北美呼叫中心最新調(diào)查:數(shù)據(jù)丟失危險(xiǎn)廣泛存在
2011/05/13
CTI論壇(ctiforum)5月13日消息(編譯/劉煜):統(tǒng)一的聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)解決方案全球領(lǐng)導(dǎo)者 Noble系統(tǒng)公司,公布了北美呼叫中心業(yè)務(wù)最新調(diào)查結(jié)果,結(jié)果透露,超過(guò)20%的公司在自然的或意外災(zāi)難事件中將失去所有客戶數(shù)據(jù)和專有信息,因?yàn)檫@些災(zāi)害損害了他們的基礎(chǔ)設(shè)施。CTI論壇報(bào)道
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