三大運(yùn)營(yíng)商嘗試新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式
2011/04/07
由于“夢(mèng)網(wǎng)模式”面臨著自身數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)涉及環(huán)節(jié)多、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，并且與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)同質(zhì)化等問(wèn)題，改革勢(shì)在必行。
3月25日，有消息稱，中國(guó)移動(dòng)將重組旗下數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐公司卓望集團(tuán)，將其下屬的子公司全部改為事業(yè)部，并將整理旗下相互重疊的業(yè)務(wù)。此后數(shù)天，又有消息傳出，兩周之內(nèi)中國(guó)移動(dòng)將確定最終重組方案，也即4月上旬，變動(dòng)就可能敲定。如果上述消息屬實(shí)，此舉將是這個(gè)中移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)自成立11年來(lái)的最大改革。
夢(mèng)網(wǎng)模式已不適應(yīng)發(fā)展需求
有業(yè)內(nèi)專家稱，在2000年“夢(mèng)網(wǎng)模式”建立之初，其對(duì)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)拓展是有幫助的�！皦�(mèng)網(wǎng)模式”打破了傳統(tǒng)封閉的“縱向一體化”的通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈模式，并促成了獨(dú)立的CP和SP產(chǎn)業(yè)鏈角色的出現(xiàn)，這些CP、SP與中國(guó)移動(dòng)合作，形成了一個(gè)開(kāi)放的合作的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈�！皦�(mèng)網(wǎng)模式”啟動(dòng)之初，曾取得許多成績(jī)，被業(yè)界認(rèn)為是“互聯(lián)網(wǎng)拯救者”。
不過(guò)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，這種模式架構(gòu)似乎已經(jīng)不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一位廣東移動(dòng)從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的員工告訴記者，新的調(diào)整與李躍“新政”有關(guān)。自2010年5月升任中移動(dòng)集團(tuán)總經(jīng)理后，李躍對(duì)中移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了大刀破斧的改革。其中，將核心外延業(yè)務(wù)的收歸，改變了行業(yè)運(yùn)行多年的內(nèi)部規(guī)則，尤為引人注目。
該移動(dòng)員工告訴記者，以前各子公司按照業(yè)務(wù)分成，其權(quán)利比較大，而未來(lái)重組后計(jì)劃以成本進(jìn)行核算，各事業(yè)部將更加靈活、更加協(xié)調(diào)，這將加強(qiáng)部門(mén)的執(zhí)行能力和反應(yīng)能力，也利于中國(guó)移動(dòng)的統(tǒng)一掌控。這是其改革的原因之一。
中國(guó)電信廣州研究院一位從事市場(chǎng)研究的人士向記者表示，由于“夢(mèng)網(wǎng)模式”面臨著自身數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)涉及環(huán)節(jié)多、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，并且與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)同質(zhì)化等問(wèn)題，改革勢(shì)在必行。
中國(guó)移動(dòng)的一份內(nèi)部報(bào)告指出，中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上正面臨不少同質(zhì)化及免費(fèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，如手機(jī)報(bào)與WAP免費(fèi)新聞，飛信與騰訊QQ，手機(jī)地圖與Google地圖等，而這些外部產(chǎn)品依托免費(fèi)和較好的品質(zhì)，正在不斷爭(zhēng)奪中國(guó)移動(dòng)用戶的關(guān)注，對(duì)中國(guó)移動(dòng)造成重大沖擊。
此外，上述報(bào)告還表示，中國(guó)移動(dòng)亟需對(duì)其網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺(tái)、應(yīng)用內(nèi)容、終端等全流程的端到端的質(zhì)量進(jìn)行提升。
終結(jié)？改革！
在發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，中國(guó)移動(dòng)作為傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)商缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。因此，中國(guó)移動(dòng)期望通過(guò)子公司靈活的商業(yè)模式吸引互聯(lián)網(wǎng)人才加入，來(lái)提升其產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，以便于和互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)，結(jié)果并沒(méi)有如預(yù)期的那樣完美，這些公司依托的依然是中國(guó)移動(dòng)所具有的龐大用戶基礎(chǔ)和采取諸如捆綁銷售發(fā)展模式，增長(zhǎng)水份很大。其產(chǎn)品的真正競(jìng)爭(zhēng)力和同類互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品仍然相差甚遠(yuǎn)。這迫使中國(guó)移動(dòng)不得不轉(zhuǎn)變其運(yùn)營(yíng)思路，重新思考由子公司拓展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式。
前述廣東移動(dòng)員工告訴記者說(shuō)，目前，中國(guó)移動(dòng)方面計(jì)劃將卓望旗下的卓望數(shù)碼、卓望信息和卓望 139社區(qū)等3家子公司合并成一家“卓望信息”，并將以事業(yè)部的形式運(yùn)營(yíng)。截至記者發(fā)稿時(shí)，具體事業(yè)部的劃分還在籌備中。該廣東移動(dòng)員工預(yù)計(jì) MM(MobileMarket)、飛信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)銷支撐、新媒體等事業(yè)部的設(shè)置應(yīng)該已經(jīng)確定。
此次中國(guó)移動(dòng)重組卓望，其主打業(yè)務(wù)飛信最為外界所關(guān)注。該移動(dòng)員工告訴記者，最新消息是雖然飛信將單獨(dú)成立一個(gè)事業(yè)部來(lái)運(yùn)營(yíng)管理，但技術(shù)支持仍由神州泰岳負(fù)責(zé)。而作為消費(fèi)者最關(guān)心的資費(fèi)問(wèn)題，他也表示說(shuō)不會(huì)對(duì)其進(jìn)行收費(fèi)。
對(duì)于事業(yè)部的猜想，似乎還沒(méi)有到一錘定音的時(shí)候。因?yàn)閷?duì)于中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，在對(duì)卓望重組后，新成立的部門(mén)該誰(shuí)來(lái)管理、如何組建團(tuán)隊(duì)等，都是尚在討論中的問(wèn)題。組織和管理是其最大的問(wèn)題。
此前有消息稱，2010年卓望在內(nèi)地試點(diǎn)過(guò)MM事業(yè)部，是在為今年的架構(gòu)調(diào)整做準(zhǔn)備。不過(guò)這一消息尚未得到證實(shí)。2010年7月，中國(guó)移動(dòng)曾表示，將SP與CP統(tǒng)一視為“移動(dòng)合作者”。有業(yè)內(nèi)人士表示，這一舉動(dòng)預(yù)示著“夢(mèng)網(wǎng)模式”即將淪為歷史。
不過(guò)，該移動(dòng)員工并不認(rèn)同這一觀點(diǎn)。他認(rèn)為，這只是中國(guó)移動(dòng)的一次改革嘗試，盡管移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)已經(jīng)不是其主要的收入來(lái)源，但目前并不足以對(duì)夢(mèng)網(wǎng)命運(yùn)下判斷。
然而，前述中國(guó)電信廣州研究院人士卻認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)此舉標(biāo)志著其所推出的“夢(mèng)網(wǎng)模式”的終結(jié)。他說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)方面主要出于兩方面的考量：第一，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的整合，使得業(yè)務(wù)更加清晰，牢牢把控住中國(guó)移動(dòng)所擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)部分；第二，將中國(guó)移動(dòng)自身不適應(yīng)當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的業(yè)務(wù)，拿出來(lái)與其它CP、SP分享平等的機(jī)會(huì)，從而擴(kuò)展自己的能力。
有望提升MM質(zhì)量
一家國(guó)內(nèi)CP的負(fù)責(zé)人告訴記者，有關(guān)卓望重組的消息對(duì)其影響不是很大，因?yàn)樵摴竞痛蠖鄶?shù)CP并不再那么看好中國(guó)移動(dòng)的收益。該CP是國(guó)內(nèi)一家著名手機(jī)游戲企業(yè)。他認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的整個(gè)行業(yè)環(huán)境并不理想，用戶的消費(fèi)觀念和版權(quán)意識(shí)讓?xiě)?yīng)用開(kāi)發(fā)者現(xiàn)階段仍難在國(guó)內(nèi)獲得豐厚收益。
不過(guò)，對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)，該CP負(fù)責(zé)人表示，卓望本身就是移動(dòng)MM商城的外部接入服務(wù)商，目前有很大一批開(kāi)發(fā)者，但大都是業(yè)余方向的，如果移動(dòng)重組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在這方面就應(yīng)該會(huì)更專業(yè)，希望能吸引一部分專業(yè)CP進(jìn)來(lái)，提高其應(yīng)用商店的應(yīng)用質(zhì)量。
對(duì)卓望重組后的影響，中國(guó)電信方面有關(guān)人士則表示，可以促進(jìn)其他兩家運(yùn)營(yíng)商反思在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容復(fù)雜、業(yè)務(wù)繁多的現(xiàn)狀下，如何選擇適合自己發(fā)展的新模式。因?yàn)�，雖然目前業(yè)務(wù)很多，但是適合電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的業(yè)務(wù)就只有如支付業(yè)務(wù)、地圖定位業(yè)務(wù)等幾種業(yè)務(wù)，幾大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)勢(shì)必會(huì)有所交叉，增加競(jìng)爭(zhēng)；其次，也促使電信運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變與CP、SP合作的心態(tài)，讓原本處于強(qiáng)勢(shì)、制定游戲規(guī)則的運(yùn)營(yíng)商考量自己是否仍然能占據(jù)主導(dǎo)地位。
記者就此曾致電中國(guó)聯(lián)通新視訊的有關(guān)人士，該人士表示，因此事尚未公布，不方便發(fā)表意見(jiàn)。
此外，消息人士也告訴本刊記者，中國(guó)聯(lián)通負(fù)責(zé)全網(wǎng)音樂(lè)增值業(yè)務(wù)的音樂(lè)公司將并入廣東聯(lián)通，并將聯(lián)通音樂(lè)基地遷移到廣東。此外，中國(guó)聯(lián)通還將整合目前現(xiàn)有的新時(shí)訊、視頻、寬帶等業(yè)務(wù)，成立一個(gè)新的寬帶公司。
由此可見(jiàn)，三大運(yùn)營(yíng)商都在嘗試新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。
通信世界周刊
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