首頁(yè)>>>技術(shù)>>>系統(tǒng)建設(shè)

唐山“12349”社區(qū)呼叫中心服務(wù)電話受贊揚(yáng)

2011/04/01

　　談到“12349”社區(qū)服務(wù)熱線電話，家住鳳凰園公寓的任女士大為贊揚(yáng)，“多虧了它給我提供的服務(wù)，可是幫了我大忙。”日前，任女士需要更換抽水馬桶，打了“12349”之后，接線員馬上給她聯(lián)系，并約定次日上午上門服務(wù)。在客戶代理商服務(wù)評(píng)價(jià)回訪時(shí)，任女士對(duì)服務(wù)很滿意。

　　目前，“12349”熱線電話已在市區(qū)全面開(kāi)通。居民只要撥打“12349”熱線電話，即可連接社區(qū)呼叫中心，為居民提供緊急救助、醫(yī)療調(diào)度以及轉(zhuǎn)接服務(wù)企業(yè)，享受家政服務(wù)、購(gòu)物、費(fèi)用代繳等服務(wù)。

　　這只是唐山市社區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)的一部分。目前唐山市以區(qū)市民中心為中樞，建立了節(jié)點(diǎn)到街道、終端到社區(qū)，集電腦(市民中心門戶網(wǎng)站)、電視(數(shù)字電視網(wǎng)站)、電話(“12349”服務(wù)熱線)“三網(wǎng)一體”的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

環(huán)渤海新聞網(wǎng)


相關(guān)閱讀:
“做足準(zhǔn)備! 將通脹轉(zhuǎn)化成機(jī)會(huì)!”研討會(huì)成功舉辦 2011-04-01
科大訊飛推動(dòng)山東電力客服呼叫中心完美升級(jí) 2011-04-01
CCEC2011參展廠商：華為技術(shù)有限公司 2011-03-31
Inova發(fā)布《呼叫中心LED墻板&LCD顯示器評(píng)估指南》 2011-03-31
CCEC2011參展廠商：北京英立訊科技有限公司 2011-03-31

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_社區(qū)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  社區(qū)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)