首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>政府     [相關(guān)廠商信息]

蘇州服務(wù)外包年會召開 外包離岸業(yè)務(wù)占比全國一成

2011/04/21

  CTI論壇(ctiforum)4月21日消息(記者 楊佳林):春天的蘇州一片生機勃勃,產(chǎn)學(xué)研合作氛圍濃厚的獨墅湖畔迎來了一場創(chuàng)新思維的盛宴。4月16日,中國(蘇州)服務(wù)外包創(chuàng)新發(fā)展投資促進年會在獨墅湖會議酒店舉行,來自全球各地服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)家、專家學(xué)者、政府官員和專業(yè)人士600多人齊聚獨墅湖畔,分享了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿探索和最新研究成果。

  商務(wù)部副部長王超在開幕式上致辭說,上世紀(jì)80年代以來,全球服務(wù)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,已成為世界經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力,服務(wù)業(yè)占全球經(jīng)濟比重已經(jīng)超過五分之三,在不斷創(chuàng)新的過程中,服務(wù)業(yè)由勞動力密集型和資本密集型逐步向技術(shù)密集型和知識密集型轉(zhuǎn)變,服務(wù)發(fā)展也越來越趨于專業(yè)化和知識化。近年來中國不斷擴大對外開放,積極參與國際合作,依靠科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、模式創(chuàng)新大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。作為21個中國服務(wù)外包示范基地之一,2010年蘇州承接了全國9%的離岸服務(wù)外包服務(wù),蘇州具有較發(fā)達的產(chǎn)業(yè)體系和完善的基礎(chǔ)配套設(shè)施,依托中國巨大的本土市場,蘇州的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)一定能夠再上新的臺階。

  蘇州市市長閻立在開幕式上作主題演講說,蘇州服務(wù)外包離岸業(yè)務(wù)總量占了全省的30%,全國的9%,在全國21個示范城市中位居前列。蘇州能夠成為國內(nèi)服務(wù)外包發(fā)展的高地,最重要的原因在于她有著獨具吸引力的投資營商環(huán)境,包括專業(yè)的規(guī)劃發(fā)展理念、良好的人文法制環(huán)境、充沛的人力資源支撐、高效的行政服務(wù)體系、獨特的地理區(qū)位條件和雄厚的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。下一步,蘇州服務(wù)外包發(fā)展的方向是:精心打造“中國服務(wù) 蘇州創(chuàng)新”的服務(wù)外包品,努力建設(shè)創(chuàng)新主體多元、創(chuàng)新體系健全、創(chuàng)新要素集聚、創(chuàng)新功能完善的中國服務(wù)外包創(chuàng)新強市。蘇州將積極推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)由低端外包向研發(fā)設(shè)計等高端領(lǐng)域延伸,加快結(jié)構(gòu)優(yōu)化和功能提升,力爭到2015年,全市實現(xiàn)服務(wù)外包接包合同額150億美元,離岸執(zhí)行額70億美元,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)載體總建設(shè)面積累計超過100萬平方米,服務(wù)外包從業(yè)人員超過30萬人。



  據(jù)介紹,中國(蘇州)服務(wù)外包創(chuàng)新發(fā)展投資促進年會由省商務(wù)廳和市政府共同主辦,由市商務(wù)局和中國服務(wù)外包研究中心具體承辦。在為期三天的年會活動中,主辦方舉行了“服務(wù)與創(chuàng)新 綠色與低碳”的主題大會和全球著名IT服務(wù)與外包100強企業(yè)領(lǐng)袖高峰對話,以及“中美產(chǎn)業(yè)與資本精英”和“合作與發(fā)展——信息技術(shù)推動高端制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展”兩場主題圓桌會議,而“中國服務(wù) 再創(chuàng)輝煌”專題論壇則邀請了國內(nèi)外著名專業(yè)人士從政策角度、創(chuàng)新角度、轉(zhuǎn)型角度、發(fā)展角度、人才角度、資本角度以及合作角度等方面為我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)新一輪發(fā)展獻計獻策。同時,總投資額達到12億美元的15個服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的國際合作項目舉行了簽約儀式,年會還將通過舉辦展覽展示、企業(yè)對接和商務(wù)路演,努力開拓我市服務(wù)外包企業(yè)承接業(yè)務(wù)的重要渠道。此外,會上還舉行了“中國綠色IT服務(wù)與外包創(chuàng)新貢獻獎”評價活動頒獎典禮。

CTI論壇報道



相關(guān)閱讀:
呼叫中心入駐淮安軟件園 2011-04-21
研究表明印度BPO從業(yè)人員流失率上升至55% 2011-04-18
美國和日本仍是中國離岸服務(wù)外包兩大市場 2011-04-18
臺企在廈門設(shè)立呼叫中心外包業(yè)務(wù) 2011-04-08
電話可搞定大小事 首屆呼叫中心外包研討會舉行 2011-04-08

熱點專題:  呼叫中心    呼叫中心外包專欄   呼叫中心園區(qū)
分類信息:  呼叫中心外包_與_呼叫中心園區(qū)  呼叫中心外包_與_呼叫中心  呼叫中心外包_與_政府  呼叫中心園區(qū)_與_政府
相關(guān)頻道:  BPO