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中國電信之“愛游戲”三部曲

2011/06/21

　　在“2011年CDMA世界論壇暨天翼3G互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)交易會(huì)”上，中國電信的天翼3G體驗(yàn)館內(nèi)展示了幾乎目前所有的天翼3G業(yè)務(wù)應(yīng)用。其中，#天翼看交通#能通過與攝像頭的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，把目前主要路口路段的實(shí)時(shí)路況在手機(jī)上展示，使用者可以有效的避開車流量高的路段出行。更多)“愛游戲”平臺注冊人數(shù)突破了千萬，而截至記者發(fā)稿之日，在突破千萬注冊人數(shù)后半個(gè)月，“愛游戲”的注冊人數(shù)又增長了100萬。

　　很難相信，主抓手機(jī)游戲平臺的運(yùn)營中心副主任李植在名片上印上中國電信的標(biāo)志僅僅半年時(shí)間。

　　中國的電信運(yùn)營商，包括中國電信在內(nèi)給人的印象一貫是古板、守舊、體制內(nèi)等詞匯，但這次，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)游戲平臺上面，中國電信這個(gè)巨人終于決定做出改變了。李植在游戲行業(yè)已經(jīng)十年了，用他自己的話來說屬于行業(yè)的“老油條”了，曾經(jīng)在多家知名游戲公司做過運(yùn)營，也曾有過三年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，不管是手機(jī)端還是PC端，不管是做平臺還是做產(chǎn)品，李植的經(jīng)歷可謂非常豐富了。

　　談到成為中國電信這個(gè)龐然大物的“社會(huì)引進(jìn)人才”的感受時(shí)，李植說：“很多人會(huì)以為電信比較封閉，但是實(shí)際上他的做法目前比其他運(yùn)營商要開放許多。而且我們中心很大一部分人才都是從社會(huì)知名游戲公司引進(jìn)的�！�

　　中國電信的“互聯(lián)網(wǎng)化”奏鳴曲

　　實(shí)際上，運(yùn)營商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐并不算快，風(fēng)光被各大IT廠商搶盡，其中固然有大企業(yè)行動(dòng)緩慢的客觀原因，而無法迅速適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式也是不可回避的。現(xiàn)在看來，中國電信率先為運(yùn)營商做出了表率，“電信內(nèi)部缺乏專業(yè)的人才，所以集團(tuán)公司認(rèn)為應(yīng)該以開放的心態(tài)來做這個(gè)事”。

　　而事實(shí)也證明，在切實(shí)做到以用戶為導(dǎo)向后，中國電信的深厚底蘊(yùn)是無法忽視的，2011年5月，中國電信的“愛游戲”平臺注冊人數(shù)突破了千萬，而截至記者發(fā)稿之日，在突破千萬注冊人數(shù)后半個(gè)月，“愛游戲”的注冊人數(shù)又增長了100萬。

　　在談到所取得成績時(shí)，中國電信表現(xiàn)的頗為謙遜又帶著一點(diǎn)自得，“1000萬用戶對一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說并不算少，但是對于電信來說，還是處于起步階段”，“起步階段”這個(gè)詞用的頗為意味深長，顯然中國電信“愛游戲”平臺的目標(biāo)并不止于此，李植也表示“今年的目標(biāo)是突破2000萬用戶，長遠(yuǎn)的目標(biāo)現(xiàn)在不方便說，但會(huì)有一些更接近市場化運(yùn)作的一些考慮，我們希望我們在這塊業(yè)務(wù)上能夠取得行業(yè)領(lǐng)先的地位。”誠然，作為中國三大運(yùn)營商之一，中國電信有7000多萬的有線寬帶用戶，近千萬的IPTV用戶，還有1億多的天翼手機(jī)用戶，其最擅長的領(lǐng)域就是大規(guī)模經(jīng)營，缺乏的只是運(yùn)營游戲的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1000萬的用戶完全無法滿足它的胃口。

　　當(dāng)被問及作為運(yùn)營商運(yùn)營游戲平臺有哪些優(yōu)勢時(shí)，李植的回答令人頗為驚喜：“現(xiàn)在這個(gè)階段我們更愿意把自己看作成一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，雖然作為運(yùn)營商各自都有自己的優(yōu)勢，但隨著智能手機(jī)的發(fā)展，游戲產(chǎn)品與運(yùn)營商之間的關(guān)系在逐漸淡化，我們希望能更加貼近市場，更加的互聯(lián)網(wǎng)公司化”，即驚喜于中國電信對于產(chǎn)業(yè)局勢見解的精辟，其招聘社會(huì)人才戰(zhàn)略功效出現(xiàn)，又對其提出的“互聯(lián)網(wǎng)公司化”口號的未來期待不已。

　　李植還談到，之前SP違規(guī)業(yè)務(wù)的泛濫導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)缺乏誠信，而中國電信一直在力圖構(gòu)建自己的誠信品牌，他認(rèn)為這也是“愛游戲”平臺用戶能夠快速突破1000萬的重要原因之一，實(shí)際上手機(jī)游戲平臺的目的之一就是為了銷售游戲，而其本質(zhì)可以看作一個(gè)電子商務(wù)類型的平臺，對于電子商務(wù)來說最重要的無疑是誠信，如果沒有信任基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也就無從說起了，“因?yàn)槲覀兿Ｍ脩裟軌蛟谶@里得到好游戲，開心的體驗(yàn)，還能夠放心的消費(fèi)，所以，向優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以及打造平臺誠信品牌，是我們一定要做的�！�

　　紅海市場中的進(jìn)行曲

　　實(shí)際上，目前市場上存在很多手機(jī)App Store，除去蘋果的App Store，現(xiàn)在絕大部分的主要針對的都是Android操作系統(tǒng)，但因?yàn)槠溟_放性，導(dǎo)致應(yīng)用良莠不齊，甚至經(jīng)常出現(xiàn)應(yīng)用程序中內(nèi)置惡意吸費(fèi)軟件的情況，而中國電信想要建立的誠信體系，就是要從解決惡意吸費(fèi)現(xiàn)象開始�！皩τ谖M(fèi)問題，我們第一是有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y試環(huán)境。第二對于計(jì)費(fèi)通道的嚴(yán)加把控，之前很多運(yùn)營商是吧計(jì)費(fèi)通道自由放任給SP，但我們的做法是由自己來嚴(yán)格把控。第三是嚴(yán)厲的懲罰措施，一旦發(fā)現(xiàn)吸費(fèi)問題，將對該合作伙伴施與終止結(jié)算和取消合作的懲罰�！�

　　現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，尤其是應(yīng)用商店市場早已是一片紅的不能紅的紅海，中國電信若想實(shí)現(xiàn)其“取得行業(yè)領(lǐng)先地位”的目標(biāo)，必然要接受來自各方的挑戰(zhàn)，中國電信顯然清楚的認(rèn)識到了整個(gè)產(chǎn)業(yè)競爭的本質(zhì)，“以蘋果為代表的應(yīng)用商店，屬于價(jià)值鏈整合特性的應(yīng)用商店，它的App Store本身是起到整合蘋果本身價(jià)值鏈的作用，以App Store為用戶提供良好的用戶體驗(yàn)以及內(nèi)容服務(wù)為賣點(diǎn)，帶動(dòng)主要硬件的銷售�！�

　　與之相對的，運(yùn)營商所處的環(huán)境則更加復(fù)雜，中國電信“愛游戲”需要面對幾乎所有的操作系統(tǒng)，手機(jī)的品牌也是五花八門，就像李植所說：“運(yùn)營商的特性決定了我們建立的App Store是為各種各樣的用戶服務(wù)的�！�

　　提及與終端廠商以及操作系統(tǒng)廠商應(yīng)用商店的競爭時(shí)，中國電信的想法也足夠“互聯(lián)網(wǎng)公司化”，李植認(rèn)為：“我們和他們（硬件廠商以及操作系統(tǒng)廠商）是一種競合關(guān)系，我們甚至可以來給他們提供內(nèi)容�！�

　　到記者截稿之日，中國電信“愛游戲”平臺還主要針對天翼用戶開放，但李植表示“愛游戲”平臺對全網(wǎng)用戶的開放在今年之內(nèi)必將完成，現(xiàn)在只是為了給用戶更好的體驗(yàn)而在進(jìn)行內(nèi)測，而對全網(wǎng)用戶開放后“愛游戲”平臺對于另外兩家運(yùn)營商用戶的吸引力，李植也顯得信心十足：“我們對CDMA網(wǎng)用戶帶來的良好服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同樣也會(huì)衍生到全網(wǎng)用戶上去，今后運(yùn)營商的角色會(huì)淡化，平臺給用戶的核心價(jià)值要滿足他的核心需求。我們將不斷向互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)”。

　　作為電信運(yùn)營商，中國電信“愛游戲”平臺自然也有結(jié)合運(yùn)營商優(yōu)勢的特色服務(wù)，隨著電信網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)的三網(wǎng)融合，中國電信“愛游戲”就著眼于手機(jī)、電腦、電視三屏融合游戲領(lǐng)域，創(chuàng)新開發(fā)三屏互動(dòng)產(chǎn)品，今年3月18日推出的“三國殺3G聯(lián)網(wǎng)版”，中國電信天翼手機(jī)用戶就可以在天翼3G網(wǎng)絡(luò)或WiFi支撐下，直接與其他手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)上的PC用戶聯(lián)機(jī)對戰(zhàn)。

　　以用戶為導(dǎo)向的協(xié)奏曲

　　“我們對于合作伙伴比較開放，也比較平等對待，只要有好的產(chǎn)品，無論企業(yè)大小，都會(huì)積極尋求與之合作。三國殺的大規(guī)模推廣，可以算我們向行業(yè)傳遞的一個(gè)信息，如果哪個(gè)開發(fā)商有這類精品游戲，我們將提供一些合作的便利”，當(dāng)被問道今后“愛游戲”平臺合作伙伴的準(zhǔn)入門檻時(shí)，李植如是說道。在整個(gè)采訪過程中，李植反復(fù)提及互聯(lián)網(wǎng)公司化的概念，現(xiàn)在看來，電信至少做到了向互聯(lián)網(wǎng)公司一樣以用戶為導(dǎo)向。

　　目前手機(jī)游戲一個(gè)很大的瓶頸是我國的3G流量資費(fèi)過貴，導(dǎo)致許多用戶望而卻步，李植表示：“我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)會(huì)放在3G聯(lián)網(wǎng)類游戲�！�，既然中國電信的重點(diǎn)是3G聯(lián)網(wǎng)類游戲，自然也無法避開資費(fèi)昂貴的問題，但對于“愛游戲”平臺用戶來說，好消息是，中國電信不但是一個(gè)平臺提供商，而且還是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，李植對記者表示：“有可能會(huì)出現(xiàn)我們針對游戲的用戶，去給他們設(shè)計(jì)特定的套餐，為他們提供一些玩游戲的便利，在我們這里下載游戲可以給你流量減免或者打折�，F(xiàn)在我們正在部分地區(qū)試點(diǎn)，但是我們相信這是趨勢，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此迅速，這個(gè)訴求很快就會(huì)被實(shí)現(xiàn)的”。

　　對于今后手機(jī)游戲應(yīng)用商店的發(fā)展，中國電信有著清楚的認(rèn)識：“內(nèi)容上趨同化很難避免，誰能發(fā)展的更好，主要看團(tuán)隊(duì)對于互聯(lián)網(wǎng)化理解的透徹度，從現(xiàn)在來看我們已經(jīng)邁出了第一步，就是人員的社會(huì)化，第二步就是平臺游戲化”，李植認(rèn)為現(xiàn)在的大多數(shù)應(yīng)用商店僅僅是一個(gè)“超市”，但“超市”的商品競爭會(huì)漸漸趨同，中國電信現(xiàn)在努力的方向是把“超市”建設(shè)成“SHOPPING MALL”。

　　現(xiàn)在的中國電信想要擺脫原來保守、傳統(tǒng)的印象，中國電信也想要變得時(shí)尚，正如李植所說：“我們能不能夠給用戶一個(gè)更時(shí)尚感的感覺，取決于由里到外的細(xì)致化工作，互聯(lián)網(wǎng)的成功在于細(xì)節(jié)�！�

　　中國電信的舞曲演繹得有聲有色，相信中國電信提供的真正以用戶為核心的服務(wù)，對于所有手機(jī)用戶來說都是一個(gè)福音。

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