還是少數(shù)的情況下很難談得上賺錢，但為何偏偏是運營商和應用服務商的激情格外高漲呢？歸根到底，還是個趨勢問題。以微博為代表的移動互聯(lián)應用市場從去年開始的突然爆發(fā)，讓運營商和應用服務商看到了前所未有的發(fā)展前景，畢竟和PC互聯(lián)網(wǎng)的用戶相比，手機用戶高達9億的存量規(guī)模和SP時代積累下來的應用付費習慣實在太有吸引力了，就算成功打造一款每月收費兩元的應用，只要有一半的現(xiàn)有手機用戶使用，那也將是一個年收入過百億元的龐大市場。更何況互聯(lián)網(wǎng)應用服務市場本身就充分遵循“長尾理論”，無論怎么稀奇的個性化應用，只要依托于龐大的用戶規(guī)模，就有可能得到商業(yè)變現(xiàn)。

　　有鑒于此，目前終端廠商、運營商和應用服務商展開了不同的移動互聯(lián)市場的開發(fā)戰(zhàn)略，從而才導致了現(xiàn)在淡季不淡的異常局面。就終端廠商的情況來看，智能手機當然是掘金移動互聯(lián)火爆引發(fā)的換機市場的最好武器。但是，智能手機并非開拓這一市場的唯一選擇，強化互聯(lián)網(wǎng)應用功能的非智能手機反而有更大的機會。

　　之所以這么說，并不是因為智能手機不好，反倒是因為其功能過于強大而導致用戶群體的增長空間有限，35歲以下的年輕人市場因為學習新事物的能力強，因此能夠快速掌握智能手機的各種應用，但35歲以上的群體則不然，特別是低收入群體，對于價格的高度敏感會導致其在選擇智能手機時出現(xiàn)雙重困惑，一方面可能是買不起、另一方面則可能是不會用。在這個意義上，移動互聯(lián)的普及時代非智能手機也大有市場，特別是在中低端市場，還有不少潛力可挖。

　　同樣的道理，在運營商和應用開發(fā)商聯(lián)手打造的移動互聯(lián)應用生態(tài)鏈中，針對這部分中低收入群體也同樣大有文章可做，一方面運營商可以通過和終端廠商的定制將更多的實用性移動互聯(lián)應用內(nèi)置到入門級手機中來培養(yǎng)用戶，另一方面運營商還需要聯(lián)合第三方開發(fā)商尋找更多具有普遍適用性的“殺手”應用，這樣才能將這個規(guī)模最大的用戶群體的數(shù)據(jù)流量需求徹底激活，即使應用服務本身不收費，只要這些用戶也開始嘗試使用在線應用了，運營商的數(shù)據(jù)流量收入自然將獲得豐厚的回報。

　　至于應用開發(fā)商，則更應該在非玩家群體上多花工夫，和PC互聯(lián)網(wǎng)上一樣，免費用戶并非沒有價值，只要用戶肯用，其本身就成為了應用服務商的一個流量通道，賣流量、做窗口一樣可以賺大錢，這一點已經(jīng)在QQ、360身上得到了驗證。為什么360和QQ最近可以啟動開放平臺戰(zhàn)略，那是因為他們有規(guī)模，為什么他們有規(guī)模，因為他們的服務是免費提供給所有人的，中低端用戶一個都沒放棄。

南方日報