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400電話門檻低 冒充客服蒙蔽騙錢

2011/03/04

　　“淘”機票、酒店已成為不少游客旅行前的必修課，但是由此產(chǎn)生的糾紛也越來越多，網(wǎng)絡(luò)購票的安全隱患日益凸顯�！�3·15”來臨之際，旅游專家為消費者揭秘幾大常見的陷阱，提醒消費者在網(wǎng)上訂機票、訂酒店過程中一定要提高警惕，防止上當受騙。

　　陷阱1搜索結(jié)果魚龍混雜

　　騙局：業(yè)內(nèi)人士指出，雖然機票搜索引擎可以找到大量的機票信息，但實際上，它只是通過技術(shù)手段把散布在各個網(wǎng)站的機票報價抓取在一起而已，而其中除了各大航空公司直銷的網(wǎng)站，也混雜著不少小網(wǎng)站、小代理，運氣不好，也有可能會遇到黑代理。

　　提醒：正規(guī)代理商從航空公司拿到的機票價格基本都是統(tǒng)一的，消費者不要輕信搜索引擎里面低得離譜的“特價機票”信息。訂票應盡量選擇大型正規(guī)訂票網(wǎng)站或航空公司官方網(wǎng)站。

　　陷阱2　黑代理收款后退票

　　騙局：一些黑代理賣家先通過正常訂票手續(xù)訂了機票，待消費者通過航空公司核實機票信息付款后，再退票消失。還有不少非法代理為賺取差價，以高于實際票價的價格出售給顧客，讓消費者利益受損。

　　提醒：消費者在一些如淘寶等網(wǎng)上購物網(wǎng)站購買機票時一定要多加留心，辨別賣家是否是正規(guī)合法的機票代理商。

　　陷阱3 網(wǎng)購酒店價格不實

　　騙局：在購物平臺上的酒店賣家是各種中小代理甚至網(wǎng)上黃牛。這些賣家往往打著低價的幌子來吸引客人，但是很多價格都是不實的。

　　提醒：酒店專家建議，網(wǎng)上預訂酒店時，遇到中小代理報價與市場價相差甚遠時，一定要提高警惕。

　　陷阱4 山寨網(wǎng)站以假亂真

　　騙局：近來，網(wǎng)上出現(xiàn)了一些與航空公司或大型訂票網(wǎng)站規(guī)劃或內(nèi)容極其相似的網(wǎng)站，用低價機票做誘餌進行詐騙。據(jù)了解，騙子一般會以各種理由，如防止機票價格上漲、兩個訂單不能一起支付等，讓消費者不斷向其賬戶轉(zhuǎn)賬匯款。

　　提醒：旅游專家提醒，訂票時，只要是讓顧客用銀行卡直接匯到個人銀行賬戶的多半是假冒代理。同時，一些大型訂票網(wǎng)站、官方訂票網(wǎng)站只有一個，而類似攜程機票網(wǎng)、攜程商旅網(wǎng)等均是“攜程旅行網(wǎng)”的山寨網(wǎng)站。

　　陷阱5　400客服也可能有詐

　　騙局：一些不法分子往往通過各種渠道發(fā)布廉價機票信息，引誘訂票者上鉤，為掩人耳目，往往也采用400開頭的客服電話，當消費者撥打該400電話訂票，匯款后卻拿不到機票。

　　提醒：不要被搜索引擎搜到的400開頭的所謂企業(yè)客服專用號聯(lián)系電話蒙蔽，查詢到400的電話最好通過搜索引擎反查信息是否有不一致的地方。

　　陷阱6　假行程單無法登機

　　騙局： 一些不法機票銷售代理點為了獲得更高的利益，“低價高開”，在假行程單上修改了真實機票的價格，如代理點購買的是三折機票，卻開出全價機票收取客人全價費用，一旦客人要求更改行程的時候，便有可能遭遇到低價票無法改簽等問題。

　　提醒：消費者拿到行程單后一定要仔細核對相關(guān)信息，比如，可檢查行程單右上角印刷序號的后4位是否與驗證碼一致。此外，消費者還可通過電子票號和身份證號與航空公司客服核實，以辨別機票的真?zhèn)巍?br />
　　陷阱7　嬰兒票變身成人票

　　騙局：有一些非法票販，通過用價格僅為成人票10％的嬰兒票充當成人票來行騙，而消費者拿到這種機票是無法正常使用的。

　　提醒：成人票和嬰兒票二者票面上有很大區(qū)別，正規(guī)嬰兒票旅客名字后有3個英文字母INF，消費者拿到票后一定要仔細核對信息。

　　陷阱8　部分低價票屬違規(guī)

　　騙局：網(wǎng)上有一部分折扣機票是代理商盜用航空公司給商旅大客戶的優(yōu)惠協(xié)議價，將其散賣給其他客人，屬于違規(guī)操作。購買了此類機票的消費者權(quán)益無法得到保障，所購得的機票可能隨時被取消。

　　提醒：航空公司給代理商的散客機票價格基本是統(tǒng)一的，購買機票時，對于比絕大部分市場價都要低的折扣機票一定要提高警惕。

北京晨報


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